Hedin Automotive Sachsen GmbH | Smart - Bautzen

Burcu ?.

Ich hatte telefonischen und E-Mail-Kontakt mit Hedin Automotive in Bautzen und bin absolut begeistert vom Service! Herr Andreas K. war stets freundlich, hilfsbereit und hat all meine Fragen schnell und kompetent beantwortet. Die Kommunikation war professionell und sehr kundenorientiert. Auch ohne persönlichen Besuch habe ich mich bestens betreut gefühlt. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!

Sandra H.

Wir sind von Herrn M.H. professionell beraten worden. Nach einer Probefahrt haben wir uns für einen Mercedes Sprinter entschieden und sind sehr zufrieden damit. Vielen Dank für den kompetenten und freundlichen Service. Wir können Herrn M.H. jederzeit weiterempfehlen. Viele Grüße.

Yildirim

Katastrophale Erfahrung – absolut inakzeptabel!

Unsere Erfahrung mit diesem Autohaus war eine einzige Enttäuschung. Trotz eines festen Termins wurden wir nach einer Anfahrt von 600 km (!) sehr lange warten gelassen. Der Berater, Herr F.P., war unfreundlich, schlecht vorbereitet und zeigte keinerlei Interesse an unseren Anliegen oder Fragen. Die Beratung war oberflächlich und unprofessionell.

Nach Abschluss des Kaufvertrags mussten wir das Auto für angebliche Nachbesserungen und eine Inspektion im Autohaus lassen. Zwei Wochen später, bei der Abholung, trafen wir auf eine absolute Zumutung: Lackschäden (Schlaglöcher) waren nicht fachgerecht repariert, sondern schlicht mit einem Lackstift übermalt. Auf Nachfrage erklärte der Berater unverfroren, dass alle Fahrzeuge in diesem Autohaus so „repariert“ würden. Solch ein Vorgehen ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg irreführend und betrügerisch.

Wir fühlen uns getäuscht und völlig im Stich gelassen. Das Verhalten dieses Autohauses ist eine Zumutung, und wir können nur eindringlich davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen. Wer Qualität, Ehrlichkeit und Professionalität erwartet, wird hier bitter enttäuscht!

Michael S.

Vielen Dank an Franz P. für die professionelle Abwicklung, prompter Rückruf, faires Rücknahmeangebot, Termine eingehalten. Fahrzeug
in beschriebenem Zustand. So soll es sein, auch bei einem Fahrzeug unter 10000.-€ Kaufpreis. Klasse gemacht!

Lukoszek B.

Vor circa 10 Tagen Ich hatte ich eine Auto Panne.Es war Freitag kurz vor Feierabend.Aber KFZ Meister Herr Bayer hat mein Auto trotzdem in Werkstatt gekommen.Hat genau Diognostik vergestelt, Fehler gefunden,wo ein Tag vorher in anderen Werkstatt leider nichts gefunden!! Deswegen konnte ich weitere Fahrt 400 km sicher fahren.So einen wie Herr Bayer Fachmann sehr kompetent hilfsbereit,und ein Mensch mit großen Herz wünsche mir in jeder Werkstatt.Große Lob auch für die nette Dame an Information.Deswegen Herr Bayer hat eine große Belohnung verdient.Schöne Grüße .Treue Kunde von Roten MB B Klasse

Victoria F.

Unglaublich gutes Autohaus. Selten einen so guten Service erlebt. Besonders der Herr Paschek. Sehr schnelle Bearbeitung und schnell erreichbar. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Pure Empfehlung!!

René P.

Leider nicht mehr der Service, der Torpedo-Gruppe. Die um Welten besser war.

MarvelousGenki

Sehr netter Service und gute Beratung!
Wir haben hier unsere ersten Erfahrungen mit einem E-Auto gemacht und konnten uns hier ausgiebig zu dem Thema informieren. Man bot uns sogar direkt an den neusten Smart für ein paar Tage Probe zu fahren, um uns ein Bild davon zu machen, wie er im Alltag läuft. Bis zum Kauf war es dann nicht mehr weit.
Herr Mario Häusler hat uns den ganzen Weg vom ersten informativen Gespräch bis hin zur finalen Übergabe des neuen Autos betreut, beraten und hat sich für uns eingesetzt, wenn in diesen wilden Zeiten mal was nicht nach Plan lief. Wir sind jetzt stolze Smart EQ Fahrer und wissen, dass wir auch im weiteren Verlauf nicht allein gelassen werden.
Danke!