KFZ-Service Lungu GmbH - Norderstedt

Domenico „Real“ F.

Gab mein Auto zur Einsicht (Geräusche) ab.
Diagnose : Radlager, Querlenker kaputt !
Empfehlung : GEFAHR ! PKW MÖGLICHST NICHT BEWEGEN !

Kostenvoranschlag inkl. Teile : 1200€ !!! Meinerseits dankend abgelehnt.
Auf dem Weg zur Werkstatt zwecks Pkw Übernahme sah ich EINE FREMDE PERSON MEINEN PKW LENKEND, VOR MIR IN EINE SEITENSTRAßE ABBIEGEN.
Ich lief hinterher und sah, 100m weiter meinen Pkw vor einem Großhandel für Autoteile parkend.
Nach kurzer Zeit fuhr der Unbekannte wieder Richtung Werkstatt.
Dort angekommen fragte ich warum mein Pkw für Transportzwecke missbraucht wurde.
Später kam ein älterer Herr aus der Wekstatt und meinte es hätte sich um eine "Probefahrt" gehandelt ?!?!?
Dafür und den Preis von mir 1 Stern.
Der weitere, zweite Stern ist für die kostenlose Einsicht und netten Mitarbeiter an der Dialogannahme.

Schon die nächste Werkstatt reparierte alles inkl. Teile und Spureinstellung für 500.-€ !!!

Mohamed Jomaa

einfach respektlos und Gefühlen verletzend !!
Mein Auto habe ich da wegen TÜV und Reifenwechsel abgegeben . Ich wurde gegen 14 Uhr angerufen und mir wurde gesagt ,dass das Auto fertig und Abholbereit ist . gegen 16:15 Uhr wurde ich nochmal angerufen und mir wurde gesagt , dass das Auto doch nicht fertig ist , weil die neue Reifen nicht angekommen sind !
Später als ich das Auto abholen wollte habe ich den '' CHEF'' bzw. Eigentümer ( wie er das behauptete ) gefragt ,ob die Reifen doch gekommen sind oder hat er andere Reifen besorgte . Er hatte mich gar nicht ins Gesicht geguckt und sagte lustlos : was gesprochen ist gemacht und druckte mir den Kartenautomat in die Hand und fragte mich um die Summe zu bezahlen . Ich hab ihn gefragt ob ich die Rechnung erst sehen könnte( Ich wollte nur sehen ob die Reifen Allwetterreifen sind ) , damit man unnötige Missverständnisse vor dem Bezahlen vermeiden kann . Seine Antwort war : wenn Sie uns nicht vertrauen ,brauchen Sie hier nicht mehr kommen , Das ist mein Geschäft .
Ich habe versucht , ihm meine Willen zu klären aber er sagte wieder mal : auf solche Diskutionen habe ich keine Lust !
Sorry , ich hab auch manchmal keinen Bock , aber anderen Menschen (KUNDEN ) respektiere ich trotzdem !
Auf Nimmerwiedersehen

Ante Grgic

Ich habe bei dem oben genannten Herrn Lungu ein Auto gekauft, es wurde vereinbart, dass er mir drei Tage nach dem Kauf den Fahrzeugschein geben würde... 3 Wochen sind vergangen und Herr Lungu lügt einfach und ignoriert die Anrufe. Beschämend und nicht zu empfehlen!

Lutz Borkenhagen

Kann diese Werkstatt nach mehreren Besuchen und erfolgreichen Reperaturen nur empfehlen. War bisher immer günstig im Verhältnis zu anderen Werkstätten und der Ablauf war auch immer schnell und reibungslos. Der Meister nimmt selber noch das Telefon in die Hand und organisiert auf die Schnelle noch notwendige Ersatzteile, die ansonsten ein paar Tage Wartezeit bedeutet hätten.

Tanja Troeger

Sind mit allen Autos plus Wohnmobil, mit der ganzen Familie seit vielen, vielen Jahren Kunde und sind immer super zufrieden. Nutzen auch immer den TÜV Service
Sehr zu empfehlen! 10 von 10 Sternen

Jessiieeh

Im Februar da gewesen wegen Zündaussetzer, lag angeblich am Turbolader was uns zu 100% versichert wurde. Repariert worden, wollten uns überteuerte Teile andrehen. Nach 3 Wochen wieder gleicher Fehler. Der Chef wollte jetzt noch mal nach schauen und uns entgegen kommen aber wir werden immer nur vertröstet das er nicht da, trotz das man ihm am Telefon sprechen hört mit seinen Angestellten. Sehr viel Geld bezahlt für nichts. Nicht empfehlenswert!

Cezar Craciun

Der schlechteste Service in ganz Deutschland, besser zu Türken gehen, weil die einen nicht so übers Ohr hauen wie hier. Viel Geld für nichts und schlechtes Benehmen!

Thomas Gone

Nach enormen Problemen mit der Kupplung und dem Ölverbrauch kam ich mit meinem Fahrzeug zu KFZ-Service Kautz und bat um eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag. Trotz vollen Terminkalenders hatte ich beides innerhalb von nicht mal 24 h. Die Diagnose führte zu dem Entschluss, dass sich eine Reparatur nicht mehr lohnt. Nicht nur, dass diese Leistung seitens der Werkstatt kostenlos war, Herr Kautz vermittelte mir obendrein sowohl einen Händler, der solche Fahrzeuge aufkauft als auch einen sehr guten Gebrauchtwagen aus dem Bekanntenkreis seiner Werkstatt. Ich darf ohne Übertreibung sagen, dass ich selten so einen Kundenservice erlebt habe!!! Weiter so! Volle Punktzahl !!!