Heinz Cremer & Sohn GmbH & Co. KG - Karosserie / Lack / Mechanik - Düren

Thorsten D.

Perfekter Service, einwandfreie Arbeit, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!
Ich habe mein Fahrzeug, da es mir nicht anders möglich war, sehr schmutzig bei der Fa. Cremer & Sohn auf den Hof gestellt.
Es sollte eine neue Stoßstange angebaut werden, welche auch noch lackiert werden musste.

Die Mitarbeiter vor Ort waren ausnahmslos alle sehr freundlich, zuvorkommend und aus meiner Sicht sehr kompetent.
Da ich selbst verhindert war, habe ich die Bitte geäußert, mir das Fahrzeug nach abgeschlossener Arbeit nach Hause zu liefern (Ich wohne im Umkreis von 5 km), was kein Problem war.

Das Fahrzeug wurde nicht nur einwandfrei repariert, sondern zudem noch von außen und innen gereinigt.

Ich hatte außerdem noch ein paar Euro an Parkmünzen im Auto gelassen, welche ich vergessen hatte. Hier fehlte nachher nicht ein Cent.
Das sollte selbstverständlich sein, ist es aber nicht. Da habe ich in Namenhaften Autohäusern, leider ganz andere Erfahrungen machen dürfen.

Ich möchte mich hier in aller Form bei allen Beteiligten der Fa. Heinz Cremer & Sohn GmbH & Co.KG für den einwandfreien Service und die gute Arbeit bedanken!

Frank Drebin

100% zufrieden!
Mein KFZ benötigte eine Inspektion.
Vor dieser wurde es konkret begutachtet und ausgemacht, was eventuell gemacht werden müsse. Alles sehr transparent.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Für guten und verlässlichen Service bezahle ich auch gerne mehr.
Nicht, dass Cremer & Sohn zu teuer sei.
Wer aus der Region Düren nicht hierherkommt, dem ist auch nicht mehr zu helfen!
Kann ich nur wärmstens empfehlen.

Jacqueline Hacky

Mein Auto hatte einen Steinschlag. Bin vorher einmal kurz zu Cremer hingefahren und es wurde geschaut, ob die Scheibe ausgetauscht oder repariert werden kann. Dann habe ich sehr zeitnah einen Termin zum Wechsel der Scheibe bekommen & die Firma Cremer hat direkt mit meiner Versicherung der HUK abgerechnet. Mein Auto konnte noch am gleichen Tag abgeholt werden. Sehr unkompliziert und schnelle gute Hilfe!

Dirk Hutmacher (Huti)

Perfekter Service von der Annahme bis zur reparierten Übergabe. Schnell, sympathisch und professionell! Egal ob für meinen Jeep oder meinen Focus!
Hier wird beraten, erklärt und repariert und zwar nur das was besprochen wurde!
Ich bin Rundum zufrieden und empfehle Cremer &Sohn gerne weiter!

Andrea Rudolphi

Model S Lackschäden wurden fachlich einwandfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit beseitigt. Darüber hinaus wurde mir das Fahrzeug in tiptop gereinigten Zustand und aufgeladen übergeben.. Ein Service den Tesla Düsseldorf in 7 Jahren nie geboten hat. Alle Ansprechpartner waren im Kontakt fachlich versiert, verbindlich und freundlich. Ich bin absolut begeistert und werde (falls nötig) mit dem "Mutterschiff" nur noch Cremer und Sohn ansteuern.

Manuela Henke

Mein Auto, das wirklich viel mitmacht (Hunde, tägliche Fahrt zum Pferdestall, zwei Kinder), sah wirklich schlimm aus. Nach nur einem Tag bei Cremer & Sohn ist es blitzeblank, strahlt und riecht (!) unglaublich sauber und frisch. Einfach toll. Vorher war es wirklich sehr stark verschmutzt... Es war schon etwas peinlich, als ich es abgab ?
Meinen Mann habt ihr definitiv auch schon überzeugt und er wird sicherlich bald vorbeikommen. Keine Angst: Sein Auto ist mit meinem Auto nicht ansatzweise vergleichbar ?

Dean Elliott

- unzufrieden mit der Herangehensweise

- Erstgespräch am Telefon war bereits abschreckend

- Betriebsangehöriger nutzt zwar freundliche Worte, aber die Art und Weise, das Verhalten, ist sehr unsachlich

- 2 verschiedenartige PKWs für unterschiedliche Unfälle zu ungleichen Tagen und beide abgelehnt

- Sachverständiger soll ran, obwohl dieser Cremer & Sohn nahegelegt hatte. Nach erneuter Rücksprache: "Haben kein *bock*, das *lohnt* sich kaum. Suchen Sie eine übrige Werkstatt!"

- wir wissen bereits, wer für die Schäden aufkommt, wir wissen es muss kein Sachverständiger herangezogen werden und es war auch nicht bei beiden Fahrzeugen ein Altschaden vorhanden. Dennoch wurden wir beide abgelehnt und weggeschickt, ohne korrekte fachliche Kompetenz

- Mitarbeiter kann in die Zukunft schauen, hat einen röntgen Blick durch die Motorhaube und hat vermutlich die vergleichbare instanz, Kunden abzulehnen

- wir können und werden jene Firma fatalerweise nicht weiterempfehlen. Aufgrund auch noch eines zweiten Versuches, mit neuem Fall, wurden wir erneut enttäuscht. Es ist schlüssig, nur die Kunden rauszusuchen, die am meisten Erlös bringen, aber so?

- unter Rezensionen wird absichtlich als Antwort unter schlechten Bewertungen eine in dieser Art hohe Fachsprache benutzt, damit man sich absichtlich "dumm" vorkommt

Steffi

Großartiges und freundliches Team. Bei unserem alten Auto hatten wir fast die Hoffnung aufgegeben. Dank großem Einsatz und Herzblut können wir wieder ohne Sorge fahren. Vielen Dank. Wir empfehlen euch gerne weiter und würden immer wieder kommen