RadspeicheR und Rad am Bahnhof - Lüneburg

Miguel Ángel Cebrián Piqueras

Ich habe gerade ein Fahrrad hierhergebracht, das ich seit mehr als 10 Jahren benutze. Ich musste nur einen platten Reifen am Vorderrad reparieren lassen, weil ich einmal pro Woche mit dem Zug von Hannover nach Lüneburg pendle und mit diesem Fahrrad (wie immer) zu meinem Arbeitsplatz in Lüneburg fahren muss. Ich kann einfach nicht mein gesamtes Werkzeug hierherbringen. Es ist mir egal, ob die Reparatur jetzt oder in einer Woche oder später erfolgt. Der Typ sagte, mein Fahrrad sei so alt, dass er das nicht mache, „nicht sicher genug“. Er ließ mich sogar glauben, dass die Bremsen alt seien und nicht funktionierten. Ich verließ den Laden und probierte die Bremsen aus und sie funktionierten einwandfrei. Bringen Sie einfach gute, teure Fahrräder hierher, sie werden sich nicht die Hände an Oldtimer-Fahrrädern von armer Leute schmutzig machen. Beeindruckend! Völlig ignoriert und verlassen.
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I have just brought here a bike that I have used for more than 10 years. I just needed to have fixed one flat tire from the front wheel, because I am commuting once a week from Hannover-Lüneburg with train, and I need to reach my working place in Lüneburg with this bike (as always). I just cannot bring all my toolset here. I do not care if the reparation is now or in one week or more. The guy told my bicycle is so old that he is not doing that, “not safe enough”. He even made me believe that the breaks are old and not working. I left the place and I tried the breaks and were working properly. Just bring good expensive bikes to this place, they won’t get dirty their hands in poor-people-oldtimer-bikes. Impressive! Completely ignored and abandoned.

Yara Davids

Wir sind sehr zufrieden und glücklich über unsere Entscheidung das Fahrrad hier zur Reparatur zu bringen. Sehr schnelle und sorgfältige Reparatur. Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter, hat alles was er gemacht hat erklärt. Vor Reparatur über den Preis bzw. die Kosten gesprochen, abgeklärt, wenn etwas teurer werden sollte, das er sich melden würde. Schlussendlich deutlich unter den erwarteten Kosten.

Wir haben am Freitag herumtelefoniert, weil der Kettensatz getauscht und die Bremse hinten repariert werden musste.Das Fahrrad wird täglich für den Arbeitsweg genutzt, somit ist ein längerer Ausfall schwer zu kompensieren. Bei allen andere Fahrradläden in Lüneburg entweder keine Bearbeitung(da es entweder dort nicht gekauft wurde oder ein Ebike mit Yamaha Motor ist) oder Mindestdauer von 14 Tagen. Hier haben wir das Rad gegen 10.30 Uhr abgegeben, keine 2,5 Stunden später kam die Nachricht, dass das Fahrrad bereit zur Abholung sei.

Andrea Schomann

Haben 2 Fahrräder (Transportschaden beide Hinterräder defekt Hinterräder nicht zentriert bar)abgeben.Wir sind kompetent und sehr freundlich bedient Hätte ich 100 Sterne würde ich sie hier vergeben!!
Nach Lieferung 2 Felgen wurde alles perfekt und schnell wieder montiert.Ein dickes Dankeschön an das gesamte Team.
Bis zum nächsten Mal!! ?

Maximilian

Hat mein Rad spontan abgegeben, da die Schaltung nicht so ganz wollte, wie ich es will. Beim abgeben ist aufgefallen dass die Bremse schleift also sollte nach beiden geschaut werden. Paar Stunden später konnte ich das Rad bereits abholen.
Bremse vorne und hinten eingestellt. Schaltung überprüft und kein Fehler festgestellt.
Nach drei Wochen das erste mal länger gefahren. Dabei ist aufgefallen, dass die Schaltung oder die Bremse immer noch schleift. Also bin ich noch mal zum Rad laden hin und hab’s abgegeben. Beim abholen wurde mir gesagt, dass die Bremse erneut eingestellt werden musste obwohl das ja schon vor kurzem gemacht wurde. Dies musste ich auch erneut bezahlen. Auch der umwerfer wurde eingestellt obwohl mir letztes mal gesagt wurde mit der Schaltung sei alles wunderbar. Dies musste ich auch mit 20€!! bezahlen.
Absolut kein kundenorientierter Service und und sehr überteuerte Preise.
Allein aus Kulanz da letztes Mal alles gemacht wurde und ich auch einiges an Zubehör gekauft habe, das einstellen drei Minuten dauert und aus einmal Schraube drehen besteht hätte ich eigentlich nichts zahlen müssen.

Sixx 2099

Ich bin so dankbar das es dieses Parkhaus gibt. Mein Fahrrad war dort immer unversehrt und sicher. Preise sind tip top und die Mitarbeiter freundlich. Löse immer eine Tageskarte nach, da ich meistens sehr früh da bin.

Andreas Preuß

Super gute Arbeit und schnell,Termin völlig unkompliziert fix, nur die Abrechnung mit meinem Leasinganbieter wurde auf die Probe gestellt,lag aber nicht an der Fahrradwerkstatt sondern an Inkompetenz des Sachbearbeiters. Bin sehr zufrieden mit der Werkstatt,da ich bei zahlreichen renommierten Fahrradhändlern abgewiesen wurde,weil ich mein Rad nicht bei einem von ihnen erworben habe ( ich fahre ein Cube)

Sabri Eryigit

Freundliches Personal, aber leider fehlt die Fachkompetenz. Nach einem Sturz auf der Durchreise wollte ich zwei Speichen richten lassen. Mir wurde erklärt, dass eine Speiche ausgetauscht werden müsse und der Schaden größer sei. Ein anderer Radladen konnte die Speichen jedoch problemlos reparieren. Schade, dass mir als Reisendem nicht wirklich geholfen und ich abgespeist wurde.

Ingo Lavorenz

Ich bin seit längerem Kunde und muss sagen ich kann das Fehlverhalten anderer Kunden nicht nachvollziehen. Das einzigste was ich nicht so gut finde ist das Samstag, Sonntag und Feiertag der abgeschlossene Unterstellplatz erst um 10 h öffnet.Vieleicht wäre es ja möglich an diesen Tagen um 8 h die Pforten zu öffnen?