Cycle Cafe Nierenhof - Velbert

Viktoria S.

Der perfekte Stopp für Radfahrer – Kaffee, Kuchrn und mehr!
Für Radsportler aus Velbert, Düsseldorf und Umgebung ist das Cycle Café schon längst kein Geheimtipp mehr. Nicht nur findet man hier leckeren Kaffee und große Kuchenstücke für eine Pause voroder nach der Fahrt zum den Sender, und vernünftige Fahrradständer. Sondern bei Interesse auch eine tolle Auswahl an Top-Marken wie Cervelo und Bianchi (siehe meinFahrrad.online) sowie Kleidung von Assos, Sqlab, Gobik und Co.

Der Cappuccino ist von hervorragender Qualität und der Strandkorb im Innenhof löst bei Sonnenschein zum Verweilen ein. Dort trifft man oft am Wochenende das ein oder andere bekannte freundliche Gesicht.

Inhaber Holger und sein Team verfügen zudem über eine beeindruckende Expertise, wenn es um Fahrräder (Beratung, Bikefitting, Reparatur und Leasing) geht.
Kurzum: Das Cycle Café Velbert ist die perfekte Kombination aus kompetentem Ansprechpartner für Radfahrer und einladendem Café. Ein Muss für jede Tour in der Region! Klare 5-Sterne-Empfehlung!

Martin M.

Ich habe mich angemeldet für eine Reparatur und eine Wartung meines Jobrads.
Die Probleme zwecks Reparatur habe ich bei der Abgabe geschildert.
Die Arbeitszeit von 3-5 Werktagen wurden nicht erfüllt… okay kann passieren. Aber mich dann nach dem 8. Werktag anzurufen, dass da etwas kaputt ist und nachbestellt werden muss (das war das warum ich das Rad zu einer Reparatur angemeldet habe), bekomme ich absolut nicht erklärt! Anscheinend hat man mir bei der Abgabe nicht zugehört und mich „abgefrühstückt“, sich dann 7 Tage das Rad nicht angeschaut und dann die Wartung gemacht.
Aber vielleicht ist der Laden eher ein Kaffeeladen als ein Reparaturservice.
Kann ich absolut nicht empfehlen!

D. K.

Ich habe mein 3 Monate altes Canyon wg Quietschgeräuschen am Pedal abgegeben, um die Gewährleistung in Form einer Nacherfüllung in Anspruch zu nehmen.

Beim ersten Mal wurde auf gut Glück bisschen was ins Pedallager eingeschmiert bzw. das Pedallager geklebt. Hat nichts gebracht. War mir schon suspekt beim Abholen, aber gut...

Daraufhin habe ich das Rad erneut für den 2. Versuch hingebracht und da gab es auch nur Rätselraten und scheinbar wieder auf gut Glück repariert. Diesmal am Schaltwerk etwas ausgetauscht, obwohl das Geräusch halt einfach beim normalen Pedalieren ohne zu schalten vorlag. Das erschien mir schon mal komisch.
Nachdem ich 3 Wochen nach Abholung endlich fahren und testen konnte (urlaubsbedingt nicht möglich) stellte ich fest, dass es wieder nichts gebracht hat. Also Problem immer noch nicht behoben! Auf gut Glück kann ich auch selber ein Fahrrad mal hier und da reparieren...

Die Kommunikation ist wie in anderen Kommentaren hier bereits geschrieben, sehr schwierig. Und wenn man sich über die Dauer von Antworten beschwert oder wiederholt eine zugesagte Email nicht verschickt wird, dann kommt eine patzige Antwort im Sinne von "Sie sind ja nicht unserer einziger Kunde"

Mir wurde zwecks Videoübermittlung eine Whatsappnummer gegeben. Hier wurde erstmal die Weiterleitung des Videos verzögert. Später habe ich ein weiteres Video nach der Erstreparatur verschickt und es kam keine Antwort, sondern ich wurde blockiert. Richtig kundenfreundlich. Warum wird die Nummer dann überhaupt rausgegeben? !

