Günter Freudenberg - Königsbrück

Torsten G.

Der Herr Freudenberg ist ein echter Spezialist. Von meinem Trecker hatte der Anlasser seinen Dienst aufgegeben. Baujahr 54 aber kein Problem zu reparieren hat er gemeint. Anlasser heute eingebaut. Der Trecker startet wie ein Neuer.
Danke Herr Freudenberg für die schnelle Hilfe.

Andreas R.

Ich habe lange überlegt ob man hier als erste Bewertung eine Negative hinterlässt aber desto länger ich darüber nachdenke erscheint es mir nur logisch.

Hatte mein Auto in eine Werkstatt gegeben welche sich einem Problem annehmen wollte, diese hatte es leider aber nicht hinbekommen und gab den Wagen nun hier her. Ein großer Teil des Mangels wurde beseitigt für fast 2000€. Als ich nun meinen Wagen wieder bekam war bis auf den nach wie vor erhöhten Leerlauf soweit alles in bester Ordnung.

Ich hatte nun also den direkten Kontakt zu der Werkstatt und rief diese an um bzgl Nachbesserung zu bitten und um einen Termin zu vereinbaren und brachte letztlich mein Auto selber zu Günter Freudenberg.

Ich hatte ein Teil welches gleich mit getauscht werden sollte und fragte vor Ort nach dem Preis der für das Wechseln auf mich zu käme, mit knapp 120€ konnte ich mich einverstanden om Hof entfernen und war sehr angetan vom jüngeren Herrn Freudenberg weil man mit ihm wirklich angenehm sprechen konnte.

Bei Abholung war dann leider alles anders, es kamen wohl unvorhergesehen Mehrkosten aufmich zu weil der Umbau des Austausch - Teil nicht so einfach ginge. Soweit so gut... dazu habe ich auch telefonisch die Info bekommen weil ich anrief um nach zu fragen ob die vereinbarte Abholung klappt oder nicht. Bei diesem Telefonat wurde mir von übermäßigen Mehrkosten nichts gesagt.

Als ich nun den Anruf bekam das der Wagen geholt werden kann fragte ich nach dem Preis und mir wurde dezent schlecht als ich hörte das ich 600€ zahlen solle. Ich sagte bereits am Telefon das dies aber nicht vereinbart war und mir das schlicht unfair erscheint da die Nachbesserung ja dann keine Nachbesserung ist sondern einfach ein erneutes in Rechnung stellen bedeutet.

Ich also da hin um mein Auto zu holen. Die Nachbesserung wurde nicht zufriedenstellend durchgeführt. Der ehöhte Leerlauf war nach wie vor. Das Ersatzteil ist zufriedenstellend umgebaut wurden und ein Kühlmittelschlauch wurde getauscht weil dieser defekt gewesen sei.

Ich fragte mich also spätestens hier wofür ich nun 600€ zahlen soll und fragte ob man sich preislich einigen könne da ja das Haupt-Thema nach wie vor nicht erledigt ist. Also wurden aus 120€ mal fix 600€ ohne ersichtlichen Grund. Ich möchte dazu erwähnen das man telefonsich durchaus über Mehrkosten berichten hätte können zumindest über derartige Mehrkosten. Dies wurde schlichtweg nicht getan. Mir wurde nun erklärt das der jüngere Herr nicht die Preise macht sondern der "Senior". Ich also zu ihm und wollte mit Ihm verhandeln. Dieser legte da schon die fertige Rechnung hin und verlangte statt 10h Arbeitszeit nun 9h und man könne da nichts mehr am Preis machen da es ja Ältere Fahrzeuge sind und diese manchmal nicht zeitlich einschätzbar sind.

Bemerken möchte ich das es sich bei dem Austausch-Teil um eine Zusatzpumpe handelte welche ich mitgebracht habe und bei welcher die Riemen scheibe von der im Auto befindlichen Pumpe umgebaut werden musste. Sicherlich alles legitim um Mehrkosten zu verlangen aber nicht um 500% ... Ich bin kein Mensch der anderen nichts gönnt, ganz im Gegenteil. Hier wurde die Nachbesserung welche mir Zustand nicht erledigt und für eine Arbeit welche sich von 2h auf angeblich 10h bzw. 9h erhöht hat richtig viel nicht kommuniziert und das macht mich einfach nur traurig. Hätte man das nicht anders lösen können anstatt einem beinahe neuen Stammkunden so dermaßen zu vertreiben?

Ich habe einen Spruch welchen ich gern erwähne aber hier passt er leider nicht... : " leben und leben lassen"

Fazit:
Nachbesserung fehlgeschlagen - Anwalt - überlege ich mir noch
Autausch Teil - u überhöhtem Preis ohne Kommunikation auf Basis - friss oder stirb - nicht schön

Bin entäuscht!

Norbert M.

+ Ein Mann der alten Schule
+ Unmögliches wird möglich gemacht
+ Sehr Kompetent
+ Sehr freundlich
+ Beratung absolut Top
Habe es in meinen auserwählten Kontakt abgespeichert.
Danke für die unkomplizierte schnelle Hilfe.

Oliver

Ich bin wirklich sehr zufrieden gewesen.

Christian J.

Freundliche, und fachlich sehr qualifizierte Auskünfte

Marco C.