Ford, Autohaus Leuna GmbH - Leuna

Svenja K.

Leider nicht empfehlenswert!
Ein Auto mit ca 43.000 km gekauft. Kurz nach Kauf ein Getriebeschaden.
Ich besitze das Auto noch nicht einmal 1 Jahr und nun ein Schaden am Motor. Die mit verkaufte GGG-Versicherung findet alle möglichen Gründe nicht zu zahlen. Der Verkäufer interessiert sich nicht dafür.
Zur Werkstatt selber kann ich nichts sagen. Ein Auto zu kaufen kann ich hier absolut nicht empfehlen.
Den einen Stern gibt es für Freundlichkeit. Leider repariert sich mein Auto dadurch auch nicht.

Nach Beschwerde des Autohaus nun ein Foto vom Kopf des Kaufvertrages. Mir geht es nicht darum das Autohaus schlecht zu machen. Ich hätte mir nur gewünscht, dass mich jemand in den Rezensionen vorgewarnt hätte.

Alex I.

Keine Termintreue! Schlechte bzw. fehlerhafte Diagnosen und damit einhergehende teure und unnötige „Reparaturen“. Zuletzt nur noch für Radwechsel angefahren aber selbst das klappt nicht in der vereinbarten Zeitspanne.
Die Empfangsdame auch die reinste Katastrophe, weder kommt da ein guten Tag noch ein Lächeln und das jedes Mal.
Kann leider überhaupt keine Empfehlung aussprechen und nur davon abraten diese Werkstatt aufzusuchen.

Be W. M. F.

Die wohl unfreundlichste Autowerkstatt im ganzen Umkreis. Zuerst wird man halb beschimpft, weil man es sich wagt um 16 Uhr noch in der Werkstatt zu erscheinen, dabei war nun wirklich kein Andrang. Das war auch nicht das erste Mal. Wenn man dann auch noch vorsichtig anfragt, ob sich jemand die Fehlermeldung anschauen kann, um zu wissen, ob das Fahrzeug weiterhin fahrtüchtig ist oder nicht, wird man zum zweiten Mal angepflaumt. Man solle doch erstmal Autobahn fahren, ob die Fehlermeldung verschwindet und das Fahrzeug ist sowieso ungeeignet. Fazit: Zum Fehler suchen und reparieren offensichtlich keine Lust. Am besten gleich ein neues Auto kaufen. Ich hätte einen Tipp, ein großes Schild an die Tür: Bitte nicht stören und Kunden unerwünscht.
Lieber ein paar Kilometer weiter zur nächsten Ford Werkstatt. Freundlich, hilfsbereit, kompetent, zuverlässig und der Fahrzeugbesitzer ist glücklich und zufrieden.

Annett B.

Schneller und guter Service, ob per Mail oder am Telefon. Es gibt klare Absprachen und faire Preise.
Ich wurde immer an meine nächste Durchsicht erinnert und bekam schnellstmöglich einen Termin.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter

DJ D.

Meine beiden Termine am 23.11.2024 (Referenznummer - 1700000494448) und am 25.11.2024 (Referenznummer - 1700000494532) zum Thema „Ford Economy Service inkl. Material“ + „Ford Video Check“ im Gesamtwert von 199 € wurden von Ihnen storniert und auf den 11.12.2024 verschoben.

In diesem Zusammenhang habe ich drei Fragen.
1. Wann schicken Sie mir den „Ford Video Check“?
2. Warum gibt es im Serviceheft keinen Hinweis zum „Ford Economy Service“?
3. Warum kostete der „Ford Economy Service“ 204,63 € statt 199 €?

Marcel W.

Super Service! Kompetentes und freundliches Personal und ein sehr guter Dekra Mitarbeiter! Vielen Dank

Volkmar N.

Man kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen. Höflichkeit und Fachkompetenz erwartet Sie.

Stephan N.

Ich hatte mir für meinen Ford Fiesta Originale Windabweiser vom Ford Onlineshop für die Seitenscheiben gekauft. Leider hatte ich es nicht so hinbekommen, wie es eigentlich sein sollte. Nach anbringen der Windabweiser blieben die Seitenscheiben nicht oben und gingen sofort immer wieder von alleine runter. Habe dann noch am gleichen Tag (17.11.2023) im Ford Autohaus in Leuna persönlich um Rat und Hilfe gebeten, woraufhin sich Herr Kleinsteuber gleich "Ohne wenn und aber" bereit erklärt hat, mir zu helfen und diese an meinem Fahrzeug anzubringen. Und siehe da, nachdem er als "Mann vom Fach" diese angebracht hatte, funktionierte es so, wie es sein sollte. Beide Seitenscheiben gingen hoch und blieben oben. Das nenne ich Service, wenn einem gleich an Ort und Stelle "Ohne wenn und aber" geholfen wird. Herr Kleinsteuber ist als Mitarbeiter eine echte Bereicherung, für Ihr Ford Autohaus in Leuna. Macht weiter so 😎👍