Sylvia Schröder
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Das Display an meinem E-Fahrrad ließ sich trotz geladenem Akku nicht mehr einschalten. Deshalb rief ich gestern in mehreren Fahrradwerkstätten in Lübben und in Berlin an, aber sie haben keine Ersatzteile für Propheteräder oder reparieren von vorn herein keine Discountfahrräder! Bei Radsport - Service Nagel in Peitz hatte ich dann Glück. Der Inhaber, ein sehr netter und kompetenter junger Mann, bestätigte, dass es Probleme bei der Beschhaffung dieser Displays von Prophete gäbe. Wir könnten das Rad bringen, da er noch eine weitere Reparatur für diesen Radtyp habe und er stünde mit Prophete derzeit in Verhandlung. Er weiß jedoch nicht, wann sie liefern können. Wir brachten heute das Rad in sein Geschäft. Er sah sofort, dass auch am Gepäckkoffer ein Schließer fehlte und er montierte sofort und unentgeltlich. Man kann diese Schließer leider nirgends kaufen. Er hatte noch einen gefunden. Um einen anderen Fehler auszuschließen, wollte er das Display noch durchmessen. Dabei hatte er zufällig ein passendes Display mit den richtigen Anschlüssen gefunden und gleich montiert. Alles funktioniert wieder. Wir waren so happy über diesen Service und die kompetente und freundliche Art von Herrn Nagel und bedanken uns ganz herzlich!