DÜRKOP GmbH / Opel und Kia Standort Goslar - Goslar

Moonchild Chan

Leider ein weiteres Autohaus in Goslar wo die niedrigsten Preise schon fünfstellig sind.
Ich kann verstehen das die Autohäuser oft nichts dafür können, nur damit entsprechen sie nicht meinen wünschen oder Kapazitäten.
Dazu kommt das die Dame an der info sehr grimmig geguckt hat, was leider auf Kunden ein schlechtes Bild macht.

Also um es kurz zu halten... Hübsche Autos, aber nicht finanziell tragbar.

Firefox Ytb

Man kommt an mit einem Notfall. Die Teile die man benötigt (Deckel Kühlwasserbehälter, und zwei Schläuche) sind nicht auf Lager. Es war Freitag und wegen dem Feiertag wären die Teile erst Montag da wurde uns gesagt. Da es ein Notfall ist und eventuell ein Teilehändler oder ein anderer Händler uns hätte helfen können fragte ich mehrmals nach der Teilenummer welche einfach nicht rausgegeben werden konnte. Ich hätte ja verstanden, dass man die Teilenummer nicht herausgeben möchte, wenn man die Teile am Lager hat oder sie am nächsten Tag da sind, aber so ist das ganze für mich einfach unverständlich. Das wären wahrscheinlich Teile im Wert von 60€ gewesen also nichts mit einem großen Umsatz! Die in der Umgebung angesiedelten freien Händler hätten uns gerne geholfen und auch die Ersatzteilnummer rausgegeben leider konnte sie die Teile nicht finden.
Also wer einen Notfall hat, sollte hier lieber fern bleiben! Ich arbeite selbst in einer KFZ Werkstatt und wir helfen, wenn wir helfen können!

Andreas

Ich musste wegen meinem alten VW Touran mich nach einem anderen Gebrauchtwagen umschauen. Bin dann eher durch Zufall zu Dürkop gefahren. Nach ca. 3 Minuten Wartezeit wurde ich vom Verkäufer für Gebrauchtwagen angesprochen. Sehr schnell und freundlich wurde mir ein Auto angeboten, dass in jeglicher Hinsicht meinen Wünschen entsprach. Da ich aber mit der Bank reden musste, habe ich erst einmal das Verkaufsschild mit bekommen. Habe am nächsten Tag in der Firma angerufen um das vorläufige Ergebnis mit zu teilen. Habe dabei erfahren, daß der Verkäufer krank ist und einen neuen Termin bekommen.

Da meine Frau den Wagen gerne nach dem positiven Bankgespräch sehen wollte, sind wir zu Dürkop hin gefahren und haben Herrn Hermanns als neuen Verkäufer kennen gelernt. Was wir aber vorher erschreckend festgestellt haben war, dass in dem Auto ein neues Verkaufsschild lag und für Kunden nicht ersichtlich, dass der Wagen offiziell reserviert ist. Ein weiterer Schreck hat uns erwartet, als Herr Hermanns uns mit teilte, das zu dem Auto lediglich mein Name gespeichert wurde und der Verkaufspreis um die Zulassungskosten gestiegen war.

Herr Hermanns hat mich als Käufer dann aber gleich angelegt und nach Rücksprache den ursprünglichen Preis auch reduziert. Man hat bei ihm sofort das Gefühl gewonnen, dass er sich wirklich die benötigte Zeit für den Kunden nimmt und es ihm sehr wichtig ist, den Kunden sehr ausführlich zu beraten. Auch bei der Abholung des Wagen hat er das Gefühl vermittelt, das ihm die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt. Er hat alles bei beiden persönlichen Gesprächen sehr gut verständlich und ausführlich erklärt.

Sollte ich Herrn Hermanns persönlich bewerten müssen, auf einer Punkteskala, würde ich ihm die volle Punktzahl geben.
Sollte ich das Autohaus Dürkop Goslar mit einer Punkteskala bewerten, würde ich allerdings einen Punkt weniger geben müssen, da der ehemalige Verkäufer mir als Kunde seine Ablehnung zum Ausdruck gebracht hat und da das WC leider etwas defekt war.

Martina Hedermann

Ein perfekter Service. Mehr geht nicht. Wir sind im Urlaub in Goslar mit unserem Zafira liegen geblieben. Wir haben unser Auto am Nachmittag im Autohaus zur Reparatur abgegeben und schon am nächsten Vormittag war unser Fahrzeug wieder fahrbereit.
Vielen Dank an die Mitarbeiter und an die kompetenten freundlichen Damen am Empfang.

Susanne Worch

Ich habe vor ein paar Wochen einen KIA Picanto gekauft. Herr Fischer hat mich vom ersten Gespräch an durch seine nette und kompetente Art sehr gut beraten. Nun fahre ich dieses Auto mit viel Freude und bedanke mich noch einmal. Susanne Worch

Alexander Fesser

Das Auto, ein Gebrauchtwagen ist super, da habe ich nichts zu bemängeln.
Aber der Service ist nicht wirklich empfehlenswert. Ich habe mein Auto über das Autohaus zugelassen und das war eine Katastrophe. Erst wurde vergessen mich eine Vollmacht unterschreiben zu lassen, dann wurde der Zulassungsstelle eine falsche EVB gegeben, so das sich der ganze Prozess vom Kaufvertrag bis zur Übergabe auf über 3 Wochen hingezogen hat. Hätte ich nicht Initiative ergriffen und mir die Papiere selber vom Zulassungsdienst abgeholt, hätte ich noch 2-3 Tage länger auf mein Auto warten müssen.
Und als einzige Entschädigung für die Fehler die gemacht wurden bekam ich lediglich ein fast vollgetanktes Auto, nachdem ich ich auch noch mit zur Tankstelle gefahren bin.
Ach übrigens, für die Zulassung wurden mir auch noch 50 Euro berechnet.

Markus Hensel

Wir haben nach einem Gebrauchtwagen gesucht und sind bei Dürkop fündig geworden. Von der Probefahrt bist zur Abholung wurden wir von Herrn Godknecht sehr gut beraten und betreut. Es hat alles sehr gut geklappt und wir hoffen dass der Service und die Betreuung auch in Zukunft so angenehm bleibt.

sophie k

Ich habe heute meinen ProCeed abgeholt und wurde von Herrn Godknecht betreut. Er und sein Kollege,Herr Wundram waren sehr freundlich und haben sich von Probefahrt bis hin zum Kauf sehr gut um uns gekümmert. Vielen lieben Dank für diesen freundlichen,schnellen und unkomplizierten Kauf.