Die Getriebeklinik GmbH & Co. KG -Automatikgetriebe-Instandsetzung / KFZ-Meisterwerkstatt - Hattorf am Harz

Lennart Hudel

Weil die Onlinepräsenz genauso verwirrend ist wie die reale Unternehmensstruktur von denen, und weil dort aktuell schon wieder die Luft brennt, kopiere ich mal meine Rezension von "der anderen Firma" auch hierher:

Pro:
- Nette, fähige Schrauber
- Kein Problem mit älteren Autos und Sonderwünschen, dahingehend vollste Zufriedenheit
- Kein Problem mit kurzfristigen Änderungswünschen

Contra:
- Kommunikation ausbaufähig, Probleme und Verzögerungen wurden (bis zur deutlich teurer als erwartet ausfallenden Abschlagsrechnung) nicht mitgeteilt
- undurchsichtige Unternehmensstruktur und damit unklare Zuständigkeiten, Absprachen und Details wurden intern nicht weitergegeben
- Für insgesamt weniger als eine Woche Arbeit musste das Fahrzeug aus mir nicht ersichtlichen Gründen 4 Monate dort sein und auf dem Hof stehen. Erst eine Mitteilung nach Ablauf der eigentlich vereinbarten Frist, dass ich das Fahrzeug am Folgetag auch ungeschweißt holen würde, brachte dann Bewegung in die Sache und eine Abholung war plötzlich nicht mehr möglich... Leider, denn:
- Die Schweißarbeiten in meinem Fall sind OK um sich von einer HU zur nächsten zu hangeln, mehr nicht. Vereinbart waren z.B. Außen- und Innenschweller fahrerseits. Gemacht wurden ohne Rücksprache die Außenschweller auf beiden Seiten, der eigentlich problematische Innenschweller fahrerseits blieb unangetastet. Mir ist nicht ersichtlich, wieso der intakte Außenschweller beifahrerseits ohne mich zu fragen oder zu informieren dran glauben musste und damit rostvorsorgetechnisch eher verschlimmbessert wurde, der Innenschweller fahrerseits als eigentlicher Grund der ganzen Aktion aber gar nicht gemacht wurde. Die versprochenen Fotos vom Schweißen habe ich auch nie bekommen, ich denke es versteht sich von selbst, weshalb. Dass z.B. Schwellerrohre für solche Arbeiten nicht demontiert oder Radläufe nicht abgedeckt und deshalb einfach mit Grundierung geduscht wurden, oder Bereiche mit Wasserablauf großzügig mit Karosseriedichtmasse zugeschmiert wurden, hätte ich so nicht erwartet bei einem Betrieb, der sich u.a. mit Oldtimerrestauration beschäftigt und damit wirbt. Was im Übrigen der Hauptgrund für mich war, sowas nicht in jeder x-beliebigen Werkstatt machen zu lassen sondern hier...

Fazit: Wirkt auf mich zwar so, als ob Käfer und T1-3 dort besser behandelt werden als mein T4, ich empfehle aber niemandem es drauf ankommen zu lassen. Mit den Arbeiten an Fahrwerk und Getrieben bin ich sehr zufrieden, wenn auch diese umfangreicher und damit teurer als geplant ausfielen. Das gehört dazu, mein darauffolgendes Zurückrudern und die Bitte, geschweißte Bereiche nur gut zu grundieren, den Lack mache ich selbst, kam dann aber wohl nicht so gut an. Ich kann nicht einschätzen, ob die Schweißarbeiten akribischer durchgeführt worden wären, wenn ich nicht nach einer günstigeren Option gefragt hätte, ich werde es auch niemals rausfinden. Die Kohle dafür war nämlich in diesem Fall mittelfristig rausgeschmissenes Geld, irgendein anderer Glücklicher wird innerhalb der nächsten paar Jahre all diese Bereiche nochmal öffnen müssen und sich durch knusprigen Schichtkuchen aufeinandergetackerter vanWezel-Bleche kämpfen müssen. Teures Lehrgeld und vielleicht ein Ansporn, es endlich selbst zu lernen.

K Sha

Lässt unliebsame Bewertungen löschen und anwaltlich abmahnen. Meine Großeltern waren da Kunden. Es wurde das Getriebe zerlegt und nicht wieder zusammengesetzt. Sie haben weder Rechnung, Fallnummer Kundennummer erhalten. Es wurde alles telefonisch abgewickelt und der Ausbau des kaputten Getriebes wurde nicht berechnet, dafür der dadurch besschädigte Wagen für bisschen Geld bar abgekauft, also per Handschlag ohne Unterschrift. Sie haben keine Unterlagen, es hat sich wochenlang hingezogen...nicht ein Schriftstück.

