die freundliche werkstatt - Langenfeld (Rheinland)

En Es

Ausgezeichneter Service! Mein Problem wurde schnell und effizient gelöst. Ich bin mehr als zufrieden. Das Team ist kompetent und freundlich. Ich wurde herzlich empfangen und kann diesen Service uneingeschränkt empfehlen.

Günter Karger

Hallo. Wir haben vor wenigen Tagen für meine Tochter dort einen Mini gekauft. Der war in einem äusserlichen und technischen Topzustand und der Preis war völlig in Ordnung. Was jedoch wirklich bemerkenswert war, war der extrem freundliche und menschliche Umgang, den ich so noch nie erlebt habe. Nicht nur die netten Mitarbeiter, sondern allen voran der Chef, haben uns wirklich beeindruckt. Das fühlte sich an wie ein Verkauf unter Freunden. Jede Bitte wurde erfüllt und jede Frage geduldig und einfühlsam beantwortet. Zur Übergabe wurde der Wagen sogar mit einer großen rosafarbenen Schleife geschmückt. Der Wahnsinn und es war eine Freude dort ein Auto gekauft zu haben. Es war uns eine Freude und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gebrauchtwagenkauf hat viel mit Vertrauen zu Tun und das hatten wir hier wirklich. Vielen , vielen Dank nochmal.

Vivien Germelmann

Transparent, ehrlich, fair und wirklich sehr freundlich ☺️. Anstelle meinen defekten Autoschlüssel für mehrere hundert Euro neu anzufertigen, zu programmieren etc., wurde einfach ein günstiges Plastikteil (Centbeträge) nachbestellt und fertig. Ich könnte nicht zufriedener sein. Danke!

Kleine Hexe78

Wir hatten einen Steuerkettenschaden und brauchten schnell Hilfe.
Nach einem sehr netten Telefonat hatten wir bereits einen kurzfristigen Termin. Die Beratung war top. Alle mündlichen Vereinbarungen wurden eingehalten. Der Wagen wurde pünktlich fertig und es gab für den Festpreis noch ein paar Extras obendrauf. Herzlichen Dank. Wir kommen gerne wieder.

Kevin Flynn

Leider war der Chef meiner Werkstatt im Urlaub, weshalb ich zu dieser Werkstatt ausweichen musste. Die Werkstatt wirkt online sympathisch, aber die Probleme gingen schon am ersten Tag los.
Ich kam, weil mein Wagen komische Geräusche machte. Es stellte sich heraus, dass kein Öl mehr vorhanden war und ich nicht gewarnt wurde von der Öl Anzeige. Ein Mechaniker dieser Werkstatt meinte, die Lampe ginge sowieso erst an "wenn es schon zu spät ist". Da kamen mir schon erste Fragezeichen. Als jemand der seit knapp 1 1/2 Jahren den Führerschein hat, habe ich das nicht weiter hinterfragt, auch wenn ich es merkwürdig fand. Er hat mir zu einem Ölwechsel geraten, den ich dann mit Mitarbeiter A auch vereinbart habe für 2 Wochen später. Er sagte mir, würde ich das Öl selbst mitbringen, kostet mich der Spaß 30-40€. Ob das normale Preise sind kann ich als uwissender nicht beurteilen, also habe ich mich darauf verlassen und das Öl selbst mitgebracht.
Als ich den Wagen dann nach dem Ölwechsel abholen wollte, die Ernüchterung: 130€.
Mitarbeiter B, der mir die Rechnung aushändigte, hat wehement behauptet niemand hätte mir erzählt, ich solle das Öl selbst mitbringen. Das sage mir dort doch keiner. "Man bringt ja auch kein Steak selbst ins Restaurant mit". Von Freundlich war hier keine Spur mehr. Ich kam mir verarscht vor und wusste nicht, wieso Mitarbeiter A mir dann sowas erzählt hat.
Anschließend habe ich aber gemerkt, dass sehr wohl das mitgebrachte Öl genutzt wurde, da der Behälter fast leer war. Auf der Rechnung steht es sogar als Position "mitgebracht" drauf. Wieso behauptet Mitarbeiter B also, sie würden kein mitgebrachtes Öl benutzen?!
Schließlich habe ich 90€ (Netto) nur für die Arbeit bezahlt. Dazu kam noch ein Ölfilter für 20€.
Das ganze ist mir völlig Schleierhaft und die Kommunikation sehr diffus. Nach wie vor weiß ich nicht ob an meiner Ölkontrollleuchte irgenddwas defekt ist, oder wieso Mitarbeiter A andere Dinge behauptet als Mitarbeiter B. Auch der Preis für das ganze ist viel zu hoch, selbst ohne Öl.
Kann ich also leider NICHT empfehlen.

Klaus Olbrich

Kleine Werkstatt mit großem Service

Bin bereits mehrfach mit verschiedenen Autos dort gewesen. Zu deutlich günstigeren Preisen als in einer Markenwerkstatt wurden die Reparaturen bzw Inspektionen durchgeführt. Auf zusätzlich erforderliche Arbeiten wurde ich telefonisch hingewiesen und konnte dann entscheiden, was gemacht werden sollte.
Termintreue ist hier selbstverständlich, und als einmal eine Verzögerung wegen eines fehlenden Originalersatzteils eintrat, stand direkt ein Ersatzfahrzeug bereit.
Ich weiß: wenn ich wieder in eine Werkstatt muss, mache ich genau hier einen Termin.

Marc Kunschke

Einfach nur spitze und toll :-)! Natürlich kenne ich nicht alle Werkstätten in Langenfeld, aber für die "Freundliche Werkstatt" kann ich nur 100% meine Empfehlung aussprechen.

- Faire Preise
- ein super (rundum) Service
- ein tolles Team und Chef
- telefonische (Kurz-)Beratung bei spontanen Autoproblemen

Wir waren schön öfters dort - nicht nur aufgrund der Inspektionen/Tüv von zwei Autos - und sind immer mehr als zufrieden. Überzeugt euch selbst 🙂

Berthold Lechtenberg

... nicht nur freundlich sondern auch kompetent!