Fahrrad Böttgen GmbH - Frankfurt am Main

Karsten Klütz

Bei Sebastian sehr kompetent und freundlich bedient worden. Wir waren auf der Suche nach einem E-MTB. Probefahrt, Einstellung und Beratung beim Zubehör 5-Sterne…Komme gerne wieder. Das Beste : passende Rahmenhöhen beim Wunschrad vorrätig!

Frank Furt

Ich kann das Geschäft leider absolut nicht weiter empfehlen und rate vor allem davon ab das Rad bei dem Zweiradmechaniker Florian Epple in Auftrag zu geben !! Ich habe mein Rad bei Böttger mit einem Reperaturkostenvoranschlag von 300Eu abgegeben. Es hieß es sei c.a nach 7 Tagen abholbereit, nach 5 Tagen erhielt ich einen Anruf, das Fahrrad sei Schrott und man möchte es nicht mehr reparieren. Als ich es abholen wollte, händigte es mir der extrem gestresste F. Epple ohne Kette und ohne Tretlager aus. Ich bat diesen daraufhin freundlich, mir es doch bitte wieder so mitzugeben wie ich es auch dort abgegeben hatte. Daraufhin brach für F. Epple eine Welt zusammen, er wandte sich kommentarlos von mir ab und ging stöhnend, die Hände vor das Gesicht geschlagen in die Werkstatt zurück. Nachdem ich in diese verwundert hereintraget, was das problem sei, kehrte Herr Epple schliesslich zurück und verhielt sich massiv Kundenunfreundlich und wurde extrem unangenehm !! Schimpfend sagte er mir er hätte dafür eigentlich gar keine Zeit und würde mir das Rad nun extra wieder so herstellen wie ich es dagelassen hätte, was gar keinen sind ergeben würde weil es doch Schrott sei und dies würde nun aber Geld kosten und erneut Zeit in Anspruch nehmen. Man beachte dabei dass die Firma selbst bei Abnahme und Kostenvoranschlag den Fehler begangen hat es nicht richtig zu checken und einen weiteren Fehler begangen hat es mir so unvollständig zurückgeben zu wollen. Nach einer weiteren Woche ging ich nun erneut hin um das Rad abzuholen und um diese Erfahrung transparent zu machen, wollte ich gerne wissen, mit welchem Mitarbeiter ich diese Erfahrung gemacht hatte. Deshalb fotografierte ich einen Bildschirm im Laden ab, aufdem jeder Mitarbeiter sowie die AGB des Ladens öffentlich zur Schau gestellt wird, wie auch auf der Webseite. Herr Epple bekam das mit und wurde erneut sehr unangenehm und forderte mich auf das bild sofort zu löschen und den geforderten Betrag von 40 Euro für das zusammensetzen meines Rades vor Ort zu zahlen sonst würde er mir das Rad nicht aushändigen und schob es schnell zurück in die Werkstatt. Ich bin nun mehrmals umsonst dorthin gefahren, habe 40 euro für nichts ausgegeben und hatte nur Stress mit dem extrem inkompetenten Herrn F. Epple. NIE WIEDER.

Lutze FCL

Bisher bin ich immer ehrlich und kompetent beraten worden.

Einmal war ich mit meinem Fahrrad da, weil die Schaltung nicht mehr richtig funktioniert hat. Ich hab gefragt, ob sie sich das Rad mal anschauen können, um zu sehen, ob sonst noch was gemacht werden muss. Der Mitarbeiter hat kurz drübergeschaut, meinte, alles sei noch top, hat die Kette geölt und die Schaltung eingestellt. Das hat vielleicht fünf Minuten gedauert – und es hat mich keinen Cent gekostet. Es wurde auch nicht versucht, mir irgendwas aufzuschwatzen, was gar nicht nötig war.

So stelle ich mir schnellen und unkomplizierten Service vor!

Holger

Ich habe heute hier ein Rad gekauft, die Beratung und der Service waren gut. Und ich habe es tatsächlich geschafft ein Rad zu kaufen. Das war bei den letzten Versuchen leider nicht so ohne weiteres möglich. Die Freude ist da, Service wie gesagt gut. Inspektion innerhalb eines halben Jahres inklusive, glatter Preis. Ich komme wieder.

SGE4 EVER

Dieser Laden war über viele Jahre der Händler meines Vertrauens. Alle nett , alle Hilfsbereit…
meine Tochter, meine Frau und mehrere Freunde habe ich hierhin geführt. Das letzte von mir erworbene Fahrrad war jedoch eine Montags-Montage … musste ständig wegen Mängeln hin… ein freundliches abspeisen begann. Ich bin nicht reich , das Fahrrad kostete grade mal 800€, da ist man als Kunde weniger interessant…
Mein Chef bietet mir jetzt einen Jobrad weil meines mich wirklich unglücklich macht . Jetzt bin ich auf der Suche nach einem neuen Händler….

stefan

Wieder mal super!
Ich war mit meinem Crosser dort und habe die Züge (Bremsen und Schaltung) erneuern lassen. Zu dem wurde beides neu eingestellt und das Lenkerband erneuert. Was soll ich sagen!? Das Stevens Rad fährt sich nun wieder so viel besser. Besprechung am Rad, eingehaltener Kostenvoranschlag und weitere Kommunikation waren auch Topp. Klar auch, dass man für Leistung und Service etwas bezahlen muss. Die Relation passt hier für mich absolut. Vielen Dank liebes Team von Fahrrad Böttgen

Thomas Bischoff

Wir kaufen ja öfter mal ein Rad für uns als Eltern und vor allem für unsere beiden Söhne (13 & 15) die aktiv Radrennen fahren.
Bisher kauften wir mal hier und mal da...

Jetzt benötigten wir kurzfristig ein Rennrad für unseren ältesten Sohn, da nächstes WE ein Event startet und wir fanden einfach nix. Entweder nicht lieferbar, oder zu teuer, oder , oder , oder....

Dann hörten wir von der Fa. Fahrrad Böttgen GmbH , die wir bis vor 2 Tagen nicht kannten. Wir fuhren dort hin und innerhalb 24 Std. war das neue Rad einsatzklar, wurde noch entsprechend Vorgabe umgebaut und konnte abgeholt werden.

Die Beratung durch das Personal war absolut freundlich, kompetent und nicht aufdringlich. Endlich mal shoppen, ohne ständig einen Verkäufer im Nacken zu haben der einem einfach nur etwas aufschwätzen will. Wir benötigen für unseren jüngsten Sohn in wenigen Wochen auch ein neues Straßen- Wettbewerbs Rennrad für die kommende Saison und wir sind uns sicher, das wir dieses dann bei der Fa. Fahrrad Böttgen GmbH kaufen werden.

Lieben Dank für eine sehr gute Beratung, einen fairen Preis und eine absolut schnelle Bereitstellung des Sportgerätes ?‍♂️

Unser Sohn freute sich sehr. (Siehe Foto)
Dankeschön an Sebastian Starck vom Team "Böttgen" ?

Beste Grüße
Anne & Thomas Bischoff ?

Thomas Hetschold

Eine Frankfurter Institution, was Fahrradgeschäfte angeht. Hier bringe ich immer mein Fahrrad zur Inspektion, das funktioniert professionell. Vergleichspreise habe ich nicht, aber mit der großen Inspektion (mit Fahrradreinigung) und den üblichen Sachen, die meistens anfallen, bin ich meistens mit 200-300 Euro dabei. Danach habe ich wieder ein 1a Fahrrad.