e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Oberhausen - Oberhausen

Angela B.

Gestern das erste Mal auf der Suche nach einem E Bike gewesen. Ohne Termin und mehr als zuvorkommend und sehr sehr nett. Eine sehr ehrliche Beratung ohne das man bedrängt wird, ganz im Gegenteil. Leider hat es heute nicht geklappt zu kommen Zeittechnisch aber morgen wird das Bike angezahlt und bestellt.
Man muss nicht in mehrere Geschäfte gehen wenn man so perfekt beraten wird. Gestern habe ich mein E Bike abgeholt und so schnelle Lieferung so perfekt alles bester Verkäufer an Erol.

Mona L.

Ich bin wirklich super zufrieden mit meinem Kauf!
Bei meiner Suche nach einem Lastenrad für mich und meine Hündin würde ich vom Team Emotion Bike Oberhausen sagenhaft unterstützt.
Ich wurde mit viel Geduld, fachlicher Kompetenz, Humor und Freundlichkeit beraten und während ich verschiedene Räder Probe fuhr, wurde sogar liebevoll auf mein Hund aufgepasst 🙂
Erol ist auf alle meine Spezialwünsche, wie Leinen-Ösen in der Transportbox, Fixierungsmöglichkeiten fürs Regen-Verdeck und vieles mehr eingegangen und bewies dabei einen langen Atem, Geduld, extreme Fach-Kompetenz und Humor.
Man merkt wirklich, dass er seinen Job gerne macht.

Ich bin zu 100 % zufrieden und kann euch nur weiter empfehlen, ihr macht einen tollen Job!
Danke !

Jürgen J.

Kann ich empfehlen! Gute ehrliche Beratung und gute Preise! Es gibt zwar nicht alle Marken, obwohl es ein Fachhändler ist, aber das Angebot ist gut sortiert. Ich hatte mir ein Rad ausgesucht, mit dem ich probegefahren bin, und war danach gar nicht mehr woanders. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Danke nochmals an Andre für das Kalkhoff! Top!

Lana N.

Wohlfühlen vom ersten Moment an!

Schon beim Betreten des Geschäftes wurden wir von der Mitarbeiterin Barbara freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit an den sehr netten und kompetenten Mitarbeiter Erol weitergeleitet.

Obwohl ich keinen Termin dort hatte, hat Erol gut 1 1/2 Stunden beraten und vorgeführt und mir an verschiedenen Modellen die Vor- und Nachteile aufgezeigt.
Auch eine Probefahrt auf dem Gelände vor dem Geschäft war möglich.

Auch wenn ich leider dort nicht fündig geworden bin, was absolut nichts mit der Auswahl der Bikes zutun hat, sondern einfach persönliche Gründe hatte, kann ich e-motion Oberhausen zu 100% weiter empfehlen 🖤

Katja K.

Sehr nettes Personal, welches sich Zeit nimmt bei der Beratung, Verkauf und Einweisung. Die Möglichkeit Räder vor Ort zu testen ist ein weiterer Pluspunkt.
Habe schon das zweite Rad dort gekauft und dieses Geschäft mehreren Freunden empfohlen, die dort auch fündig geworden sind.

Alex W.

Sehr nettes / freundliches und vor allem kompetentes Personal.... !

Die Mitarbeiter haben sich jedes mal richtig viel Zeit genommen und uns auf eine sehr freundliche Art, sehr kompetent beraten und wir haben den aller besten Preis (...internet und im Umkreis von 350km aller Fachrradhändler...) für unsere beiden E-MTB's von dem Hersteller Giant bekommen.

Was die Aufbereitung für die Abholung unserer Fahrräder und den Service angeht, wurden seitens der dazugehörigen Werkstatt und des gesamten Teams alle unsere Wünsche und Anforderungen mehr als erfüllt!

Die Abholung unserer Bike's war ein Highlight... wir sind für all das gesamt Packet dem ganzen Team von E-motion Oberhausen mehr als nur dankbar und werden dieses Fahrradgeschäft mehr als nur weiterempfehlen!

Die nächsten Service werden nur hier bei Euch durchgeführt!

VG... Alex und Leonard W.

Franeck

Ausgesprochen zuvorkommend und mit einer erstklassigen, individuellen Beratung. Alle Fragen wurden geduldig und bis ins Detail beantwortet. Der Berater nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Für mich ganz klar die erste Adresse, wenn es ums Fahrrad geht.

Heike T.

Leider bin ich maßlos enttäuscht worden!

Zunächst war ich nach dem Kauf meines ersten E-Bikes sehr zufrieden, obwohl mir unmittelbar nach dem Kauf erste Probleme mit einer knackenden, unsauberen Schaltung aufgefallen waren.

Bei den anstehenden Inspektionen bei Emotion wurde mir versichert, es sei alles in Ordnung und so bin ich weiter mit meinem Rad gefahren.

Nachdem ich zuletzt keinen Inspektionstermin bekommen konnte habe ich eine andere Fachwerkstatt aufgesucht welche mir dann empfahl, das Rad umgehend stehen zu lassen.

Das Hinterrad war auf nicht zulässige Weise manipuliert und von Rücktritt auf Freilauf umgebaut worden.
Die eingesetzte Nabe war für diesen Umbau nicht vorgesehen und es würde laut Shimano zu einer erheblichen Steigerung des Unfall-Risikos führen. Mit dieser Info zurück bei Emotion bin ich mit der Aussage: "Das machen wir immer so!" Abgespeist worden und auf mein verlorengegangenes vertrauen in mein Rad ging man nicht weiter ein.

Mir wurde daraufhin von der Fachwerkstatt nochmals bestätigt, dass das Vorgehen von Emotion hier grob fahrlässig ist und das Rad in diesem Zustand nicht zu fahren sei.
Bei einer weiteren Beschwerden bei Emotion bin ich wieder belehrt worden und wurde mit fadenscheinige Aussagen von angeblichen Sachverständigen "beruhigt", der Umbau sei so in Ordnung. Schriftlich vorlegen konnte man diese Aussagen jedoch nicht, ich solle doch selbst dort anrufen.

Erst nachdem ich androhte mir anwaltliche Hilfe zu holen und die Verbraucherzentrale zu informieren, arbeitete man mit mir an einer Lösung sodass mir schlussendlich ein neues Hinterrad angeboten wurde, um das Fahrrad wieder in einen Verkehrssicheren Zustand rückzubauen.

Insgesamt muss ich von Emotion leider absolut abraten. Da wissentlich fahrlässig mit der Sicherheit und Gesundheit der Kunden umgegangen wird.
Und selbst wenn Emotion keine Kenntnis über die entstandenen Gefahren hatte, der Umgang mit einer absolut verunsicherten Kundin und der ausgeübte Druck zeigen, wie wenig ein zufriedener Kunde hier wert zu sein scheint.

Nie wieder!