SAN-aktiv-TOURS Brombachsee -

Haefi

3 Räder gemietet. Gepflegt sahen diese nicht gerade aus. Putzen wäre schon drin. Räder hatten 7 Gänge und waren nicht die neusten, aber zum um den See fahren in Ordnung. 7€/2 Stunden geht. Kostete aber für den 12jährigen genau so viel.Abgabe war unkompliziert.

Daniela

Ich hab mich im Vorfeld über Google Bewertungen über SAN-aktiv Tours informiert und wollte aufgrund der schlechten Bewertungen hier eigentlich kein Fahrrad ausleihen, aber man sollte sich ja trotzdem immer selber ein Bild davon machen.

Wir wollten uns gerne für ca. 2 Stunden ein Fahrrad ausleihen.
Leider kam ein E-Bike nicht in Frage, weil hier nur eine Tagespauschale von 33€ möglich ist. Daher haben wir uns für ein normales Fahrrad für 3 Stunden für 12€ entschieden.
Die Fahrräder sind nicht die Neusten, aber haben gepasst.
Der Mitarbeiter war auch nett.
Später bei der Fahrt habe ich bemerkt, dass die Klingel bereits kaputt ist und dann ist mir wie bei den Bewertungen eingefallen das bereits andere Kunden das selbe geschrieben haben.
Bei dem anderen Fahrrad das wir gemietet haben, funktionierte die Klingel.

Die Fahrt um den kleinen Brombachsee war schön und wir sind super mit den Fahrrädern klar gekommen. Ich hätte einige Male klingeln müssen, dass Spaziergänger nicht versehentlich in den Fahrweg treten, war aber leider durch die defekte Klingel nicht möglich.

Als wir wieder zurückkamen, habe ich den Mitarbeiter auf die kaputte Klingel aufmerksam gemacht und er tat so, als würde er den Satz das erste Mal hören.
Ich hab gesagt, dass Thema wissen sie doch bereits und stehen ja auch schon einige schlechte Bewertungen in Google. Er hat sich entschuldigt, er kann leider nichts dafür, aber der Chef wisse bescheid und macht nichts. Ich fühle mich da wirklich verarscht als Kunde.
Der Betreiber Herr Sanwald hat innerhalb von 3 Stunden 24€ von uns bekommen und ist nicht fähig eine Klingel für 1€ zu kaufen. Für mich ist sowas Vorsatz!

Der Paragraf 64a in der StVZO zum Thema Einrichtungen für Schallzeichen lautet:

"Fahrräder müssen mit mindestens einer helltönenden Glocke ausgerüstet sein"

...Wer ohne Klingel fährt, kann schlechter auf sich aufmerksam machen und andere Verkehrsteilnehmer nicht gut warnen. Wird man erwischt, kann das schnell was kosten. In Deutschland beträgt das Bußgeld für das Fahren ohne Klingel auf dem Fahrrad gemäß Bußgeldkatalog 2024 15 Euro. Kommt es zum Unfall, stehen die Chancen vor Gericht ohne Klingel am Rad unter Umständen schlechter.

Ich hoffe das künftig 5 Sterne Bewertungen für SAN-AKTIV gemacht werden und nicht weiterhin Abzüge wegen fehlenden Sicherheitsrelevanten Fahrradteilen gemacht werden müssen!

Fabien Braun

Unfreundliches Personal; mitten im Gespräch stehen gelassen worden und zu bekannten gelaufen.
Wichtige Info: Keine Kartenzahlung möglich -> 4er Rickscha kostet die Stunde 19€

Yvy

Wir waren am Sonntag da und haben uns 5 Erwachsenen Fahrräder und eins für ein Kind ausgeliehen.
Die Fahrräder waren technisch und optisch SEHR GUT ? Der Herr war sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Da wir es sehr spät ausgeliehen haben , haben wir uns geeinigt das wir die Übergabe am nächsten Tag erledigen.Hat alles super geklappt die Dame am nächsten Tag war auch sehr freundlich und zuvorkommend ☺️
Sehr gerne wieder ♥️

