Fahrradhaus Griesmann - Bamberg

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Katastrophaler Fahrradverleih - Griesmann enttäuscht auf ganzer Linie!

Meine Erfahrung mit dem Fahrradhaus Griesmann war leider alles andere als zufriedenstellend, und wir sind entsetzt über den desolaten Zustand der Mietfahrräder sowie den Mangel an Kundenfreundlichkeit.

Wir hatten gleich vier Räder gemietet - drei Trekking Bikes und ein E-Pedelec. Die Fahrräder, die wir zu stolzen Tagespreisen erhalten haben, ließen sehr zu wünschen übrig. Die Bremsen funktionierten schlecht, manche hatten gar keine funktionierende Hinterradbremse, und die Reifenprofile waren so abgefahren, dass man leicht ins Rutschen geraten konnte.

Die Kette war offensichtlich seit Ewigkeiten nicht geschmiert worden und wies eine dicke Schicht trockenen Sands und Schmutz auf. Der Lenkervorbau wackelte bedenklich, und der Sattel war in einem desolaten Zustand. Selbst das Aufpumpen der fast platten Reifen mussten wir selbst erledigen - ein unhaltbarer Zustand bei den Preisen, die verlangt wurden.

Was jedoch am schlimmsten war, sind die beiden Totalschäden, die wir während unserer Fahrt erlebt haben. Die Kette des Pedelecs riss plötzlich, und die Schaltung eines Trekking-Rads verfing sich komplett im Hinterreifen. Dies führte zu gefährlichen Situationen und zeigte, dass die behauptete "halbjährliche Wartung" offensichtlich eher schlecht statt recht stattfand.

Nicht nur waren die Räder in einem desolaten Zustand, sondern auch der Umgang mit uns als Kunden ließ sehr zu wünschen übrig. Als wir die Totalschäden meldeten, fühlten wir uns eher selbst beschuldigt. Der Inhaber wies jegliche Verantwortung von sich und suggerierte, dass wir die Schäden verursacht hätten.

Die geplante Radtour durch die malerische Fränkische Schweiz/Fränkische Toskana sollte ein unvergessliches Erlebnis sein. Leider wurde es jedoch zu einem Kraftakt und einer schier unüberwindbaren Hürde aufgrund der mangelhaften Fahrräder.

Die restliche Interaktion zwischen Kunden und Betreiber war ebenso frustrierend. Bei der Übergabe wurden wir angemahnt, sorgsam mit den Fahrrädern umzugehen, obwohl offensichtlich war, dass sie sich in einem schlechten Zustand befanden. Auf unsere Anmerkungen zu den Mängeln wurde kaum eingegangen, stattdessen wurden wir mit schnippischen Kommentaren konfrontiert. Der E-Mail-Verkehr, den mein Kollege führen durfte, glich auch einer Begegnung aus einem Paralleluniversum.

Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Fahrradverleih von Griesmann äußerst enttäuschend. Der Verschleiß der Fahrräder, die Unzuverlässigkeit, der unzureichende Kundenservice und die Schuldzuweisungen lassen keine andere Bewertung zu. Sucht nach besseren Alternativen, um eure Fahrradbedürfnisse zu erfüllen, und spart euch den Frust, den Griesmann bieten könnte.

Wolfgang Brinkmann

Uns wurde schnell und kompetent geholfen nachdem wir uns einen Platten am Hinterrad gefahren haben.
Der Mitarbeiter, der eigentlich um 13:00 Uhr Feierabend hatte, ist extra länger geblieben um unser Fahrrad zu reparieren. Besser geht's wirklich nicht, vielen Dank nochmals an dieser Stelle.

Stefan G.

Wir haben hier vor ca. 13 Jahren ein Bavaria Kinderfahrrad gekauft. Das Rad ist nun im Besitz unseres 3 Kindes, hat also 3 Jungs durchgehalten und sieht immer noch prima aus. Tolle nachhaltige Qualität. Ich hoffe das Geschäft Griesmann wird noch viele Generationen erfreuen

Rudi Kreß

Kompetente Beratung, super Service, gutes Preis Leistungsverhältnis. Jederzeit wieder

Julia B.

Eine herzliche Empfehlung von mir für das Fahrradhaus Griesmann. So ein toller Fahrradladen inklusive Werkstatt mit dem besten Service, den man sich nur wünschen kann!
Nachdem ich mein Fahrrad erst in eine andere Werkstatt zur Reparatur bringen wollte, man mir dort aber gesagt hatte, es würde sich nicht lohnen das Fahrrad zu reparieren und ich solle es entsorgen bin ich zum Glück in der Werkstatt des Fahrradhaus Griesmann gelandet. Die beiden Herren haben mich so freundlich beraten und alles versucht, mein Fahrrad zu reparieren und das mit vollem Erfolg und auch noch in sehr kurzer Zeit - sie haben meinem Hollandrad ein neues Leben geschenkt! ?
Vielen Dank für Alles! Ich bin sehr glücklich das Fahrradhaus Griesmann entdeckt zu haben!

Tobias Kögler

Vielen Dank für die super Beratung. Der Sattel sowie die Radrose haben sich auf 1000Km Radreise hervorragend bewährt. Und dass obwohl ich kein einfacher Kunde bin. Ich komme gerne wieder.
Absolute Empfehlung in Bamberg!!

Beste Grüße
Tobias

Anja Helmstaedter

Unterweg auf einer Radtour auf dem Mainradweg hatte ich Probleme mit der Fahrradkette. Bei Griesmann wurde mir am Samstagvormittag ohne Termin freundlich und schnell in der Werkstatt geholfen. Ich war sehr zufrieden und kann das Geschäft nur empfehlen!

Murie

Schnelle, unkomplizierte und günstige Reparatur - Termin am selben Tag, das Rad wurde in unter 4 Stunden repariert, sowohl die Dame im Laden als auch die Monteure waren extrem freundlich.
Ich habe die Hälfte von dem bezahlt, was mir bei einer anderen Werkstatt als Preis genannt wurde!