Fahrrad Reparatur vom Profi - Offenbach am Main

Bünyamin Movüt

Korrekter Mann. Ich hab an meinem Fahrrad (kopfüber) 2 Stunden geschraubt, weil das Hinterad schief war und nichts hat geholfen. Ich hab angerufen konnte kurzfristig vorbei schauen. Der Kollege hat an dem Fahrrad im Stehen die Schrauben gelöst, richtig positioniert und festgemacht. Keine 2 Minuten und mein Fahrrad funktioniert seitdem ohne Probleme. Er wollte auch nicht mal dafür Geld haben. Falls ich oder jemand anderes den ich kenne jemals wieder Probleme haben sollte mit dem Rad, komm ich wieder her.

Marvin Steffler

Ich empfehle zur Reparatur den Fahrradladen "Artefakt" am OF Marktplatz, der günstig und fachmännisch repariert und rate dringend von einer Reparatur beim sogenannten "Profi" ab.

Meine Bremsen und Schaltung wurden hier für 69 € überhaupt nicht repariert. Stattdessen erzählte mir der von Cannabisgeruch umhüllte Mann etwas von Säuberung und Reifenaufpumpen. Als mir bewusst wurde, dass die Bremse noch genauso nutzlos wie vorher war, wollte er mir weiß machen, eine dermaßen schwache Bremse wäre beim Vorderrad normal. Das zeugt nicht nur von Unfähigkeit, sondern von grober Fahrlässigkeit an der ein gutgläubiger Kunde sogar in einem Unfall großen Schaden erleiden könnte. Als ich ihm vermittelte, dass dies für mich zu unsicher ist, redete er irgendwas davon, dass er seinen Vater, der Zweiradmechaniker sei, fragen wollte, wie man die Bremse austauschen kann sowie im Internet nach einer passenden Bremse recherchieren.

An diesem Punkt war mir klar, dass ich hier mein Geld und meine Zeit verschwendete und ich ging zum Fahrradladen "Artefakt" am OF Marktplatz. Dort wurde meine Bremse und meine Schaltung für ein Drittel des Preises zu meiner vollsten Zufriedenheit in wenigen Tagen repariert. Auch weitere Fahrräder meiner Familie wurden dort stets fachmännisch repariert. Also lasst die Finger vom sogenannten "Profi" und geht lieber gleich zu "Artefakt", womit ihr Zeit und Geld spart.

Friedrich Spee von Langenfeld

Ich hatte etliche Kleinigkeiten, die einzeln häufig eher unter ,,mehr Komfort" als unter ,,Fahrrad funktioniert beim besten Willen nicht" fielen, zu reparieren, und kam buchstäblich mit einer Liste an -- mit Punkten wie: Sattel wackelt, Kettentausch, Schaltung sehr schwergängig, ..., ganz nach dem Motto: Mal schauen, was geht.
Die Probleme wurden ernstgenommen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Das hatte ich in meinem Leben bei anderen Fahrradläden schon ganz anders erlebt (,,Die Schaltung funktioniert doch noch" [ja, aber nur mit zwei Händen und viel Kraft], ,,Die Stoßdämpfer sind defekt -> Totalschaden, wegschmeißen und neukaufen" [grandiose Fehleinschätzung des Fahrradzustandes vom Azubi eines anderen Ladens], ,,wir hätten vlt. einen Termin in vier Monaten" [...next]). Sonderwünsche (Abholung erst nach dem Wochenende, Rechnung) waren auch kein Problem.
Das Werkstattgespräch (vorher + nachher) erfolgte im Hinterhof, einfach bei ,,Pavis" klingeln.
Die Kommunikation erfolgte stets freundlich, professionell und zugunsten des Kunden. Ich bin neugierig von Natur aus, meine Fragen hat Dorian (Pavis) stets wunderbar ausführlich, transparent und offenbar mit Leidenschaft fürs Rad beantwortet. Meine diversen situationsbedingten Sonderlocken (Papierliste, Sonderwünsche) wurden nicht ein Mal mit schrägen Blicken garniert und das Ergebnis ist top. So will ich Werkstatt. Gerne wieder!

tl;dr: Wunderbare Werkstatt; bei ,,Pavis" klingeln.

