Fahrrad Ratzmann Inh. S.Ratzmann - Zossen

Michael Nittinger

Ein wirklich sehr sehr guter und ehrgeiziger Fahrradmechaniker der alten Schule, Reparatur vor neu, einwandfreier Service und absolut faire Preise. Ich selbst schleppe meine kaputten Fahrräder extra aus Berlin an, um diese in die guten Hände des überaus netten und kompetenten Herrn Ratzmann zu geben. Haben sie ganz vielen lieben Dank, dass das immer so gut klappt :-))

MikeFrizz

Ich also baue ein 26er Damenrad von Decathlon zu einem E-Bike um. Autsch. Der Zahnkranz hinten passt nicht. Also wohin? Stadler? Zu weit weg. Und die verscheuern auch nur ihren Lagerkram. Und siehe da, ich probier Mal dieses Geschäft aus der Maps Suche. Nach einem Anruf starte ich und schon nach 7 km lande ich im Rücken des Zossener Marktes. Jaja, ich muss meinen eBay Kauf verteidigen. Aber - geholfen wird mir in der Art eines Fachmanns. Ein Shimano 7 Gang Kranz passt. Und ein passender Adapter ist auch gleich zur Hand. Der Meister schraubt das Teil gleich aber Rad.
Das Angebot im Laden und sein Inhaber hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Und ja, bezahlt habe ich mit der Karte und der Kurs war überraschend günstig.

Vojtěch Lapuník

übersetzt aus dem Englischen:
Ein toller und geschickter Mann mit einem großen Herz! Auf meiner Reise von der Tschechischen Republik zur Ostsee in 24 Stunden brach der Schaltzug und ich hatte keinen Ersatz dabei. Obwohl es offensichtlich war, dass der Techniker nicht viel Erfahrung mit dieser Art von Fahrrad hatte, hat er den Austausch sehr gut gemeistert. Es ist offensichtlich, dass er sehr geschickt ist und sein Handwerk versteht. Als ich dann herausfand, dass meine Kreditkarte nicht mit seinem Terminal kompatibel war, fühlte ich mich schrecklich, weil ich nur Kleingeld bei mir hatte. Aber der Herr sagte mir, dass das keine große Sache sei. So wurde er zu einem echten Helden in meiner Herausforderung. Vielen Dank, und wenn Sie mir Ihre Kontonummer schicken, werde ich das Geld für die Reparatur gerne überweisen.

original:
A great and handy man with a big heart! On my journey from the Czech Republic to the Baltic Sea in 24 hours, the gearshift cable broke and I did not have a replacement with me. Although it was obvious that the technician did not have much experience with this type of bike, he handled the replacement very well. It is obvious that he is very skilled and knows his trade. Then when I found out that my credit card was not compatible with his terminal, I felt terrible because I only had change on me. But the gentleman told me it was no big deal. So he became a real hero in my challenge. Thank you very much and if you send me your account number, I will be happy to transfer the money for the repair.

Ma. Sei.

Herr Ratzmann ist ein ruhiger, kompetenter, freundlicher Geschäftsmann, der sein Fach versteht. Beim Kundengespräch geht es erst um die Beratung und dann um den möglichen Umsatz.
Reparaturen werden fachgemäß, schnell und gewissenhaft ausgeführt. Das Preis-/ Leistungsverhältnis bildet hier 5 Sterne ab.
***
Und schon wieder hat Herr Ratzmann seine Freundlichkeit und sein handwerkliches Talent unter Beweis gestellt, danke.

Nicole Eckert

Bester Fahrradladen ever. Netter älterer Herr, der sein Handwerk sehr gut kennt. Der letzte Fahrradladen in Zossen. Wenn man eine Reparatur oder Ersatzteile benötigt, ist man hier richtig. Preise sind Human. Vollkommen fair wie ich finde.
Ich hoffe Sie bleiben uns noch eine Weile erhalten Herr Ratzmann. 🙂 Bis bald

tinderan

Absolut unfreundlich schon am Telefon.Es sollte eine Inspektion an einem Kinderfahrrad gemacht werden.
Am Telefon wurde nur gesagt,ich solle es einfach vorbeibringen.Als ich den Laden mit dem Rad betrat,wurde mir statt einer Begrüßung erstmal belehrt,dass ich das nächste Mal das Rad draußen lassen soll.Als ich ihm sagte,dass es mir leid tut und ich das nicht wusste,wurde ich gefragt,was denn sei.Ich sagte,dass ich vorhin angerufen habe wegen der Inspektion am Rad.Daraufhin unterbrach er mich und sagte,dass das einer von 150 Anrufen heute war.
Das war der Moment,wo ich sicher war,dass der Herr meinen Auftrag nicht benötigt.
Ich verabschiedete mich und sagte ihm,dass ich lieber zu einem anderen Händler gehe.Dann nahm ich das Rad meines Sohnes und ging.
Wenn man schon so empfangen wird,vergeht einem die Lust.Er hat bestimmt genug zu tun,sonst wäre er vielleicht etwas freundlicher gewesen.
So schafft man sich zumindest keine neuen Kunden!

alfa rob

Ich war heute bei diesem Händler wegen eines Fahrradschlauch. Leider war dieser defekt und ich bin wieder zum Händler wegen Umtausch. Herr Ratzmann war sehr unfreundlich und beschuldigte mich, den Schlauch beschädigt zu haben. Er verkaufe diese Schläuche seit 30 Jahren und da war noch nie ein Defekt. Ich hatte Herrn Ratzmann keinerlei Vorwürfe gemacht, denn man steckt ja nicht drin in der Ware.
Leider kann ich auf Grund meiner Erfahrungen keine Empfehlung geben. Ich werde diesen Händler jedenfalls nicht mehr aufsuchen. Vielleicht hatte Herr Ratzmann auch nur einen schlechten Tag. Eine Entschuldigung von seiner Seite wäre ok.

Carphunter TF

Es ist egal wann ich da wa und es ist auch egal mit was ich da wa immer freundlich hat auch immer geholfen egal wann und wie und hat auch immer nen Tip für einen .ich kann die negativen Kommentare hier für mich einfach nicht nachvollziehen da ich selber schon mit Sachen da wa wo ich gedacht habe ist einfach Schrott aber nein er bekam bis jetzt immer alles wieder hin .Mann darf auch nicht vergessen das er im Laden alleine ist und kleine Sachen werden sofort gemacht und große Sachen dauern ich gehe gerne dort hin er ist halt ein Mann der alten Schule und das ist besser als jemand der gleich ankommt und sagt ne muss alles neu .nein muss es eben nicht und das bewundere ich halt an nie nen Problem dort gehabt