Chris Wolters

Ein Fahrradverleih der schlechteren Art. Gerade die Kinderräder sind uralte Hippen, die eine Zumutung sind. Auch die übrigen Räder sind dreckig. Ein wenig abwaschen nach Rückkehr sollte doch möglich sein! Die Wartung der Räder lässt ebenso schwer zu wünschen übrig. Bei meinem Rad musste ich 5x die Kette wieder aufziehen, da sie völlig ausgeleiert war. Eine echte Zumutung. Ein Entgegenkommen des Vermieters beim Preis? Fehlanzeige! Naja, nicht ganz. Ein Feuchttuch für die fettverschmierten Hände gab’s gratis. Immerhin. Ansonsten empfehle ich, einen Verleih zu suchen, der Kundenservice wirklich groß schreibt. SAN-aktiv-TOURS kennt den Begriff noch nicht einmal in Kleinstschreibweise. Wirklich traurig. Never again. Zuviel Geld für schlechte Räder und null Service.

Marco

Lebensgefahr beim Fahrradverleih!!!

Vor 2 Tagen wollten wir nur einen Anhänger mit Fahrrad ausleihen. Der Anhänger sah schon nicht sauber aus ( Krümelreste vom Vorgänger). Wir haben bescheid gegeben, dass wir diesen trotzdem nehmen wollen, da wir einen Einkauf erledigen müssen. Nach 2 Stunden wollten wir diesen dann abholen, doch leider ist dann erst aufgefallen, dass die Anhängerkupplung fehlt. Also müssten wir notgedrungen auf eine Ritscha umsteigen.

Heute wollten wir eine erneute Fahhradtour mit E-Bike und Kindersitz machen nach Absberg. Wir sind also als Familie losgefahren. Am steilen Berg zu Absberg, hat meine Frau mein Hauseigenes Fahrrad genommen und ich das E-Bike mit Kindersitz und Kind. Als ich in den ersten Gang schalten wollte, ließ sich dieser nicht schalten, also musste ich im zweiten Gang den Berg hoch und im Stehen trampeln.
Durch das leichte wackeln ist mein Sohn( 2 Jahre) mit samt dem Kindersitz vom Fahrrad gefallen!!! Als ich zurück geschaut habe, lag er mit dem Kopf nach unten und der Kindersitz auf ihm drauf!!
Außer, dass er sich auf die Zunge gebissen hat, ist dank dem Helm den er trug nichts passiert!!!
Ich habe beim Verleih angerufen und ihm wütend die Situation erklärt. Dieser meinte ich solle mit meinem Sohn erst einmal nach Absberg rein fahren und mich um ihn kümmern. Er würde,, bald" einen Mechaniker schicken. Ich habe ihm gesagt, dass ich sofort jemanden hier haben möchte, der sich die Situation anschaut, ansonsten kann ich auch die Polizei informieren. Nach 15 min kam der Mechaniker ( der sehr freundlich war) und er hat sich den Kindersitz mit mir angeschaut. Trotz dessen, dass wir zusammen die Befestigung des Kindersitzes so fest wir nur möglich angezogen haben, konnte man den Sitz unten mit leichten knippen mit den Fingern aus der Befestigung hebeln!!!Absolute Lebensgefahr, wenn beim Sturz meines Sohnes ein Auto an uns vorbei gefahren wäre und er keinen Helm aufgehabt hätte.
Außer dass der Geschäftsführer mir gesagt hat, dass es in 20 Jahren noch nie zu so einem Fall gekommen war und dass er mir erst über den Mechaniker eine,, Gutschrift " ausstellen wollte kam sonst gar nichts.
Ich rate von jeder Ausleihe bei diesem Verleih ab...
Die Fahrräder sind weder sauber, noch gepflegt, noch machen sie den Anschein, dass sie ordnungsgemäß gewartet sind.

Xerothot

Lustiger dicker Mann der gerne redet. Vom Service her hat alles gepasst. Gutes Fahrrad. Kann ich nur empfehlen, schöne Sache so eine Fahrradtour um den See. Das nächste mal wirds eine Tandemfahrt. Die Standup Paddel sind auch eine super Sache.

Michael Künzel

Die Räder waren zwar nicht die besten, aber der Service und die Fahrt waren echt super.
Auch der Preis geht vollkommen in Ordnung.
Beim nächsten Aufenthalt gerne wieder.