Seit 1912...Fahrradhaus Wolf - Radebeul

Katrin Z.

Als ich heute mit einem platten Reifen zur Werkstatt kam, wurde ich sofort nett bedient. Mein Rad konnte ich mit neuem Schlauch 30 min später wieder abholen. Super Service.

Marina K.

Mein Rücklicht ging nicht mehr. Gestern wurde bei einem netten Herrn eines der Lämpchen ausgetauscht, es sei kaputt. Nur: trotz des neuen Lämpchens funktionierte es abends wieder nicht. Also heute wieder hin, da war eine Frau im Laden. Das erste, was sie sagte war: "Da müssen Sie wohl ein neues Rücklicht kaufen, diesen Typ gibt es nicht mehr". Nach einer unsäglichen Diskussion (dass ich nichts aufgeschwatzt sondern repariert haben möchte) bin ich ein paar Meter weiter ins nächste Geschäft gefahren und bekam dort in 3 Minuten (!!) das Problem gelöst: ein Kontaktdraht war im Inneren verbogen! Dafür brauchte man nichts weiter als einen Schraubenzieher. Bei drei Fahrradgeschäften in Radebeul sollte man sich auch in kleinen Angelegeheiten schon ein bisschen mehr bemühen als diese Dame. Unsere geplanten beiden EBikes werden wir sicher nicht im Fahrradhaus Wolf auswählen.

Jan Z.

Ich hab vor 3 Jahren dort mein Fahrrad gekauft und bin sehr zufrieden 2x würden mir unentgeltlich die Pedalen gewechselt. Kleinste Reparaturen werden unentgeltlich durch geführt (z.b gangschaltung einstellen)
Der Service ist super durch Herrn Bachmann er ist immer nett und berät kompetent (ist häufiger in der hinteren Werkstatt anzutreffen und definitv der Ansprechpartner mit dem sie fachfragen besprechen sollten). Letzte Woche haben wir dann für meine Frau ein Fahrrad gekauft und auch das ging schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden. 1 Verbesserungsvorschlag wäre das auch E-Bikes mit Hinterradantrieb ins Sortiment aufgenommen werden sollten (wegen energierückgewinnung).

Marcel ?.

Kurz vor Feierabend fragte ich nach einem Wechsel der Bremsbeläge (Scheibenbremse) und was hier für Kosten veranschlagt werden.
Aussage der anwesenden Dame : Ä na sind die Rund , ja keine Ahnung , ä, ehm , na der hat eh schlechte Laune , jetzt kann ich ihn nicht mehr stören.....
Ich: Es geht auch nicht um heute , sondern wann und die Kostenfrage.
Die Dame : Ä ja ne das ist mir zu heiß , wir haben nur Shimano und wie gesagt er kann grad eh nicht
Ich: Wann wäre denn ein guter Zeitpunkt um da mal nachzufragen ?
Die Dame : Ja keine Ahnung , hehe , wollen Sie das nicht selber machen ?
.....

Top! 🤦🏻‍♂️ Wozu gibt es denn eine Werkstatt, in der ich nach getaner Arbeit einen anständigen Preis dafür bezahle ....
Dann wird’s eben eine andere Werkstatt!

Nachtrag:

Unter Druck setzen ? Unhöflich ? Also ich habe Ihre Kollegin/ Mitarbeiterin vernünftig begrüßt, ebenso eine Vernünftige Frage gestellt und wenn nur eine „trucksende Antwort kommt“ Frage ich eben nochmals nach , das hat nicht sonderlich viel mit unter Druck setzen zu tun !
Ein anderes Unternehmen , interessant, zumal ich seit ca. 4 Wochen erst in Radebeul wohne, in dieser Zeit , war ich im Netto und in einem Döner -Imbiss, im Rossmann und im MCPaper, in allen Geschäften hatte ich maximal etwas mit Kassiererinnen zu tun, da kommt meist nicht viel mehr als Hallo und Tschüss.
Soviel zu ihrem „befreundeten“ Unternehmen.
Man kann Kritik annehmen oder sich mit Händen und Füßen dagegen wehren und eben wie Sie, den Kritiker an den Pranker stellen!

Romy L.

Wir haben uns Fahrräder ausgeliehen mit unseren Kindern; war alles super; machen wir gern wieder👍👍👍👍
Und unser Jüngster bekommt zu Weihnachten sein neues Rad von Ihnen😉Danke für die nette und ausgiebige Beratung; das machte uns die Entscheidung bedeutend einfacher; und Junior freut sich jetzt schon drauf☺☺☺

Falk N.

Werkstatt im Notdienst Freitag von 10-14 Uhr geöffnet. Leider war niemand erreichbar. Trotz Umzug und Corona konnte man mir um die Ecke helfen.

Mein H.

Super laden und Super freundlich perfekt

Elbo 0.

Sehr freundlich, Fahrradreifen wurde sofort repariert, danke für die schnelle Hilfe.