Endurance Shop - Fürth

Minneram

Fast vier Monate hab ich überlegt eine Bewertung zu schreiben, weils ja auch mal nicht so schlimm ist oder man nen schlechten Tag erwischt hat und die Beratung deshalb nicht du gut war.
Faktisch gab es keine Beratung.
Ich habe keine Kostenaufstellung oder sowas wie eine Rechnung für mein Leasing-Rad bekommen.
Mir wurde der Laden empfohlen weil angeblich auch das Rad für einen eingestellt wird.
Die Schmerzen im Rücken der letzten vier Wochen sind jetzt auch der Grund für die Bewertung.
Das Rad wurde falsch eingestellt und mit einem absolut unpassenden Sattel übergeben.
Als Nicht-Profi erwarte ich mir von "Profis" eine andere Arbeit.
Ich rate jedem davon ab.

SchumiSelli

Alles Bestens !!
Das Fahrrad wurde zu einem sehr guten Preis angeboten und die Kommunikation mit dem Herrn Schmidt lief tadellos.
Außerdem wurde das Fahrrad auf Kosten des Verkäufers versichert versendet, was absolut nicht selbstverständlich ist.
Also kann ich nur jedem weiter empfehlen.!!

Wolfgang Himmler (filmwlog - obdafilm)

Rad dorten gekauft und schon beginnen die Probleme: ein paar Teile fehlen, der Hersteller extrem unkooperativ.
Das sind die Situationen, in denen man sich einen Händler wünscht, der den Job auch nach dem Verkauf des Rades noch macht.

Auch, wenn ich die Probleme zum Teil letztlich selbst behoben habe, war der Kontakt immer da. Romano kümmert sich auch jetzt noch um einen Lackschaden, der aus einem Verarbeitungsfehler durch den Hersteller resultiert und für alles andere konnten wir unkomplizierte, für mich wirklich _sehr_ entgegenkommende Lösungen finden.

Nach anfänglicher Frustration muss ich sagen: Chapeau, so würde ich das Rad wieder hier kaufen! 🙂

Dennis X

Sehr gute und kompetente Beratung beim Bike-Kauf. Guter Service, schneller und zuverlässiger Versand, bin topp zufrieden, jederzeit wieder.

Paule (Max)

Hatten unsere e Bikes zum Service, alles sehr schnell und unkompliziert. Von aussen erscheint der Laden kleiner, als er eigentlich ist. Sehr große Auswahl, auch für den mehr als ambitionierten Gelegenheitsradfahrer. Reingehen und umsehen.

Ron Rauscher (Schall&Rausch Studio)

Sehr guter Service, und nettes Personal. Reperatur zu fairen Preisen. Gerne wieder. Empfehlenswert ?

Optochin

Perfekter Service, kompetentes, freundliches Personal. Ich bin mit meinem dort gekauften Fahrrad rundum glücklich.

PS Aber bitte korrigiert/ergänzt Öffnungszeiten in Google Maps und auf eurer Website.

nils e

Das bestellte Fahrrad (2/23) wurde in der falschen Größe geliefert, obwohl am Telefon öfter gesagt wurde wie groß die Fahrerin ist, hab es eine verwechselnung und das Bike kam 2 Größen zu groß. Darauf wurde sehr lösungsorientiert reagiert und ein Rad in richtiger Größe in einer verfügbaren Version bestellt und umgebaut. Während des gesamten Prozesses wurden wünsche bezüglich der Individualisierung, bzw bikefittings berücksichtigt. Auf das erste Problem wurde sehr kulant reagiert es gab auch eine großzügige Gutschrift.

Leider war das nächste Bike etwas nachlässig montiert, zum einen wurde der Carbonlenker der am ersten montiert war durch einen Alulenker ausgetauscht, dieser war wie gewünscht 2cm schmaler um zu dem kleinerem Rad zu passen, aber hier hätte ein einfacher Anruf vor der Monatge geholfen. Ein Carbon lenker wurde nachgesendet. Leider war zuwenig öl in den Leitungen der Hydraulischen Scheibenbremsen und der Bremssattel vorne war nicht richtig justiert, so dass die bremse stark schliff.

Ohne Zwischenfälle wären es 5 Sterne geworden, allerdings hat das erste Problem schon zu einem erheblichen Aufwand auf Käufer wie auch Verkäufer Seite geführt + eine ca 3 wöchige Wartezeit.
Dann ist man natürlich auch ein wenig enttäuscht, dass das Bike im zweiten Anlauf nicht in einem Topzustand geliefert wird, sondern erstmal noch richtig montiert werden muss.

Edit: rückblickend sehr kulanter Umgang mit allen Problemen, deswegen ein Upgrade auf 4 Sterne und ich würde erneut ein Bike dort kaufen, bei (wenn Nachfrage und Angebot da sind). Dann sind bestimmt auch 5 Sterne drin.