Lance
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Hatte ein riesen Problem bei BMW Strausberg mit meinem F11er und keinen Tüv erhalten (obwohl immer liebevoll gepflegt und gewartet). Dieser lief schon Ende November ab und ich hatte einfach keine Zeit das zur regeln. Am 15.01.2024 hatte ich einen Reparatur und TüV-Termin bei BMW Straußberg. Dort fiel der Wagen wegen zwei Mängel durch aber es gab keine rechtzeitige Kommunikation seitens BMW, trotz bekannter TelNummer! Somit erfolgreiche teure Reparatur in Straußberg aber noch immer kein Tüv, somit auf Nimmerwiedersehen BMW Straußberg. Daraufhin suchte ich heute, am 18.01.2024 um 10:00Uhr eine Werkstatt, die sich um die zwei Mängel und Tüv schnellsten kümmern könne. Keine Termine frei vor April, egal wo ich nachfragte. Durch Zufall ,zu den nächsten Werkstätten, sah ich diese Werkstatt an einer Kreuzung mit Stoppschild und fragte nach aber innerlich ohne große Hoffnung. Herr Scholz begrüßte mich in der Filiale und schaute zügig nach, ob er alle Teile verfügbar hätte. Ergebnis: er hatte alle Teile da, schob mich trotz voller Werkstatt dazwischen und reparierte meinen Wagen bis 21:00Uhr abends!!! Er holte mich von zu Hause ab und ich beglich die faire Rechnung um 21:15Uhr vor Ort in seiner Filiale. Sowas erwarte ich, wenn, von BMW!!! Aber diese Werkstatt, obwohl derart voll von Aufträgen und Abschleppdienst nebenbei hat alle Probleme in 10Stunden gelöst. Da kann sich eine Premiumwerkstatt, wie BMW SRB, einmal ein dicke Scheibe von abschneiden aber dort erlebte ich eher Arroganz und "Pech gehabt"..... "PS Autotechnik" ist meine Vertrauenswerkstatt geworden (bin neu her gezogen) und wird bei Bedarf wieder angefahren aber es geht auch mit Termin. Hier aber war ich einmal in Not und es wurde sofort professionell sowie menschlich geholfen. Ich gebe 5Stars. Familie Bülow aus Fredersdorf mit BMW 530xD Bj2014