Nawid U-Nasr

Kann jeden meiner Meinung nach abraten totale Zeit Verschwendung, Diagnose falsch festgestellt, danach unterschiedliche Aussagen am Telefon hätten angeblich nicht die passende Werkzeuge für die Instandsetzung? , dann frage ich mich warum nennen die sich Werkstatt Fahrrad Reparatur wenn man die basic sachen nicht hat, neue Aussage Vorort keine Zeit viel zutun, angeblich Zeilzug Kette und kassette defekt, bei der Übergabe des Fahrrad hab ich darauf bestanden das eine Probefahrt gemacht wird und richtig geschaut werden soll was genau defekt ist, wurd auch gemacht aber mit falschen Aussagen, Vereinbarte Termin nicht eingehalten Dienstag war vereinbart und Donnerstag abgegeben einfach nur traurig. Dazu wollte ich Klebeband entfernt haben wurde auch nicht sorgfältig abgemacht an verschiedenen Stellen ist der Lack mit runter, klebe reste auch nicht entfernt Trotzallem Geld abgeknüpft? totale Sauerei nie mehr wieder?

Mina Baltin

"Fahrrad Reparatur vom Profi" - ein Erfahrungsbericht:

An meinem 2 Jahre alten Raleigh Fahrrad hatte sich die linke Kurbel gelöst. Dorian Pavis sagte, dass da ein neues Tretlager her muss und dass alles kein Problem sei, man braucht auch nicht auf ein höherwertiges Tretlager umsteigen, das verbaute ist hochwertig genug und hält normalerweise ein Fahrradleben lang. Leider hielt das von ihm eingebaute Tretlager dann keine 100 km, bis die linke Kurbel erst schief stand und sich dann wieder komplett löste. Also wieder zu Herrn Pavis, wieder war kein Wort zur eigentlichen Ursache der Probleme aus ihm heraus zu kitzeln. Diesmal wurde sogar der Vater zu Rate gezogen, der noch den Beruf Fahrrad-Mechaniker erlernt hat. Es wurde wieder ein neues Tretlager eingebaut und diesmal dazu noch eine neue linke Kurbel. Half aber alles nichts - nach weiteren 50 km brach die linke Kurbel wieder ab. Diesmal war Herr Pavis aber gar nicht mehr hilfs- und auskunftsbereit: "Dieses Problem bitte gar nicht mehr zu mir bringen, nach mehrmaligen Versuchen ist eine weitere Reparatur nicht mehr möglich" und "Wir hatten genug Versuche bei mir vor Ort" hieß es per WhatsApp. Geld zurück gab es natürlich auch nicht.

Die daraufhin aufgesuchte nächstbeste Fahrradwerkstatt hat dann in einer Minute die Ursache des Problems erkannt und für 30 EUR das Tretlager nochmal auseinander gebaut und dann den - ich zitiere den Mechaniker - "Montagefehler" beseitigt. Das Problem waren zu breite bzw. überflüssige Abstandshalter, sodass die Kurbelschraube nicht genug Gewinde für einen festen Sitz der Kurbel auf der Tretlagerwelle finden konnte.

Ich kann daher jedem empfehlen, nicht den selben Fehler wie ich zu machen, sondern sich gleich eine Werkstatt zu suchen, die den Anspruch "Profi" nicht nur im Slogan trägt, sondern auch lebt. Und bei denen Reparaturen erst fertig sind, wenn das Problem des Kunden beseitigt ist und nicht nach 2 Versuchen.

Und nein, es handelt sich bei meiner Rezension um kein Missverständnis!

Lemi Lemi

Ich habe angerufen, der Mann sagte mir, ich soll am Donnerstag zwischen 16 und 17 Uhr kommen. Am Donnerstag das Fahrrad ins Auto geladen, angekommen, an der Tür geklingelt, 5 Mal angerufen, aber der Mann antwortete nicht und öffnete die Tür nicht.

Alisha Morell

Die Reparatur war super schnell erledigt. Herr Pavis ist zudem noch sehr sympathisch und gibt sich große Mühe, alle Wünsche zu erfüllen. Auch mein Extrawunsch (spezieller Reifen) war kein Problem. Der Preis war gut, absolut fair und hielt sich im Rahmen seiner Schätzung, was es kosten würde. Kann ich jedem nur empfehlen!

Jonny Gitarra

War sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der Terminvereinbarung.
Es war innerhalb von zwei Tagen alles gemacht, obwohl momentan Hochsaison herrscht. Ich würde diese Werkstatt jedem weiter empfehlen!
Vielen Dank nochmal!