Peugeot Auto Geißler Alsfeld - Alsfeld

Markus Dörkes

In unserem Urlaub hatte wir einen Notfall: die Motorkontrollleuchte blinkte und das bedeutet: sofortiges Aufsuchen einer Fachwerkstatt. Bei Peugeot Geißler in Alsfeld wurde uns geholfen. Herr Kleinlercher hat die Ursache herausgefunden und trotz vieler weiterer Termine an diesem Tag unser Auto repariert, so dass wir beruhigt die Heimreise antreten konnten. Ein herausragender Kundenservice - großartig. Wir sind dankbar und können diese Werkstatt mit Freude weiterempfehlen. Ganz lieben Dank nochmals - Sie haben uns grossartig geholfen!

Karsten K. H

Leider muss ich meine Bewertung ändern. Einen Stern, den man vergeben muss, erhält maximal der Verkäufer.
Der Service ist sonst absolut unterirdisch. Ich habe mein Auto zur Reparatur in der Werkstatt gehabt und es nicht richtig zusammengebaut zurückbekommen.
Nach meiner Reklamation wurde ein neuer Termin vereinbart. Mir wurde gesagt, das Auto sei nun fertig, aber das Softwareupdate zur beseitigung eines Fehler wurde nicht gemacht, dafür sollte ich noch einmal vorbeikommen. Warum ruft man an und sagt, das Auto sei fertig, wenn es das nicht ist?

Zudem wurde mir erklärt, das Klappern der Verkleidung sei normal, was man bei einem anderen Auto getestet hätte (nur habe ich kein anderes Auto gekauft).
Man sagte mir, ich hätte mich vor dem Kauf bei einer Probefahrt besser erkundigen sollen.
Jeder kann sich selbst ein Bild machen, ob er dort ein Auto kaufen oder sein Auto zur Reparatur bringen möchte. Der Verkäufer des Autos war super nett, doch das Management des Autohauses und die Mechaniker sind absolut unzureichend.

Jenny Diebel

Super Dienstleistungen, mehr als zufrieden. Alle Mitarbeiter kompetent.

Ronny Lack

Sehr freundlich.
Nettes personal. Werkstatt

Sonnland

Wir haben es mit einem Defekt von der Autobahn gerade noch bis zur Werkstatt geschafft. Danke an's ganze Team für die Hilfe und Reparatur.

Karlheinz Schober

Sofort geholfen super freundlich und vorallem kompetent

Norbert Thiel

War bis dato eigentlich zufrieden, nur hin und wieder in dieser Werkstatt, wurde allerdings eines besseren belehrt. Was den Empfang betrifft schließe ich mich meinem Vorredner an. Zum Problem: Fahrzeug zeigt Fehler der Motorsteuerung an/ Werkstatt aufsuchen.
Beim ersten Besuch keine Zeit, Werkstattmeister hat Zuviel Papierkram zu erledigen und keine Zeit den Fehlerspeicher auszulesen, nächsten Tag wieder kommen. OK. Man nimmt sich halt die Zeit. Nächster Tag, Fehler ausgelesen, nachdem das halbe Auto auf der Suche nach der OBD Schnittstelle zerlegt wurde. Ich muss eingestehen, dass das Fahrzeug ein DS4 ist. Wird wahrscheinlich nicht jeden Tag in einer oder dieser Peugeot/ Citroen Werkstatt repariert. Fehler gefunden, Termin gemacht. OK. Da ich kein permanenter Kunde bin, bin ich logischer Weise auch kein „Premium Kunde“.
Was aber ein NoGo ist, dass man trotz Termin eine Stunde wartet, Verzögerungen plus/minus sind immer drin, aber sich nichts tut und dabei ein Gespräch in der Werkstatt mitbekommt in dem es darum geht das O-Ton: „ ... wieder so ein Kunde der bei Problemen zu uns kommt und sonst in eine andere Werkstatt fährt.“
Ob diese Aussage auf mich gemünzt war oder auf einen anderen Kunden ist mir ziemlich egal.
Fakt ist, Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus.
Auftrag storniert, Schlüssel zurückgefordert und auf nimmer Wiedersehen.
Den zweiten Stern gibt es nur für die verständnisvolle Auftragsannahme.

Dirk Gerbig

Super Service, engagiert, Termine klappen, bin sehr zufrieden!