Fahrzeug-Service Claußnitzer - Freiberg

Ulis G.

Uns ist auf unserer Reise mit unserem Wohnmobil in Richtung Italien das Auspuffrohr abgefallen, weil es an einer Verbindungsschelle durchgerostet war.

Wir hatten regelrecht „Glück im Unglück“, wie man so schön sagt, denn unser Korrosionsdilemma ereignete sich gerade mal ca. 7 km von dieser wunderbaren IVECO Vertrags-Werkstatt entfernt.

Es war Donnerstag Nachmittag und bereits nach 16 Uhr. Mit unserer telefonischen Ankündigung hat es von unterwegs aus irgendwie nicht geklappt, also sind wir kurzer Hand einfach auf gut Glück direkt ab der Werkstatt vorgefahren.

Dort angekommen, wurden wir von der sympathischen „Chefin“, empfangen. Natürlich fragten wir auch gleich mal, ob es „heute noch“, also an diesem Donnerstag spätnachmittags, kurzfristig Hilfe zur Lösung unseres Problems gibt. Nachdem wir unser Problem geschildert hatten, wurde intern geklärt, ob sich in der Werkstatt gleich noch jemand unserer Sache annehmen kann, will und wird. Wir bekamen derweil einen Kaffee und ein Warteplätzchen im schönen Wartebereich angeboten.

Ca. 15 Minuten später wurden wir kurzer Hand vollkommen unkompliziert mit unserem Gespann zur Einfahrt über die Grube in die Werkstatt gewunken. Dort stand uns dann wohl-bemerkt die „Spätschicht“ dieser Werkstatt zur Verfügung.

Der „Meester“, ein Geselle und ein Lehrling widmeten sich ohne zu zögern unserem Dilemma. Keinerlei Spur von irgendwelchem genervten und /oder angestrengtem Herumgeschnaufe, Problemgelaber, oder Sonstiges - ganz im Gegenteil.

Die Auspuffanlage wurde inspiziert und das durchgerostete Rohr mit viel Erfahrung und know how ausgebaut. Auch an Montageteilen wurde gerettet, was gerettet werden konnte, somit auch ganz im Sinne eines Kunden keine unnötigen Neuteile bestellt. Der Meister suchte im System die benötigten Ersatzteile heraus, bestellte das Ganze dann mit Lieferung für den nächsten Morgen um 6:30 Uhr und bereitete gemeinsam mit seinen beiden Mechanikerjungs soweit alles schön sauber für den Einbau sm nächsten Morgen vor. Dann wurden noch die Mechaniker aus der Frühschicht am nächsten Morgen telefonisch informiert, damit diese Jungs gleich mit der Montage des neuen Auspuffrohrs beginnen konnten. RESPEKT!

Die tolle Chefin tauchte auch nochmals in der Werkstatt auf um nachzufragen, ob soweit alles läuft. Der Meister inspizierte dann noch mit mir gemeinsam unser komplettes Fahrzeug von unten und wies uns auf diverse Dinge, welche er uns anraten und was evtl. in nächster Zeit an Reparaturen auf uns zukommen könnte hin, bevor es dann in den Feierabend ging.

Wir bekamen einen Parkplatz auf dem Firmengelände zugewiesen, genossen dann noch die Abendstunden bei Sonne und hatten eine angenehm ruhige Nacht.

Am Freitagmorgen wurden wir dann auch gleich um 6:45 Uhr von den Jungs der Frühschicht zur Einfahrt in die Werkstatt gewunken. Und wieder - lächelnde, gut gelaunte Männer, voller Tatendrang und mechanischer Kompetenz.

Das neue Auspuffrohr war dann Dank der super Vorarbeiten des Meesters mit seinen beiden Jungs binnen 30 Minuten perfekt eingebaut, die Anschlussstellen und Montageteile mit Zinkspray versehen, der Motoer zum Probelauf gestartet und fertig war die Laube 😊👍🏼.

Der Teamleiter dieser Frühschicht wickelte unter zuvor telefonischer Rücksprache mit der Chefin die Zahlung zu wirklich sehr fairen Konditionen mit uns ab und somit war der Fall erledigt.

Fazit: Eine 💯% durch und durch positive Werkstatt-Erfahrung. An Freundlichkeit im gesamten hoch motivierten Team, Unkompliziertheit und an fachlicher Kompetenz, sucht diese Werkstatt wirklich seines gleichen. Hier ist der LKW wirklich sehr gut aufgehoben.

RESPEKT, CHAPEAU & ein herzliches DANKESCHÖN an die „Chefin“, den „Meester“ und an das gesamte, wirklich tolle Team!

YouGee & JeyEff auf der Durchreise in ihr neues Leben im Wohnmobil ✌🏼😊👍🏼

Unser F.

Philipp half mir bei einer Panne. Er Erledigte seine Arbeit schnell und professionell. Kann nur jedem empfehlen sich von dieser Firma helfen zu lassen.

Dirk E.

Super schnelle Reparaturen und immer freundlich ..

Taunusmog

Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe. Mir ist an meinem Unimog bei der Durchreise die Bremsleitung geplatzt. Sofort wurde mir bei der Anmeldung geholfen. Keine 5 Min. später war der Unimog schon in der Werkstatt und wurde repariert. In der Wartezeit wurde uns ein Kaffee serviert, eine Tageszeitung vorgelegt und sogar ein Leihwagen zur Stadtbesichtigung angeboten. Auch die Werkstattkosten waren sehr moderat. Ich kann den Fahrzeugservice Claußnitzer sehr empfehlen.
Vielen vielen Dank noch mal.
Liebe Grüße vom Team Taunusmog

Hans- J. W.

Sehr kompetente und schnelle, sowie preiswerte Problemlösung.
Freundliche Leute. Jedenfalls blinkt und leuchted alles am Anhänger wieder wie es soll. Danke.

Uwe R.

Sag ich gerne. Gutes Personal die genau wissen, was sie tun.

Boddha1991

Schneller und kompetenter Service.
Freundliches Personal, angemessene Preise gerne wieder 👍

Andy S.

Ob Lkw oder Autos, wenn's eng wird und man Hilfe braucht, bist du hier am besten aufgehoben.