René Drumm GmbH, Bosch Car Service - Lebach

Jacky Nimmersatt

Auf Empfehlung eines guten Bekannten kam ich zu Herrn Drumm in die Kfz-Werkstatt. Ich bekam schnell einen Termin, das gesamte Team war sehr freundlich, auch wurde für mich bereits am Telefon nach einem Ersatzwagen geschaut, was ich jedoch nicht in Anspruch nehmen musste. Die Arbeiten wurden zügig ausgeführt und auf Wunsch ein Kostenvoranschlag per Email übersandt. Der Preis war im Vergleich zur Markenwerkstatt nach meinem Dafürhalten absolut in Ordnung. Am Ende kamen leider noch 300 Euro zusätzlich auf den Endpreis hinzu, als Herr Drumm mir mitteilte, dass die Batterie nicht genug Spannung hatte und gewechselt werden musste. Hier hätte ich mir gewünscht, darüber im Vorfeld informiert zu werden und nicht als ich angerufen habe, um mitzuteilen, wann ich das Auto abhole. Die Auftragsbestätigung hierzu habe ich beim Bezahlvorgang unterschrieben, das war sehr unglücklich und kam mir leider erst später. Das als Kritikpunkt bzw. Verbesserungsvorschlag. Handwerklich gibt es bislang keine Beanstandung, der Wagen fährt wieder einwandfrei.

Michèle Woll

Ich bin jetzt seit ca. 1 Jahr Kundin und bin durchweg zufrieden. War einige Male dort und es wurde immer alles ordentlich und mit Rücksprache repariert und behandelt.
Als ich nach der Arbeit liegen blieb und nicht mehr weg kam wurde mir direkt weiter geholfen und sogar auf mich gewartet, sodass gewährleistet war, dass ich noch einen Leihwagen bekam und dadurch mobil blieb. Das Problem wurde schnell behoben. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen:)
Danke!

Thomas Nieland

Selten so eine tolle und hilfsbereite Werkstatt erlebt.Ich wollte erst einen Termin machen für einen Reifenwechsel, das ging aber sofort. Hierbei stellten die Mechaniker fest, dass die Bremsbelege und Bremsscheiben gewechselt werden müssen ! Ich bekam eine Ersatzfahrzeug, 2 Stunden später dann der Anruf : Ihr Auto ist fertig und kann abgeholt werden. Toll ! Auf jeden Fall bin ich jetzt neuer Kunde !!

Joerg Kiefer

Wir haben unsere 2 Autos bei Herrn Drumm und seinem Team zu Reparaturen gehabt und können nur sagen: top Werkstatt, schnell und fachmännisches arbeiten. Hier ist man sehr gut aufgehoben.

Chantale Becker

Endlich eine hervorragende Werkstatt gefunden. Zuvor viele Enttäuschungen in diversen anderen Werkstätten erlebt ! Was ich hier absolut nicht sagen kann. Sehr guter Kundenservice, sehr gute Terminvergabe, stets Freundliches hilfsbereites und kompetentes Auftreten in allen Bereichen. Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Motor ist nicht Rund gelaufen ... Die Anfangs von anderen ,,Fachwerkstätten" geprüften nicht ,,vorhanden Fehler", wurden hier gefunden und zügig bearbeitet. Rundum sehr Zufrieden und werde in Zukunft öfters mit meinem Auto zu dieser Werkstatt kommen. Vielen Dank für alles !
Mfg Chantale ?

Nicole Petry

Ich kann diese Werkstatt absolut weiterempfehlen, selbst wenn mega Betrieb ist und man Hilfe benötigt, macht sich Herr Drumm immer Zeit und ist mega freundlich und immer bemüht, schnell und möglichst kostenschonend zu helfen! Wir sind bereits seit Jahren mit verschiedenen Autos dort und Herr Drumm findet stets eine Lösung für jedes Problem, von daher weiter so! Preis-Leistung ist absolut in Ordnung ?

Martin Petermann

Guten Tag,
Ich besuche seit nunmehr Fünf Jahren die Werkstatt von Herrn Drumm mit Zwei Fahrzeugen.
Es ist noch nie vorgekommen das etwas, was nicht vereinbart war an meinen Fahrzeugen gemacht/bezahlt wurde.

Ich habe Herren Drumm als zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Kfz Meister kennengelernt.

Ich kann ihn nur weiterempfehlen.

Tiggi

Ich hatte einen normalen Ölwechsel vereinbart und als ich das Fahrzeug abgeholt habe, wurde mir ein Service in Rechnung gestellt. Die Begründung, sie sind verpflichtet einen Service durchzuführen. Mehrkosten i. H. v. 150€ für Leistungen die nicht vereinbart waren, die ich dennoch zahlen musste.
Das war wohl mein letzter Besuch.