Kawasaki Motorräder Eilenburg / Leipzig - Eilenburg

Karsten S.

Sowas von unfreundlich.....
Ich wollte Material vor Ort kaufen, bestellen, ich wurde erst in die Werkstatt verwiesen was ja in Ordnung ist und der Monteur hat auch freundlich versucht mir mit Ideen zu helfen, aber........ Als der teile man hinzu gefragt wurde........ Alter.....sowas von agro...... Genervt....... Geht gar nicht, dann sich wundern das man sein Zubehör über das Internet bestellt.
Ich bin sowas von verärgert 😠

Lars F.

Ich konnte nichts negatives hier feststellen. Ich habe mein Motorrad hier gekauft und habe es nicht bereut.
Ich wurde immer freundlich begrüßt und man war immer nett zu mir. Auch wenn ich jede Woche angerufen habe und wissen wollte wann das Motorrad fertig ist. Alle arbeiten am Motorrad die ich erledigt haben wollte bevor ich es kaufe wurden umgesetzt und noch darüber hinaus. Ich hatte nie das Gefühl hier will man nur Motorräder verkaufen um Geld zu machen, nein mein verkaufte sie aus Leidenschaft und das merkte man auch spätestens bei der Übergabe. Vielen Dank noch mal an das ganze Team.

Preis Leistung empfinde ich als normal und gerechtfertigt.

Chris A.

Toller Laden und sehr freundliche Leute. Bin extra aus Berlin gekommen weil man sich hier die Zeit für mich genommen hat um sich um mein Motorrad zu kümmern. Alles in allem bin ich super zufrieden! Vielen Dank an das nette Team!

Benjamin

Wer schlechten Service für viel Geld möchte ist hier richtig.

Habe mein neues Cube E-Bike hier zum 1. Service abgegeben und wurde leider sehr enttäuscht da ich mir als Cube Werkstatt viel erhofft hatte. Als erstes muss ich sagen hier sind alle wirklich sehr Freundlich da kann man nicht meckern.

Ich gab mein Fahrrad zum Service ab und mit der Beanstandung dass ich gelegentlich ein leises knacken im Lenker habe, abgemacht war ein Preis von 90€ was fair und vollkommen in Ordnung war ich hinterließ meine Telefonnummer mit der Bitte bei jeden Mehraufwand mich bitte anzurufen und das abzusprechen. Nach der Abholung Böses erwachen „hier ihr Fahrrad das macht bitte 200€ wir haben den Lenker auseinander genommen und gefettet(was ok war da ich das beanstandet hatte) dann hatten wir die Räder beide draußen haben alle Lager gespült und gefettet und das noch gemacht und das usw alles ohne Absprache… Ich habe dann alles bezahlt und nahm mein Fahrrad mit als ich es zuhause abgeladen hatte bemerkte ich dass mein Hinterrad lose war … also bin ich wieder hin mir wurde gesagt es sei ein Lager was man einstellen kann. Was dann auch gemacht wurde dann wollte ich selbst eine kleine Runde fahren was unmöglich war weil mir dauernd die Kette runter sprang als ich die Werkstatt fragte was da jetzt mit meinem nagelneuen Fahrrad auf einmal los sei hieß es ja das kettenritzel hinten ist kaputt und verschlissen als ich sauer wurde und frage wie das jetzt auf einmal sein kann wurde mir vorgeschlagen ein „gutes gebrauchtes“ einzubauen…. Ohne Worte

Ich habe es in einen andere Werkstatt geschafft die lachten auf die Story und meinten ich solle kurz warten nach 10 min bekam ich mein Fahrrad wieder alles gut wie neu. Die Schaltung war komplett verstellt deshalb sprang die Kette runter und mein Hinterrad wurde das Lager falsch eingebaut. Ich habe dort nichts zahlen müssen top so hätte ich es mir gewünscht.

Tim (.

Bodenlose Frechheit. Angefangen beim Anruf… Ich habe mich mit meinem Nachnamen gemeldet worauf hin ich direkt geduzt wurde. Jedoch konnten wir schnell einen Termin ausmachen. Ich sollte am 29.7. bis 18:00Uhr mein Quad zu diesem Laden bringen. Ich stand 17:05 vor verschlossener Tür, daneben ein kleines A4 Blatt wo drauf stand „Aufgrund von Technischen Störungen haben wir ab 16:00Uhr geschlossen“ (oder so ähnlich)

Was eine Dreistigkeit das man nicht einmal anrufen kann wenn man eher schließt.

Daraufhin habe ich bei einer anderen Filiale angerufen welche Schaufenster ausgewiesen war. Dieser meinte ich soll doch den Schlüssel fürs Quad in den Briefkasten werfen oder ihn beim Tankwart an der Tankstelle nebenan abgeben (habe ich beides selbstverständlich nicht getan.

Jetzt meine Frage an das Unternehmen… Interessieren euch eure Kunden überhaupt oder wollt ihr nur neue Maschinen verkaufen?

Hartmut B.

Ganz super fachlich und menschlich tolle Beratung. Das Motorrad hat mir Uwe genau erklärt. Ich empfehle vollkommen weiter, hier zu kaufen. Vielen herzlichen Dank.

Donald K.

Mein erster Besuch aus aktuellem Anlass heute in diesem Geschäft war alles andere nur nicht erfreulich.
Ich wurde als möglicher Kunde überhaupt nicht wahrgenommen. Grundsätzlich lehne ich es ab von fremden ohne mein Einverständnis gedutzt zu werden. Cheffchen war nur damit beschäftigt, mit einem lange nicht gesehenen Freund über alte Zeiten zu reden. Für mich interessierte sich niemand, erst auf meine eindringliche Ansprache hin fühlte er sich genötigt, sich mit meinem Anliegen zu befassen . Meine Frage war, ob ich den mein neues Motorrad zu ihm in die Werkstatt bringen könnte, wurde mehr abgelehnt, als befürwortet, Termine gäbe es erst in 8 Wochen. Er hat kein Personal, kann nicht mal ans Telefon gehen weil mit quatschen beschäftigt. Katastrophe , sowas braucht niemand.

Kennste N.

Mangelnder Enthusiasmus beim Verkauf. Ich weiß ja nicht, ob es dort noch andere Verkäufer gibt, aber der „Starverkäufer“, der vor Ort war, hatte eher wenig Interesse zu verkaufen bzw überhaupt zu beraten. Vielleicht passte ich auch optisch nicht ins gewünschte Kundenklientel. Zumindest wurde ich sehr abschätzig behandelt. Ein weiteres Mal werde ich den Weg dorthin mit Sicherheit nicht antreten. Es gibt durchaus auch andere Motorradhändler, die gewillt sind zu beraten/verkaufen und zudem noch kompetent.