MedeleSchäfer Mercedes Schwabmünchen - Schwabmünchen

Peter

Titel: Sehr enttäuschende Erfahrung mit einem „Jonge Sterne“-Auto und schlechtem Service

Ich habe vor fünf Monaten ein „Jonge Sterne“-Auto gekauft, weil ich dachte, ich würde ein zuverlässiges und gut gewartetes Fahrzeug bekommen. Zu meiner großen Enttäuschung wurde ich nach dieser kurzen Zeit mit einer schwerwiegenden Störung im Batteriesystem konfrontiert. Noch schockierender war die Tatsache, dass dieser Fehler laut Händler nicht durch die Garantie abgedeckt ist.

Es ist geradezu lächerlich, dass ein 3 Jahre altes Auto mit angeblich strengen Qualitätskontrollen bereits solche Probleme aufweist. Darüber hinaus fühlte sich die Art und Weise, wie der Kundenservice mich behandelte, alles andere als professionell an. Sie waren nicht bereit, das Problem zu lösen, obwohl ich viel Geld für ein Auto bezahlt habe, das Zuverlässigkeit bieten sollte.

Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung, und ich würde niemandem empfehlen, hier ein „Jonge Sterne“-Auto zu kaufen. Ich habe von einem seriösen Unternehmen mehr erwartet, aber leider hat mich der Service nach dem Kauf stark enttäuscht.

M.M

Richtig gutes Autohaus

Wir sind aus dem Saarland extra dorthin gefahren um ein Auto zukaufen bei Hofmann & es hat einfach alles reibungslos geklappt ..
Bei Ankunft wurden wir super freundlich empfangen mit Kaffee und kalten Getränken..

Herr Hofmann als Verkäufer war einfach top.

Man hat sich super viel Zeit genommen für uns und wir sind einfach sehr zufrieden mit der Beratung und Betreuung bis hin zum Kauf.

Das Auto wurde uns dann nachhause gebracht und was soll ich sagen auch das ist alles super gelaufen.

Wir können das Autohaus nur empfehlen super nette Verkäufer die keinesfalls arrogant oder schnell schnell ein Auto verkaufen wollen ( da haben wir leider schon andere Erfahrungen mit Mercedes Autohäusern gemacht .)

Noch Mals vielen Dank

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

n0cebo

Habe im Dezember einen Mercedes GLC 63 bei Herrn Hofmann gekauft. Vom ersten Kontakt an war Herr Hofmann immer sehr freundlich und hat mir alle Fragen sehr schnell beantwortet, egal ob per Mail oder Telefon.

Von der ersten Anfrage bis zum Kauf war
alles perfekt. So einen Verkäufer hatte ich selten. Herzlichen Dank nochmal für alles 🙂

Als es nach dem Kauf ein Problem mit dem Fahrzeug gab, hat auch hier Herr Hofmann super schnell reagiert und mir umgehend geholfen und das obwohl ich über 200 km entfernt wohne.

Danke an das Team in der Werkstatt und danke an Herrn Hofmann für alles ?

Jo Ma

Sehr freundlich, sehr sauber.
Man bietet dort noch das geschätzte "Kauf- & Serviceerlebnis", auch beim Gebrauchtwagenkauf.
Sehr schön, macht weiter so.

Robert Stöger

Ich wurde von Herrn Hofmann sehr kompetent beraten und habe mir daraufhin zum ersten Mal einen Mercedes bestellt. Nach einigen Monaten kann ich nun sagen, eine gute Entscheidung. H. Hofmann ist stets freundlich, professionell und vor allem auch nach dem Kauf stets verfügbar wenn es mal eine Frage gibt.
Sehr empfehlenswert!

Thomas

Super Service.
Kulanz Aktion für meinen W204 bezüglich der Hinterachse gehabt. Abwicklung war prima und der Wagen wurde abschließend gewaschen und gesaugt!

Claudia Monz

Haben am Donnerstag unseren ersten Mercedes bei Mercedes Schäfer in Schwabmünchen abgeholt. Wir wurden von Herrn Hofmann sehr gut, engagiert und kompetent beraten. Wir haben uns sofort sehr wohlgefühlt und konnten am gleichen Tag mehrere Autos Probe fahren ( in Schwabmünchen und Königsbrunn). Obwohl wir keinen Termin hatten.
Herr Hofmann hat uns dann geholfen, mit sehr viel Zeit und Geduld, das richtige Modell für uns zu finden.
Im ganzen Autohaus sehr nettes Personal.
Sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.

Florian Kreutz

Nach abschreckenderer Nicht-Verkaufs-Erlebnissen in meiner Heimatstadt München - siehe hierzu meine Rezension - erlebte ich das positive Gegenstück bei MedeleSchäfer in Schwabmünchen. Das Auto vernünftig und ehrlich online beworben und eingepreist, freundliche und umgehende Kommunikation via Telefon und WhatsApp, umgehend eine Probefahrt möglich, es wurde nicht nur der Service und der TÜV gemacht, sondern dank eines Softwareupdates wurde auf meine Bitte hin auch die Ausstattung erweitert. Und wir wurden vom Bahnhof abgeholt durch den wirklich tollen Verkäufer Herrn Ewald Hofmann, der den gesamten Prozess, aber speziell den Tag der Übergabe zu etwas ganz besonderem gemacht hat. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team und speziell an Herrn Ewald, der einen superguten Job gemacht hat. Der Smart EQ auf den Bildern einmal als Vorführer und dann als unser Wagen 😉