Fahrrad Ecke Oberau - Freiburg im Breisgau

Lina F

Sehr unangenehme Erfahrung, ich wurde lange nicht mehr in so einem Ton angesprochen.

Ich wollte meinen platten Hinterreifen reparieren lassen. Der Mitarbeiter riet mir, auch den Vorderreifen zu erneuern, da dieser schon alt war. Der Einwand war total wichtig und gut. Hier wollte ich selbst mit Freunden ran, doch bat erstmal nur um die Reparatur des Hinterrads, damit ich zumindest erstmal nach Hause fahren kann.

Plötzlich weigerte sich der Mitarbeiter, nur den Hinterreifen zu machen, und meinte, er würde entweder alles oder gar nichts machen. Als ich ihm erklärte, dass ich das Fahrrad nur bis nach Hause bringen muss, wurde er zunehmend unfreundlicher und ignorierte meine Bitte. Schließlich ging er einfach weg, ohne weiter auf mich einzugehen.

Auf meine Nachfrage, ob ich das Fahrrad vorübergehend vor seinem Laden lassen könnte, um es später abzuholen, erhielt ich eine klare Ablehnung. Mir wurde unhöflich gesagt, ich solle das Fahrrad sofort mitnehmen, obwohl ich keine Möglichkeit hatte, es alleine nach Hause zu bringen.

Ich habe mich als Kunde absolut nicht ernst genommen gefühlt und war von dem unfreundlichen Ton und der schlechten Beratung zutiefst enttäuscht. So eine Behandlung hätte ich in einem Fachgeschäft nicht erwartet.

H. Bgt

Mein lieblings-Fahrradladen 🙂
Ich habe mein Fahrrad morgens hingebracht und konnte es abends direkt wieder abholen, obwohl wirklich viel gemacht werden musste. Während der Reparatur wurde bemerkt, dass das Tretlager kaputt ist. Ich wurde direkt darüber und über den Preis informiert und gefragt ob es gleich mit gemacht werden soll. Als ich es abends abgeholt habe, lief alles super.
Ein Paar Tage später ist mir ein schleifen an der Bremse aufgefallen. Nachmittags bin ich kurz vorbeigefahren und der Mitarbeiter hat sich sofort gekümmert. Ich bin mit einer gut funktionierenden Bremse und ein paar hilfreichen Tipps nach Hause gegangen.
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und wirklich nett. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Constanze Sigl

Sehr zuvorkommend und unkomplizierter Service. Hatten ein Problem mit dem Hinterreifen, das sofort sehr kompetent gelöst wurde. Vielen Dank und beste Empfehlung!

Sammy RunCorn

Mega Fahrradreparaturservice!!!
Sehr fix und angenehmes Personal. Bisher habe ich 2x mein Fahrrad in Reparatur gegeben und beide Male konnte ich es am nächsten Tag schon wieder abholen!
Mit dem Ergebnis bin ich bis jetzt sehr zufrieden ?.
Anderswo dauert das schon mal 1-2 Wochen, möchte mich aber auch nicht zu sehr beschweren,. Auch Fahrradhändler haben ein Leben. :).

Ralf Hoffmann

Sehr gute Beratung. Bisher immer alle benötigten Ersatzteile vorrätig.

Jimmy Seasick

Muss mal kurz loswerden, wie toll der Laden ist. Sehr kompetent, immer freundlich, hier wird einem wirklich nichts aufgeschwatzt. Bei Inspektionen wird nur das gemacht, was nötig ist. und das kompetent und preiswert. Ich kaufe eigentlich meist meine Ersatzteile dort und bekomme immer freundliche und hilfreiche Ratschläge mit auf den Weg (trotz meiner schrottigen Stadträder), und auch sonst sind die Herren extrem nett. Daumen hoch!

Lxaver

Kompetentes und freundliches Personal welches mir auch kurz vor Feierabend noch sofort hilfsbereit und beratend zur Seite stand. Mir hat dann wohl doch nur ein kleiner Verbindungsstecker gefehlt, welcher auch sofort griffbereit und auf Lager war und ich deswegen nicht unnötigerweise ein neues Schutzblech-Set kaufen musste. Aber auch generell bisher ein super Service.
Sehr zufrieden und absolut empfehlenswert.

Gerd T.

Freundliches Personal, gute Beratung, zuverlässige Räder, faire Preise, toller Service: Morgens gebracht, um 17:00 abgeholt. Da kann man doch nur 5 Sterne geben. Vielen Dank!