San-Aktiv-Tours Fahrradverleih Ramsberg - Pleinfeld

Hans N

Wir waren vor einigen Tagen bei San-Aktiv in Allmannsdorf um Räder auszuleihen. Das was uns dort angeboten wurde an Kinderrädern und Erwachsenenrädern, war alles ungepflegter Schrott. Wir haben - nachdem wir noch reklamierende Rikscha-Ausleiher mitbekommen haben - entschieden einen anderen Anbieter aufzusuchen.

Sörian Adhner

Man muss Rechtzeitig vor Ort sein um noch Rikschas zu bekommen. Reservierung funktioniert nicht wirklich

Das Personal vor Ort war eigentlich ganz freundlich aber als wir die Rikscha zurück gebracht haben war wohl ein befreundeter des Personals da der meinte "die älteren geben sich nicht die blöße und können den Berg hochfahren und ihr schiebt das letzte Stück"

Das geht gar nicht, desswegen auch der Punktabzug

Alexander Weißenbäck

Absolut empfehlenswert, macht Spaß damit zu fahren, aber echt anstrengend bergauf. Leider waren die großen Rimschas nicht mehr verfügbar, somit haben wir 2 kleine genommen.

Laura

Wir hatten zwei Fahrräder ausgeliehen und das Personal war wirklich sehr nett. Sehr empfehlenswert

Julia Tarut

Wenn irgendwie möglich, empfehle ich jedem, einen der zahlreichen anderen Anbieter zum Verleih zu nutzen. Die Räder hier sind in schlechtem Zustand, das Kinderrad war nicht verkehrssicher. Zudem war der anwesende Mitarbeiter unverschämt und unfreundlich. Wir haben schlussendlich unsere Räder beim Verleih in Pleinfeld deutlich günstiger, gepflegter und netter bekommen.

Janis T

Achtung, extrem unfreundlich zu Kunden. Würde weniger als einen Stern geben, wenn das möglich wäre.

Wir sind mit zwei Kindern (drei und sechs Jahre alt) extra mit dem Zug aus dem Nachbar Ort, angereist sind, um dort Räder auszuleihen.
Wir trafen auf einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter, der sehr lange auf einem Zettel herumrechnete und uns dann einen Preis über 200 € präsentierte.
Das war mehr als unsere Rechnung der Preise auf der Webseite ergeben hat.

Wir wären auch bereit gewesen, den höheren Preis zu bezahlen, nur leider hatten wir das Bargeld nicht auf den Euro genau bei uns.
Kartenzahlung ist nicht möglich.

Auf unsere Frage hin, ob wir den Preis anteilig bezahlen können und den fehlenden Rest bei Wieder Abgabe der Räder, reagierte der Mitarbeiter mit Betrugsvorwürfen.
Er unterstellt uns, dass wir uns ja mit den Rädern ohne den vollen Betrag zu zahlen aus dem Staub machen wollten.
Auch eine Angebot, unsererseits einen Personalausweis als Pfand dort zu lassen, wurde abgelehnt.
Der nächste Geldautomat ist fast 4 km entfernt.
So mussten wir unverrichteter Dinge wieder abfahren.
Ganz nebenbei machten die Räder auch ein relativ bescheidenen Eindruck. Alles eher alt und klapprig. Wenn man kein überteuertes E-Bike leihen möchte.

ligneus

Kundenfreundlich ist leider vielerorts immer noch ein großes Fremdwort. Hier leider auch.

Zu den Rädern:
Die Räder machen auf den ersten Eindruck einen guten Eindruck. Die Auswahl ist eher nicht so groß, aber für einen Tagesausflug reicht es.
Auf den zweiten Blick fiel mir schon das eine oder andere auf. Viele Ketten und Schaltwerke waren verschließen und die Bremsen könnten etwas griffiger sein. Ebenso waren die Sättel schon sehr abgerockt und Funktionsteile sowie die Anzeigen für die Gangwahl waren ab. Das ist für mich ein Zeichen wie alt gewisse Räder schon sind.

Zum Personal: Der Verkäufer bzw. Verleiher war an für sich hilfsbereit und hat gedullt bewiesen. Aber was mir überhaupt nicht gefallen hat war war das engstirnige und wenig kundenorientiertes Denken. Wir haben für 1 1/2 Std. 100€ in den Sand gesetzt und das stört mich sehr an so einen Verleih.

Wer keine Ansprüche hat und auf Kompromisslosigkeit verzichten kann, der kann hier ohne Probleme ein Drahtesel leihen.

Julian Fuchs

Im letzten September wollten wir mit einer Gruppe zwei Rikschas und ein Fahrrad mieten. Dort angekommen warteten wir am Eingang, bis die Kunden vor uns bedient wurden. Zu diesem Zeitpunkt waren noch zwei Rikschas vor Ort verfügbar. Während des Wartens drängelte sich eine Familie vor und wollte eine der Rikschas mieten. Unser Hinweis auf das Verhalten der Familien wurde vom Mitarbeiter ignoriert und eher unfreundlich abgewiesen.
Auch die Nachfrage nach einer Reservierung 1-2 h später wurde trotz Angebot der sofortigen Zahlung des Mietpreises abgelehnt. Insgesamt eine nicht nachvollziehbare Handhabe mit Reservierungen. Leider ist der Ausflug mit unserer Gruppe daher flachgefallen.