Fahrradgeschäft vit:bikes Hamburg - Hamburg

Jürgen Koenig

Toller Service, war erst etwas skeptisch, weil das Verkaufsgespräch zunächst ganz anders als gewohnt verlaufen ist. Im Nachhinein habe ich aber begriffen warum das genauso richtig ist.
Ich wurde das erste Mal in meinem Leben vermessen. Man hat sich viel Zeit für meine Wünsche und Erklärungen genommen. Außerdem habe ich wertvolle Anregungen und Tipps erhalten.
Kompetenz und Freundlichkeit werden hier großgeschrieben. Mit anderen Worten, der Kunde ist hier tatsächlich noch König.

N P.Z

Ich habe vor einigen Tagen bei Vit:Bikes in Hamburg ein E-Bike gekauft.
Mit dem Ablauf beginnend von der Erstberatung inkl. Vermessung über Bestellung des Rades bis hin zur Auslieferung war ich begeistert. Das Personal ist überaus hilfsbereit, freundlich und kompetent. Hoffe dort nun endlich meine Stammfahrradladen gefunden zu haben.
Ganze 5 Sterne von mir, viele Grüße und weiter so ?

Michael Sylvester

Alle , die Sterne vergeben haben ,haben genau das geschrieben was ich auch sagen bzw schreiben würde. 5 Sterne ist meiner Meinung nach noch zu wenig.
Deshalb schreibe ich jetzt etwas anderes. Wie ich fitbike überhaupt kennengelernt habe.
Über YouTube-von Markus-der Gründer von Fitbike 2021. Ich war total begeistert. Leider gab es zu dieser Zeit nur diese Geschäfte nur in Süddeutschland.
Tja mal wieder typisch nichts in Norddeutschland. Habe mir aber die Videos immer angeschaut, diese wurden immer super erklärt ,sodass ich mein altes Fahrrad reparieren konnte.
2022 fing unsere Firma mit dem Jobbike an Gespräche zu führen .
2022 bin ich dann zu fitbike gegangen. Durch Zufall habe ich gesehen, dass fitbike im März / April auch in Altona eine Filiale eröffnet hat. Habe dann im Oktober gleich telefonisch gesagt das ich vorbeikommen werde, ohne Termin, da meine Arbeit nur 5 Minuten entfernt ist. Wie ich vor der Tür stand und hinein gegangen bin ging meine Kinnlade nach unten. Wow ...was für ein cooler Fahrradladen. Jetzt verstehe ich , dass Frauen glänzende Augen in so manchen Schuhgeschäft oder Handtaschen bekommen. Es ging mir hier genauso. Fahrrad Verkaufsboxen - habe ich noch nie gesehen. Nach einigen Minuten habe ich meine Besinnung wieder erlangt. Es kam mir Tom der Besitzer freundlich entgegen. Und fragte mich was ich mir so vorgestellt habe. Beratung und Körperscan wurden dann an diese Tag noch gemacht. Damit man dann gleich sehen kann welches Fahrrad für mich infrage kommt. Hab aber auch gleich gesagt, dass ich erstmal mich umschauen möchte . Da meine Firma mit dem Job bike noch nicht soweit war. Habe schnell mein Bike gefunden, welches ich dann haben wollte. Frederik sagte zu mir, wenn deine Firma soweit ist komm vorbei und wir machen das mit deinem Fahrrad dann. Nach endlosen 7, 5 Monaten Wartezeit hatten wir endlich Jobbike in der Firma. Am selben Tag rief fitbike an und hat mir ein sensationelles Angebot gemacht. Gleich am nächsten Tag habe ich den Vertrag unterschrieben und wir konnten die Extra Anbauteile wie Sattelstütze ( byschulz) und einen besseren Sattel dazu ergänzen. Darüber war ich sehr dankbar. Fachliche Beratung war und ist Immer noch super.
Nach der letzten Inspektion bei 2500 Kilometer war mein Wunsch ein neues Rücklicht zu verbauen. Fachlich wurde ich diesbezüglich bestens beraten. Nicht alle Rücklichter lassen sich verbauen, da wäre ich ganz schön auf die Nase gefallen. Ich könnte noch vieles mehr erzählen - natürlich positiv aber das würde den Rahmen sprengen.
P.s Frederik, Tom und Andreas ( Werkstatt) und Sahim bleibt wie ihr seid. Ihr seid super. Ich freue mich schon auf meine nächste Inspektion.

SL S

Phänomenale Beratung, die seinesgleichen sucht. Die Zeit, die sich hier für den Kunden genommen wird ist schon fast unheimlich ? Dazu noch supersympathisch! Tom Weigang hat mein "E-Bike-Wissen" um viele Aspekte erweitert. Vielen Dank dafür!!

Tim Jöhnk

Ein Fahrrad habe ich hier zwar nicht gekauft, aber ich war hier mit meinem Gravel Bike zur Ergonomieberatung.
Tom nimmt sich für jeden Zeit und ist sehr hilfsbereit.
Werde vit:bikes auf jeden Fall weiterempfehlen, sowohl für E-Bikes und SQ Lab Produkte.

Sehr cooler Laden!

Karin Gerds

Als Kunde bei Vit:Bikes ist man rundum hervorragend betreut. Von der Beratung, über das Ausmessen (Bikefitting) bis zur Inspektion lief alles bestens. Alle Mitarbeiter sind äußerst kompetent und sehr freundlich. Danke nochmal an das Team!

Lamin Czyttrich

Ich bin vollkommen zufrieden. Von der Vermessung, über die Beratung bis hin zum Service allgemein war alles perfekt. Das Team besteht aus netten und kompetenten Mitarbeitern, die einen in einer entspannten und lockeren Atmosphäre garantiert zum perfekten Fahrrad führen. Zu jedem Zeitpunkt habe ich mich super aufgehoben gefühlt. Jedem, der auf der Suche nach einem neuen Fahrrad ist, empfehle ich, einen Termin bei Vit:Bikes zu machen und selber die Erfahrung des tollen Service zu machen.

Biker „Biker“

Es gibt eine super Beratung, auch das Ausmessen gehört da mit zur Beratung. Ich hatte bei der Beratung Frederic, hatte danach aber auch noch mit Tom ein Gespräch und kann nur sagen beides super Typen, da merkt man das sie beide Spass und Ahnung von ihrem Job haben. Die Beratung und der Spass am Job bei den beiden sorgt für ein Vertrauen das man sein neues Bike auch gerne da in die Werkstatt bringt. Ich habe mein neues Bike nun auch schon zwei Wochen und kann nur sagen es macht viel Spass. Danke euch beiden !!!