Flip Kern

Ich hatte meinen VW T2 für Arbeiten am Motor dort und kann diese Werkstatt aus folgenden Gründen nicht empfehlen:

- Termine und Absprachen werden nicht eingehalten
- angelieferte Teile im Wert von mehreren Tausend Euro verschwinden und es wird kein Ersatz geleistet zb. 40er IDF Vergaser, CSP Ansaugung, elektronische Zündung mit Unterdruckverstellung, Motorvorwärmung, werksneuer Solex Vergaser etc.
- Verkabelung nicht Ordnungsgemäß: Öldruckkabel, Drehzahlmesserkabel auf falschen Polen, Kabel an Abgasanlage entlang verelegt, kabelschuhe nicht fest
- Schrauben an Motoraufhängung nicht festgezogen
- Untedruckschlauch BKV falscher Durchmesser und zieht Falschluft
- Kraftstoffleitungen durch billige Gewerbeschläuche im falschen Durchmesser ersetzt (10mm statt 6mm)
- falscher Keilriemen montiert
- ausgetauschte Ersatzteile werden dem Kunden nicht mitgegeben
- Anbauteile einfach mit Dichtmasse eingeschmiert um Undichtigkeiten zu kaschieren

Sina-Beatrice Latniak

Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.
Wenn was an meinem Auto ist, wird der Fehler gefunden und fachgerecht repariert, ohne Angst haben zu müssen, dass man aufgrund eines neuen Fehlers Dauergast wird.
Hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben.
Die Jungs verstehen ihr Handwerk, freundlich und kompetent, die wissen was sie tun.
Sehr empfehlenswert und ich würde mein Auto immer wieder der Getriebeklinik anvertrauen.

M B

Insgesamt soweit zufrieden, der eingebaute Austauschmotor läuft auch ca. 7 Monate nach Wechsel gut und hat vor allem auch kein Ölproblem. Hoffentlich bleibt das auch so..! Die vorher besprochene Standzeit des Autos wurde leider über eine Woche überschritten, aber das lag auch an nicht vorhersehbaren Gründen. Erreichbarkeit ist wirklich leider sehr schlecht und auch Rückrufe wurden teilweise nicht eingehalten, da zu wenig Personal bzw. Auftragsflut kaum zu bewältigen war. Nachbesserung an der Stoßstange und an einem Karosserieteil wurden ohne weiteres auf Kulanz übernommen, natürlich aber wieder trotzdem ein unnötiger zusätzlicher Aufwand. Gewünscht hätte ich mir zusätzlich einen Herkunftsnachweis des ATMs bzgl. Alter und Laufleistung. Preise sind vergleichbar mit anderen Kfz Meisterwerkstätten der Region. Bedenken sind aktuell etwas wegen des Inhaberwechsels und der noch bestehenden Restgarantie des Motors.
Weiterempfehlung Ja

Oliver Seidenstücker

(2021) R. Hackethal hatte die Werkstatt übernommen, nachdem bei der alten Firma mein Auto schon drei Monate stand und die Kommunikation unterirdisch war.

Ich hatte damals gefragt, wie lange die Reparatur einer DSG-Kupplung dauern würde. Etwa zwei Wochen wurde mir gesagt. Nach der dritten Woche musste ich feststellen, dass sich der Zustand meines Autos keinesfalls verbessert hatte - mehr noch, dass in der Nacht eine Privatperson in mein Auto gefahren war. Glücklicher weise hat sich der Unfallverursacher gemeldet, so dass wir den Schaden über die Versicherung abwickeln konnten. Dennoch dauerte das ganze viele weitere Wochen und der Schaden vom Unfall und des Getriebes wurde letzten Endes von einer anderen Werkstatt innerhalb weniger Tage behoben. Ich danke und empfehle an dieser Stelle die Werkstadt Fricke in Walkenried.

Ich selbst hatte mir durch diese Situation gezwungener maßen ein Auto OHNE Kupplung gekauft - ein E-Auto - Tesla Model 3 SR um genau zu sein, mit dem ich bereits zwei Jahre glücklich unterwegs bin. (Text wurde am 08.02.2024 überarbeitet)

Pascal Töpke

Aufgrund eines Getriebeschadens meines Golfs rief ich bei der Getriebeklinik an, einen Tag später direkt das Auto hingebracht, abgeklärt was zusätzlich noch gemacht werden soll und einen kleinen Einblick in die Werkstatt bekommen. Nach genau einer Woche war das Auto fertig und abholbereit. Bei Abholung kurzes Gespräch über den genauen Schaden im Getriebe geführt. Jetzt fährt mein Golf wieder geräuschlos und schaltet sich butterweich, wie neu. Selten eine so reibungslose und nette Abwicklung erlebt. Insgesamt auch deutlich günstiger als die Mitbewerber.

dBudZ Verwaltungsakt

Habe mich telefonisch an die Firma gewandt, weil mir bisher niemand helfen konnte. Man nahm sich 15 Minuten Zeit und analysierte meine Symptome. Natürlich konnte das Problem telefonisch nicht 100%ig gelöst werden, aber dennoch bin ich der Lösung für meine DSG-Probleme näher gekommen. Mein Angebot eines Betrages für die Kaffeekasse wurde abgelehnt, da solch eine Beratung selbstverständlich zum Service gehöre. Dafür Respekt und vielen Dank!