Ernst Dello GmbH & Co. KG / Opel Standort Lüneburg - Lüneburg

Jasmin Daunheimer

So einen Service wünscht man sich doch überall!
Es gab schnell einen Probefahrt Termin. Für Fragen wurde sich Zeit genommen und mir wurde auch nichts aufgeschwatzt. Kauf und Abholung war innerhalb von kürztester Zeit. Die Annahme vom alten Auto ging auch ohne Probleme.
Herr Singer ist ein ein wirklich sehr kompetenter, guter und auch ehrlicher Autoverkäufer!
Ich bin rundum zufrieden.

Alex Zwanetski

Ich habe mich im Rahmen der Garantie an diese Werkstatt als Opel-Vertragshändler gewandt. Am Telefon wurde mir mehrfach zugesichert, dass Opel in meinem Fall ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellt, und es wurde mir versichert, dass ein Fahrzeug für meinen Termin reserviert sei.

Nach sehr langer Wartezeit erfuhr ich jedoch erst vor Ort, dass bei einem fahrbereiten Auto kein Ersatzwagen bereitgestellt wird. Dadurch war meine gesamte Planung für den Werkstatttermin hinfällig, da ich zur Arbeit musste. Hätte ich diese Information im Voraus erhalten, hätte ich meinen Besuch entsprechend anders organisieren können.

Einen Stern vergebe ich für die Freundlichkeit des Personals und einen weiteren für den Kaffeeautomaten am Morgen. Für die Falschinformationen und den damit verbundenen unnötigen Stress ziehe ich allerdings drei Sterne ab.

Jens B.

Mein Patenkind hat am 06.12.24 geheiratet. Als Überraschung für das Brautpaar durfte ich den Brautwagen fahren. Ich wollte einen besonderen Wagen und konnte die Überraschung somit komplett machen. Die Freude in den Augen des Brautpaares war überwältigend.
Ein großes Dankeschön an Herrn Nevermann und dem gesamten Dello Team Lüneburg

Justin Singer

Wir haben hier ein wirklich tolles Team sowie ein sehr gutes Arbeitsklima. Zusätzlich haben wir sehr viele kreative Köpfe hier wie der Corsa zeigt. ?‍↕️

Ruediger Eichfeld

Heute habe ich versucht ein Ersatzteil für ein Matiz zu bekommen. Ich wußte noch das Opel die Fahrzeuge Ersatzteilmäßig mit betreut hat. Am Tresen dann die Überraschung. Nein, da haben wir hier keine Möglichkeit. Ich fragte wo ich denn dann hin könnte? Man sagte mir nach Harburg zu Dello. Hä, ich dachte ich wäre bei Dello. Na Kundendienst kenne ich anders. Nicht mal irgendwie Hilfe angeboten. Vielleicht ein Anruf?Danke für nichts..

Georg S

Es gibt dort scheinbar keine Verkäufer oder wenn es welche gibt, wollen sie keine Autos verkaufen. Eine Jacke hängt über den Stuhl seit Tagen. Wir waren Wochenende da und in der Woche, außer frustrierten Kunden die wie wir wieder abgezogen sind, herrscht offenbar Desinteresse. Insgesamt sehr enttäuschend.
Das einzige was positive war das man sich die Autos in Ruhe anschauen könnte, waren ja kaum Kunden da.

Christopher Jäger

Ich habe hier vor kurzem ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden. Der gesamte Prozess verlief reibungslos, und der Herr Singer war äußerst hilfsbereit und freundlich. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet, und ich hatte das Gefühl, in guten Händen zu sein.

Kasi

Ich kann diesen Händler absolut NICHT empfehlen:

1. Kein kostenloses Ersatzfahrzeig trotz teurer Inspektion.

2. Trotz Garantieverlängerung (vor dem Kauf stand der Mokka über ein Jahr bei dem Händler auf dem Hof) wird ein Schaden, der offensichtlich durch ein bekanntes Mokka-Problem (Kofferraumklappe schleift auf Heckschürze, wodurch der Lack abgelöst wird) ausgelöst wird, nicht behoben.
Dello Lüneburg bezieht sich hier auf die abgelaufene Werksgarantie… ha ha.

Auf das Angebot einen Kulanzantrag einzureichen verzichte ich freiwillig, denn ich müsste das Fahrzeug für die Reparatur nach Harburg bringen und würde auch kein kostenloses Ersatzfahrzeug erhalten.

Die Werkstatt meines Vertrauens hat das Problem im Übrigen schon mit wenigen Handgriffen erledigt.

@Dello Lüneburg: Bitte löschen Sie mich aus Ihrem System.