Ralph Riesenberg Fahrradhandel, -Service, -Verleih - Zehdenick

Jens Wiechmann

Vielen Dank an den Inhaber! Die Beratung war top und die Montage hat super geklappt. Der neue Sattel samt Stange ist genau das Richtige für mich.

Jan Hansen

Ich bin gerade mit dem Fahrrad auf dem Weg von Berlin nach Kopenhagen. Direkt auf der ersten Etappe hat bei mir die Schaltung aufgegeben.
Also bin ich am nächsten Morgen OHNE Termin o. Ä. nach einem kurzen telefonischen Anruf dort vorbei gefahren. Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert (Problem war leider größer und aufwendiger als gedacht). In heutigen Zeiten von 3-4 Wochen Wartezeit auf einen Werkstatttermin ist das schon ein außergewöhnlicher Service. Dass durch solche spontanen Reparaturen das Stresslevel steigt, der Umgang etwas direkter wird und man nicht begeistert ist, dass die anderen Dinge liegen bleiben finde ich völlig verständlich. Also klare Empfehlung, vielen für Ihre Hilfe!

Torsten Tappert

Ich hatte gerade die Begegnung der anderen Art. Fuhr vorbei um für mein i:sy ein Bosch Connect einbauen zu lassen.
"Was ist das" . Nach einer kurzen Erklärung meinerseits und meiner Bemerkung er sei ja schließlich Bosch zertifiziert ging er tatsächlich an den Computer. Dafür ein Stern.
Seine freundliche Ausstrahlung war fast ansteckend, aber ich blieb ruhig.
Er sagte er könne es bestellen. Anscheinend habe ich die Aura es selbst nicht zu können.
Deshalb sagte ich mit Einbau, da ich zwei linke Hände habe.
Daraufhin sagte er nicht vor Ende September, er habe neben Urlaub noch wichtigeres zu tun.

Würde in Gransee schnell bearbeitet.

Oliver Tabbert

Ich war in den letzten Wochen, mehrfach im Laden und ich wurde immer freundlich begrüßt und gut beraten. Ich kann die negativen Kritiken gar nicht verstehen. Immer wenn ich dort bin, werde ich freundlich begrüßt und selbst wenn gerade, beim Eintreten niemand im Verkaufsraum ist, kommt sehr schnell jemand und hilft.
Einmal brauchte ich Muttern, für ein altes DDR Rad, da die Mutter schon sehr zerwürgt war, wurde mir angeboten, erstmal eine zu kaufen, ich nahm gleich 2 mit, das ich die Muttern auch umtauschen kann, falls diese nicht passen sollten, auch ohne Kassenzettel. Als ich wieder draußen war, merkte ich das Luft, auf meinem Rad fehlte und begann mit meiner Handpumpe zu pumpen, da kam sofort, die nette Verkäuferin und bot mir eine Standluftpumpe an, das ich es nicht so schwer habe.
Der 2. Fall war, das ich einen bestimmten Kinderfahrradsattel für ein E-Bike kaufen wollte und mir auch da gut erklärt wurde, das es diesen nicht mehr, "neu" gibt, weil die Herstellung eingestellt wurde.
Damit war ich, vollends zufrieden. Alles in Allem bin ich super zufrieden und werde auch weiterhin, den Laden aufsuchen, wenn ich etwas brauche. Sie machen gute Arbeit. Weiter so.

Мари

Kundenservice ist echt echt top
Geduld und Belastbarkeit ist leider nur bei der Frau die dort arbeitet vorhanden.
Man bekommt dort auch fast alles für sein Moped.
Ich empfehle diesen Laden auf jeden fall weiter. ✅

Thomas S

Ich bin auf meiner Deutschlandtour nach einer Panne in dieser Werkstatt mit großen Engagement und Freundlichkeit bedient worden. Also eine Werkstatt die man unbedingt weiterempfehlen kann.

Andrea Altmann

Waren im Urlaub im Nachbarort. Konnten keine Radtour unternehmen, weil unser Reifen mit französischen Ventil defekt war.
Beim Radhändler ohne Probleme in kürzester Zeit neuen Reifen eingebaut,für wenig Geld.
Freundlichkeit und Service hervorragend. Vielen Dank nochmal.
Sehr zu empfehlen!

c. b.

Gutes Leihrad, guter (eigentlich zu niedriger) Leihpreis, faire Konditionen. Neben fachlicher Kompetenz gehört auch ein freundlicher zuvorkommender Umgang mit der Kundschaft zu einem guten Geschäftsmann. Ich bin schon lange nicht mehr so unfreundlich bedient worden, deshalb nur 3 Sterne. Fahren Sie mal selber öfter mit dem Rad durch das schöne BB und lassen die Sonne wieder in Ihr Herz, Herr R. Noch ein schönes Leben!