Kfz-Meisterbetrieb Hendrik Schmidt UG(haftungsbeschränkt) - Liebenwalde

Robert K

Nach einem Gebrauchtwagenkauf sollte zur Neuzulassung eine technischen Untersuchung (HU/AU) vorgenommen werden. Um diese durchführen zu lassen hab ich das Fahrzeug bei Herrn Schmidt abgegeben. Dieser fand dankenswerter Weise noch kurz vor Feierabend Zeit um das Fahrzeug entgegenzunehmen. Das Ergebnis fiel schlechter aus als erwartet und lässt mich in mehreren Punkten auf einen eher werkstattseitig orientierten Gutachter schließen. Der eingestzte Gutachter ist Sachverständiger bei der GTÜ wie sich später rausstellte. Nach dem Tausch aller Teile war der Wagen zur Nachuntersuchung angeblich Mangelfrei. Leider hatte der Gutachter ein defektes Traglager übersehen oder verwechselt, welches entsprechend nicht getauscht und auch bei der Nachuntersuchung nicht bemerkt wurde. Da die vorher völlig funktionsfähige Bremsanlage erneuert werden musste und das Traglager Spiel hatte, verkeilte die Bremsscheibe des rechten Vorderrads bei 120 Km/h auf der Autobahn und bremste das Fahrzeug unter laut schreiendem Quietschen abrupt ab. Zum Glück fuhr gerade niemand hinter mir, sonst hätte es gekracht. Ein paar Kilometer weiter hatte es angefangen zu regnen. Dort hätte gleiches Szenario zum schleudern des Fahrzeugs und wahrscheinlich zu einem folgenschweren Unfall geführt.

Seitens Herrn Schmidt gab es leider keine Vermittlung zur Stellungnahme für die fehlerhaften Prüfzeugnisse. Eine Reklamation wurde abgewiesen. Damit erklärt sich mir die Gesellschaftsform seiner Firma(haftungsbeschränkt). Dass mir Kosten berechnet wurden, über welche ich im Vorfeld nicht informiert wurde und anschließend auch keine Rechnung erhalten habe fällt da eigentlich nicht weiter ins Gewicht.

mein Fazit:
Freundlich, aber leider NICHT WEITERZUEMPFEHLEN,
da für mich und andere Verkehrsteilnehmer LEBENSGEFAHR bestand.

Eine Erklärung der Unstimmigkeiten des Prüfberichts habe ich bei der GTÜ angefragt und bin gespannt ob der Antwortkommentar von Herrn Schmidt hierzu ähnlich „hilfreich“ wie seine Antwortmails ausfällt.

Ergänzung: Statt einer glaubwürdigen Entschuldigung möchte ein Anwalt im Auftrag vom Herrn Schmidt mit einer Unterlassungserklärung gegen Teile der Rezension vorgehen. Dieses Vorgehen sehe ich als einseitige Beeinflussung des Bewertungssystems, erklärt allerdings warum andere nicht positive Bewertungen wieder verschwanden. Leider ist daher aus meiner Sicht keine Einsicht seitens der Hendrik Schmidt UG erkennbar, das Fehler gemacht wurden, welche in Zukunft nicht mehr auftreten sollten.

Universum 2018

Kann ich leider nicht weiterempfehlen diese Werkstatt.
Herr Schmidt ist im Vordergrund immer freundlich, Reparatur wurde mehrmals besprochen und wenn es dann zum Termin kam wurde dieser entweder immer wieder verschoben obwohl beim Eintrag in das Terminbuch es stets leer war und dann endgültig abgesagt im Sinne von suchen Sie sich eine neue Werkstatt.
Auch finde ich die Werkstattleistungen völlig überteuert und die Ersatzteile sind mangelnder Qualität.
Habe das Auto dann woanders mit Originalteilen günstiger reparieren lassen.
Wenn man nicht nach der Pfeife des Chefs tanzt als Kunde wird aus der immer gute Laune plötzlich ein sehr ungehaltender KFZ-Meister.
Bin froh gewechselt zu haben.
Gerade auf einem Dorf kann man sich sowas eher weniger Leisten.
Also besser Preise vergleichen und nicht täuschen lassen von dem immer freundlichen Auftreten.

P. H.

Super Werkstatt
Sind alle sehr freundlich haben uns schnell geholfen
Hatte am Donnerstag den 19.09.2024 ein Problem und standen auf einer Landstraße wo weit und breit nix war und dann hatten wir das Glück das sie uns schnell geholfen haben, der Fehler wurde sofort erkannt.
Sogar mit zur Werkstatt genommen und hatten sogar ein Ersatz wagen bekommen und am nächsten Tag war unser Auto wieder ganz ☺️?

Also wenn jemand in der Nähe ein Problem hatte und es sollte was passieren sollte man sich hier melden wir kommen liebend gerne wieder zu euch ☺️?

Pascal Chlechowitz

Sehr tolles Werkstatt Team sind immer schnell und zuverlässig zur Stelle auch grad wenn es mal sehr stressig haben immer Zeit für einen gefunden und auch gemeinsam eine Lösung gefunden sehr toller Service mit Ersatz Wagen und bring und hol service Preise sind auch super in Ordnung. Grade in der heutigen Lage schwer eine tolle und gute Werkstatt zu finden bei der Preis Leistung stimmt
Vielen Dank an das tolle Team für die gute Arbeit und weiterhin gute Zusammenarbeit.

krollinio

Ich bin schon lange Kunde und regelmäßig mit mehreren Autos zur HU.
Alle Alt Teile, die nach Prüfung bzw. Beanstandung durch den Prüfer ausgetauscht werden mussten lagen zur Ansicht bereit. Mir wurde die Notwendigkeit immer genau erklärt.
Wenn ein bestellter Prüfer mir sagt, dass die Teile ausgetauscht werden müssen, dann vertraue ich dem schon.
Hier ist mir die Sicherheit auch wichtiger, als augenscheinlich erstmal ein paar Euros zu sparen. In ein paar Wochen hätte die Reparatur oder der Austausch eh gemacht werden müssen.
Auch bei Schäden gab es immer eine schnelle Garantieabwicklung mit den von der Werkstatt eingebauten Teilen.
Auch passt das Preis Leistungsverhältnis.
Die Tatsache, schwer Termine zu bekommen spricht für die Qualität der Werkstatt und die allgemeine Zufriedenheit.
Schade, dass sich nur wenig zufriedene Kunden Zeit für eine Bewertung nehmen.
Ich empfehle meine Werkstatt des Vertrauens jederzeit weiter.

Werner Colberg

schlechte Erfahrung gemacht, negative Berichte verschwinden. Zum Glück war meine Erfahrung nicht so schlimm wie die Kpie einer passenden Rezension. Bin in eine andere Werkstatt gegangen.

Doris Jesse

Super tolle Werkstatt
Sehr kompetent sehr nett
Super Team und verstehen was von ihrem Fach
Kann ich nur weiterempfehlen

Frank Wiesner

Saubere Werkstatt. Der Chef macht vernünftige Aussagen zwecks der Reparatur. Immer wieder gerne.