MC | Fahrzeugteile - Maintal

Sabine Münchmeyer

Vorsicht bei Volta-Motors / MC Fahrzeugteile...
Ich bekam E-Trike mit 11 Mängeln und falscher COC... kämpfe seit 7 Wochen darum, mein Geld zurück zu bekommen... läuft jetzt über meinem Anwalt !!!
Kundendienst nicht mal 1 Stern wert... NIE WIEDER...

Marcin Zabielski

Eine Woche nach dem Kauf muss ich mich informieren, ob etwas passiert, nach 10 Tagen erfahre ich, dass ich immer noch warten muss, keine Reaktion auf E-Mail, schöne Beschreibungen über schnelle Lieferung, völlige Unwissenheit seitens des Verkäufers . Am Ende höre ich von der traurigen Dame, dass es ihr egal sei, ob ich den Kauf erhalte oder nicht, Grüße vom Mittelfinger

Thomas Hübsch

Habe bisher 2x bestellt über Ebay und tatsächlich 3 Nachfragen gehabt. Wurde direkt zurückgerufen oder per Chat beantwortet. Super schnell und kompetent. Würde ich jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen.

Oswald Kolle

Super Handel, leider hatte die Spedition DPD (Kein Kommentar ) beim der ersten Lieferung Zustell Schwierigkeiten und die Pakete waren aufeinmal verschwunden.
Aber durch Meldung beim Händler und 2 Monatigen hin und her bei DPD kam die 2te. Lieferung zum Glück . Der Kundenkontakt ist sehr hoch geschrieben und man wird nicht allein gelassen trotz mehrerem schwitzen und komischen Bauchgefühl bei so einem Verlust.
Daumen hoch und ein super Großes Dankeschön das trotzdem alles geklappt hat und die Felgen sind einfach super sind !

Dankeschöön Liebes MC Team

Daniel Bogles

Der Akku war nicht richtig verpackt.Wenn es Probleme gibt, wird man völlig ignoriert. Ich empfehle diesen Verkäufer nicht
Es gab Probleme mit der Lieferung und von dem Moment an, als ich das Geld zurück verlangte, antwortete er nicht mehr auf meine Nachrichten. Ich bin froh, dass ich mit PayPal bezahlt habe.

Vanessa 0

Hier mal meine 50Cent zur Firma MC Fahrzeugteile alias Volta Motors.

Bestellung
Wir haben einen Volta VT5 nach Österreich bestellt. Da das nicht über die online Plattform ging, hatten wir eine sehr freundliche Dame am Telefon, die sich um unser Anliegen gekümmert hat. Auch Förderabwicklung etc. war absolut kein Problem.

Lieferung
Lieferung war ca. 1,5 Monate nach Bestellung, wobei wir immer wieder anrufen mussten bzgl. Liefertermin, was etwas nervig aber noch im Rahmen war, weil wie gesagt sehr nette Service-Dame.

Aufgetauchtes Problem
Dann die Überraschung: Unser Volta ging nur 20km/h anstatt der üblichen 30-40km/h, obwohl wir die 45km/h Variante bestellt hatten und diese auch so in unseren CoC-Papieren vermerkt ist. Da wir uns vorab informiert hatten, wussten wir natürlich, dass wir da einen "Bastlerhit" gekauft haben und er auch keine vollen 45km/h schnell fährt. Für den Preis (3000€ + 200€ Lieferung) und mit etwas technischem Verständnis aber immer noch ein sensationelles Preis-Leistungsverhältnis. 20km/h war uns dann für ein Zulassungspflichtiges Fahrzeug aber doch zu wenig.

Umgang mit Problemen bei MC Fahrzeugteile
Daher erneuter Anruf. Die Dame zu Beginn noch freundlich, hat uns aber mit einem "fahrens ein paar Mal und dann wird das schon" abgewimmelt. Logisch betrachtet natürlich völliger Blödsinn - Fahrzeuge werden nicht schneller, nur, weil man sie öfter fährt. Nach weiteren Versuchen der Kontaktaufnahme keine Rückmeldung mehr. Weder telefonisch noch via E-Mail trotz sehr freundlicher Bitte, uns bei der Fehlersuche zu helfen bzw. den Controller zu tauschen. Wir könnten den Controller ja auch selber tauschen, das Ding ist ja nur Plug&Play, aber dafür bräuchten wir dennoch eine Rückmeldung und nach mehreren Wochen vieler Anrufe und mehrerer E-Mails ohne Rückmeldung reichts dann auch mal. Wir prüfen jetzt rechtliche Schritte - die Firma von Herrn Calik hatte jede Möglichkeit eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden, hat aber allen Anschein nach kein Interesse daran, obwohl es so einfach sein könnte.

Von daher viel Spaß mit der Rechtsabteilung des Konsumentenschutz, der wird sich demnächst bei Herrn Calik melden.

LG aus Österreich.

Gerd Fuchs

E-Chopper "HL 6.0"…nicht wie im Angebot geliefert

Die Bestellung eines E-Chopper "HL 6.0" Rollers hat super funktioniert und die Lieferung kam sehr rasch. Dafür eigentlich 5 Sterne.
Nachdem Zusammenbau des Rollers musste ich leider feststellen, dass die Angaben vom Angebot mit der gelieferten Ware nicht
übereinstimmten. (keine 3 Modi, kein Rückwärtsgang und div. Kleinigkeiten) Meine Reklamation bei Volta-Motors wurde rasch Beantwortet jedoch konnte nach mehreren hin- und her keine Lösung gefunden werden.
Die angebotene Rücksendung wäre nicht sinnvoll, da ich beireits die Eintragung in die österr. KFZ-Datenbank angestoßen hatte und eine Tauschelektronik wollten sie warum auch immer nicht senden. Ich habe daher eine Wertminderung in Höhe der Elektronik über Paypal geltend gemacht und letztendlich auch bekommen.

Schade dass sich eine doch eher gut bewertete Firma nur mit dem Handel beschäftigt und keine Unterstützung mit Ersatzteilen bietet. Was mir jedoch auffällt, die Beschreibung im Angebot bei Hood.de wurde bis dato nicht geändert -
Werde nun versuchen selbst eine Elektronik aufzutreiben - wo ich angenommen hätte, dass ein Händler da viel leichter Zugang hätte.

Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024

Hiawatha von Hesperus

Bis zur Lieferung total freundlich und bemüht (Volta VT5). Lieferung wie versprochen
Danach Funkstille - Mail wegen Mängel (Rost und 3 abgedrehte Schrauben bei Abdeckung - Bilder..) - ignoriert.
Wollen wie alle wohl nur schnell Kohle machen, schade - vor der Lieferung wirklich ok..
Doch danach absolut keine Reaktion - geht gar net.