Rad Concept - Forchheim

Tony Rambolt

Was soll ich sagen, toller Fahrrad Laden, verdammt gutes Personal. Bin so glücklich mit meinem Cube AIM SL. Leider gab es am Anfang Probleme mit der Schaltung. Würde ohne Diskussion eingestellt, Mir wurde freundlicher Weise sogar kostenlos ein Leichtfahrrad angeboten. Den ein oder anderen Verschleiß hatte ich schon (fahre auch wirklich viel damit). Jeder Mitarbeiter hat mir dann weitergeholfen. . So daß es für mich am besten/günstigentesns ist... Nicht so, dass das Geschäft am meisten verdient. Tolle Eigentümer, verdammt gutes Personal. Preis/Leistung hervorragend. Meine Nummer 1. Weiter so

Joan Wenzel

Ich bin spontan ohne Termin vorbeigekommen und wurde direkt sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter haben sich sofort um meine Wünsche gekümmert und sogar ein Bike aus einer anderen Filiale liefern lassen. Der gesamte Prozess verlief extrem zügig und die Beratung war ausgezeichnet. Nachdem das Bike angekommen war, konnte ich eine Probefahrt machen und wurde beim Kauf umfassend über alle wichtigen Details informiert. Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent und sympathisch. Eine rundum positive Erfahrung, die ich nur weiterempfehlen kann!

Oguz Yilmaz

Sehr gute Beratung, Mitarbeiter/innen sind sehr Kompetent, lustig und Freundlich.

Bei der Beratung wurde auf‘s jede Detail geachtet und wünsche in Anspruch genommen.
Empfehlungen wurden geäußert.

Ich und meine Frau waren Top zufrieden !!!

Nina Schmidtlein

Ich habe mir bei RadConcept ein E-Bike geleast und hab eine sehr gute Erfahrung gemacht! Die Beratung war top - ich bin ohne Termin hin und wurde dennoch ausgiebig beraten. Es wurde sich viel Zeit genommen, alles genau auf mich eingestellt und nach einer Probefahrt wurde mir das Rad dann unverbindlich reserviert, damit ich mich in Ruhe entscheiden konnte. Die Bestellung von Rad + Zubehör lief dann auch problemlos und mir wurde genau erklärt wie das Firmenleasing funktioniert. Ein paar Tage später konnte ich mein Rad dann auch schon abholen und bin absolut zufrieden. Danke für die tolle Beratung!

Anna Maria

Ich wollte mich eigentlich nur mal erkundigen, da ich schon länger hin und her überlegt habe, aber mich nicht entscheiden konnte, ob E-Bike oder nicht. Nach der wirklich guten Aufklärung von Stephan, habe ich mich dann für ein E-Bike entschieden und bin wirklich happy darüber. Seine Einschätzung über Modell und Farbe war exakt richtig. Extra Wünsche wurden ebenfalls perfekt umgesetzt . Die Einweisung bei Abholung war ebenfalls super und verständlich, sowie der technische Support. Das Preis / Leistungsverhältnis ist wirklich top und ich bin froh, dass ich mich für einen Händler aus der Umgebung entschieden habe, auch in Bezug auf Service etc. Das komplette Personal was sehr freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben.

Nicole Kupfer

Ich bin aufgrund einer Empfehlung zum Rad Concept Forchheim gekommen und habe mich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt. Ursprünglich wollte ich ein Cube Touring E-Bike mit Trapezrahmen war mir aber wegen der richtigen Rahmengröße unsicher.
Im Rad Concept durfte ich verschiedene e-Bikes Probefahren und Herr Stephan Weller hat mich umfassend und sehr kompetent beraten. Dank seinem geschulten Auge und einer Portion Kreativität war das perfekte Bike schnell gefunden. Meine Wahl fiel auf ein e-MTB von Cube, welches von der Rahmengröße, -form und -farbe perfekt zu mir und meinen Anforderungen passt. Die Beratung zur Auswahl des richtigen Zubehörs (z.B. Sattelstütze) war ebenfalls sehr fachkundig und fair. Stephan ließ mich die verschiedenen Optionen austesten und informierte mich über Vor- und Nachteile.
Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass mir „schnell irgendwas“ verkauft wird. Im Gegenteil, es wird so lange gesucht, bis die passende Lösung gefunden ist. Das Wunschrad wird reserviert und man erhält als Kunde ausreichend Bedenkzeit. Sollte etwas vom Hersteller aus nicht gleich vorrätig oder lieferbar sein, wird es bestellt und schnellstmöglich auf unkomplizierte Weise (Anruf vom Verkäufer und kurzfristiger Werkstatttermin) nachgerüstet. Auch die Abwicklung über die Leasinggesellschaft verlief für mich reibungslos. Vielen Dank für den guten Service.

Fazit:
Im Rad Concept erhält man eine kompetente und transparente Beratung, die Kundenwünsche stehen im Fokus und die familiäre Atmosphäre rundet das Ganze perfekt ab. Absolut empfehlenswert!
Ein besonderes Dankeschön geht an den Verkäufer Stephan Weller.

Manuel

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen E-Bike und mit Rad Concept!
Ich besuchte auch andere Fahrradgeschäfte, die kompetente und sehr nette Beratung bei Rad Concept haben mich schnell überzeugt, weshalb ich mein Rad hier gekauft habe.
Danke Karin!

Michael

Das hat man noch nicht erlebt! Entgegen einer Schilderung hier, wurde ich mit Pendlerfahrrad und plattem Reifen direkt im Laden stehend schroff abgewiesen. Mir wurde weder geholfen noch überhaupt ein Reparaturtermin angeboten. Ich musste dann das Rad durch die halbe Stadt schieben und mit dem Zug in meinen Heimatort fahren. Dort konnte ich mein Fahrrad unmittelbar am nächsten Tag in eine Werkstatt bringen, wo es auch direkt angenommen wurde.

Hier wurde eine Chance auf Service und Kundenorientierung verpasst - schade!