Nikos
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Fa. Leser kam, um eine Balkontür und 2 Fenster zu reparieren. Wir wohnen in Erdgeschoss und wir konnten nicht die Balkontür zusperren, weil das Getriebe kaputt war. Am Anfang hieß er kommt inn2 Stunden mit den Ersatzteilen zurück. Nach 2 Stunden hat der Handwerker mitgeteilt, dass er die Ersatzteile in maximal 2 Wochen kommen. Die 2 Wochen sind 4 geworden und wir mussten während die Balkontür und das Fenster mit Schraubenzieher auf und zu machen. Die Fa. sollte auch alle Dichtungen austauschen. Herr Leser hat einfach frech mir gesagt, dass er keine Zeit hat , die Dichtungen auszutauschen, da er andere Termine hatte und ich auf einen anderen Termin warten musste. Ich habe mich diesbezüglich beschwert und sowohl Herr Leser als auch sein unfreundlicher Mitarbeiter haben gesagt ich muss das einfach akzeptieren und dazu dankbar sein muss, dass sie gekommen sind. Sie waren beleidigt, dass ich unzufrieden war und es wurde mir gesagt, dass ich selber die Dichtungen austauschen muss! Dann sie haben einfach meine Wohnung verlassen. Apropos die Dichtungen, die die Fa. gebracht hat waren nicht für die Fenster geeignet und Herr Leser meinte wir werden sie kleben…
Unprofessional, unfreundlich, Inkompetent und kein Respekt für den Kunden.