Ich würde dann doch lieber mein Geld (oder eben das von Canyon) lieber in einer anderen Partnerwerkstatt investiert wissen. Hier hat man scheinbar schon genug Kunden...

Gerald L.

Ja, ich habe es getan...😉....Bikefitting (normalerweise wohl eher was für Rennradfahrer?), aber ich wollte mein Scott MTB mal checken lassen, ob ich es mit der Ergon Fittingbox manuell selber gut eingestellt hatte. Gewisse Zweifel waren vorhanden. Also einen Termin online vereinbart (plant 2- 3 Std. ein) was easy funktioniert, den Preis von 250€ überwiesen und eine Rückbestätigung erhalten. Am besagten Tag dann zum Cycle Café gefahren und war dort erstmal erstaunt, wie der Bikeshop aufgebaut ist. Ein Café mit Verkaufsshop und Werkstatt (eine Etage tiefer). So etwas kannte ich bis dato noch nicht. Aber ich fand es toll. Dann von einem Mitarbeiter in Empfang genommen und in einen weiteren Raum, der mit Notebook, mehreren Bildschirmen an der Wand und einem Biketrainer bestückt war, geführt (kl. Hinweis: Kommt komplett mit euren Bikeklamotten und Schuhen macht Sinn oder?......ihr bekommt aber auch diesen Hinweis bei der Terminierung des Bikefittingtermins) Mein Bike wurde in den Trainer eingespannt und das Testen ging los. Vorab wurden mir noch einige Fragen gestellt, ob es Problemfelder gäbe etc. und was ich mir durch ein Bikefitting erhoffe. Knapp 3 Std. verlief das Einstellen und Ausprobieren. Sattelhöhe korrigiert, verschiedene Lenkgriffe getestet, ebenso verschiedene Sättel und die Cleats wurden korrigiert. Alles in allem wurde doch einiges gemacht, ob die dann auch Auswirkung auf mein biken haben werden, kann man nicht sofort feststellen. Der Körper hat ja Fehleinstellungen durch mangelhafte Einstellung des Bikes über 'Jahre' versucht auszugleichen oder man ist halt mit 'Schmerzen (einschlafende Hände. etc.) gefahren. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem man selber was korrigiert hat oder ein Bikefitting durchgeführt hat. Ich kann aber nach einigen Wochen schon sagen, dass der Wechsel eines Sattels und der Lenkgriffe schon kleine Erfolge/ Unterschiede festzustellen sind 👍. Vielleicht werden diese Unterschiede ja noch besser.

Nicole B.

Ich habe mein erstes Gravel hier gekauft. Beratung und Service sehr gut. Als Neueinsteiger fühlt man sich gut aufgehoben und der Kaffee ist fantastisch. 🤩

Pascal M.

Der Rahmen wurde bei der Reparatur beschädigt. Stattdessen man den Bremssattel beim Entlüften abgeschraubt hat, hat man bei der Engstelle gegen den Rahmen geschraubt. Schlussendlich wurde der Schaden durch eine sehr stümperhafte Arbeit verursacht. Zudem wurde die Inspektion unsachgemäß ausgeführt! Trotz Inspektion war der Bremssattel der Hinterradbremse lose! Der Schaden wurde auch bei Abholung verschwiegen!

Rainer V.

Hatte im Dezember einen Termin für ein Bikefitting bei Holger für den 26.2.25 gebucht.
Als ich an dem Tag im Laden erschien wurde mir mitgeteilt, das Holger im Urlaub ist.
"Glatte sechs minus für uns" wurde mir mitgeteilt. Dem kann man sich nur anschließen. Wenn man sich vorstellt, das Fitting wäre genauso lari fari abgelaufen, kann man am Ende noch froh sein, das der Termin nicht zustande gekommen ist.
Den einen Stern den man hier vergeben muss, kann ich nur damit rechtfertigen, das ich mein Geld schnell zurück bekommen habe.

Ralf S.

Du hast mich gerettet! Heute halb 7 bei strömendem Regen Plattfuß am Rennrad, zufällig direkt am Cycle Café , trotz Geschäftsschluss sofortiger Schlauchwechsel, Danke Holger!