Grupetto - Der Radprofi Leipzig - Leipzig

Lisa W.

Mein Mann war auf der Suche nach einem neuen Fahrrad und hat mehrere Läden in Leipzig besucht - keiner kam an den Service und die Freundlichkeit von Grupetto heran. Der Verkäufer hat sich viel Zeit für uns genommen, wir haben gemeinsam 4 Fahrräder getestet und am Ende das perfekte Rad gefunden. Der Verkäufer zeigte aufrichtige Freude, dass wir an unser Ziel gekommen sind - obwohl das Rad am Ende das günstigste der 4 war. Wir können den Laden nur weiterempfehlen, macht bitte weiter so.

Matz R.

Einer der besten Fahrradläden in den ich je war! kompetente Beratung, super Werkstatt (auch für besondere Fahrräder)! Hier ist jeder bestens aufgehoben, große Auswahl auch an Rennrädern!

Macht weiter so! 🙌

Peter M.

Da ihr nachfragt, wie es zu meiner Bewertung mit nur einem Stern kommt, gibt es eine umfangreiche Erklärung. Ich hatte mein bei euch gekauftes Rad bei euch zur Durchsicht und habe schon `mal geschluckt, als ich den Preis von 80 € für diesen Service hörte. Beim Kauf des Rades ist mit mir wie mit allen anderen Käufern seinerzeit ein kostenfreier Service vereinbart worden. In Sachsen gilt meines Wissens das gesprochene Wort, entsprechend ist nach meiner Ansicht dieser kostenfreie Service Vertragsbestandteil und kann von euch auch nicht mit einer AGB-Änderung abgeschafft werden.
Ihr habt in großem Umfang (500€) verschiedenste Teile (Teile des Antriebs, Bremsbeläge...) erneuert. Dabei wurden haufenweise Schraubverbindungen gelöst und festgezogen und einige Einstellungen nach der Montage durchgeführt. Die Montage wurde aber nicht gegen die Servicegebühr aufgerechnet und mir entsprechent doppelt in Rechnung gestellt. Erst nach meiner Intervention und den Hinweis darauf, dass ich hier nicht fair behandelt werde, wurde die Servicegebühr aus der Rechnung herausgenommen. Für euch war das ansonsten offenbar schlechterdings in Ordnung.
Zwei Tage später, vielleicht auch schon früher, quietscht die Schaltung – erst weniger, dann so richtig. Zurück in der Werkstatt wird festgestellt, dass ein Rädchen an der Schaltung Schmierung braucht. Auf Meine Frage, wieso das denn so kurz nach dem Service sein kann, wird mir mitgeteilt, dass das kein Bestandteil der Durchsicht ist. Wirklich? Ein bisschen die Schaltung ölen ist kein Teil des Service? Wofür verlangt ihr denn eigentlich 80 €?
Vor einem Jahr wolltet ihr meine Gabel wechseln. Das wäre ein teurer Spaß geworden. Ein ausgebildeter Fahrradmechaniker hat dann glücklicherweise festgestellt, dass die Gabel immer noch in Ordnung ist, wenn sie auch nicht mehr wie eine fabrikneue performt. Die Anzeichen an der Gabel, die euch seinerzeit zu dieser Einschätzung brachte – so habt ihr es mir zumindest mitgeteilt – waren auch vor ein paar Tagen deutlich zu sehen. Aber niemand hielt jetzt die Gabel für erneuerungswürdig. Naja, neue Reifen sollte ich draufziehen lassen. Als ich sagte, dass ich das eigentlich nicht vorhabe, waren sie sofort kein Thema mehr. Tja, so kam ich insgesamt zu dem Eindruck, dass es hier leider nur noch ums Geldverdienen geht, dass dabei viel Geld für eine fragwürdig geringe Leistung verlangt wird bzw. sogar Unnötiges aufgedrängt wird. Entsprechend habe ich meine ehemals sehr gute Bewertung gelöscht. Als aber vor zwei Tagen und gestern wieder die Schaltung anfing zu spinnen und bei normalem Schalten die Kette immer wieder von allen Blättern sprang, hatte ich den deutlichen Eindruck, dass auch die Qualität fragwürdig ist. In der Summe habt ihr mein Vertrauen verloren.

Marc O.

Tolle Beratung und herausragender Service. Kein reiner Abverkauf nach dem Motto "je teurer, desto besser". Die Mitarbeiter haben genau geprüft, was am besten passt und bieten auch an, Dinge auszuprobieren und ggf. anzupassen bzw. zu tauschen. Wir waren sehr gut aufgehoben und haben dort zwei Räder gekauft. Der erste Check ist übrigens im Preis inbegriffen. Alles Daumen hoch 🙂

Andre M.

Die Jungs sind echt super. Toller Service.
Auf meiner Radreise von Berlin nach Regensburg ist mir hinter Leipzig die Pedale gebrochen.
Dank Google hab ich den Tollen Laden gefunden.
Gute Auswahl an hochwertigen Produkte und kompetente Beratung.
Neue Pedale ausgesucht und gleich montiert. 🙏
So konnte ich ohne weitere Probleme meine Reise fortsetzen.
Vielen lieben Dank

Lutz G. N.

Top Adresse für Fahrradfreunde.
Schnelle Fachlich sehr gute Arbeit zu fähren Preisen.
Perfekte Auftragsabwicklung mit Info per SMS. Gute und freundliche Beratung.
Danke für den guten Service.
Ich komme gerne wieder und empfehle Euch Guten Gewissens weiter.

Matilde P.

Sehr hilfsbereit, freundlich und zuverlässig. Ich konnte bereits mehrmals schnell bei einem platten Reifen oder beim Bremsenwechsel geholfen werden!

Gordan G.

Toller Laden und klare Empfehlung. Betrieben von Radsportlern/ Enthusiasten und geführt von einem ehemaligen Profi. Es wird bedarfsgerecht Beraten (danke M.) und einen auch mal die Richtung gezeigt. Man ging auch gezielt auf meine Probleme in der HWS ein. Jetzt freue ich mich auf das neue Bike und werde weiter berichten. Ein bikefitting, zur 100% Anpassung, wird noch durchgeführt.