Smyths Toys Superstore Essen - Essen

Dario M.

Top Laden!
Die Mitarbeiter sind mega nett und helfen einem direkt weiter. Riesen Auswahl an Spielzeug – da findet man echt alles! Macht Spaß, dort einzukaufen. Komme auf jeden Fall wieder!

A ..

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach längerer Suche nach einem Mitarbeiter haben wir schließlich jemanden gefunden und höflich gefragt, ob es im Laden Gesellschaftsspiele gibt. Statt einer einfachen Antwort (wie “Ja, dort drüben” oder “Nein, haben wir nicht”) hat er nur wortlos seiner Kollegin etwas zugerufen, mich angesehen, als hätte ich etwas völlig Abwegiges gefragt, und ist dann einfach gegangen. Auf mein „Hallo?“ kam nur ein genervtes „Ja, ich komme gleich“.
Diese Reaktion auf eine einfache Frage war absolut unverständlich und unhöflich. Wir haben daraufhin den Laden verlassen. Wer nicht mal eine Sekunde für eine kurze Auskunft übrig hat, sollte vielleicht nicht im Kundenservice arbeiten. Sehr enttäuschend – da kaufe ich lieber woanders ein.

noook E.

Betrug mit System?
Wie es scheint, werden Preisschilder mit Absicht nicht angepasst und an der Kasse wird ein höherer Preis abkassiert. Wenn man einen größeren Einkauf tätigt, fällt das natürlich nicht immer sofort auf. Spricht man die Kollegen einige Tage später darauf an, kommen Aussagen zu merkwürdigen Regelungen der Preise von SmythToys und allgemeine Überforderung als Ausrede. Es ist sehr schade wie sehr ein Geschäft sich zum negativen entwickeln kann. Kein Entgegenkommen, nicht Mal ein tut mir Leid. Meine Kinder lieben den Laden, ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen.

P. B.

Also ich weiß nicht ob der Mann mit der Glatze der Filialleiter ist aber wie er manchmal mit den Mitarbeitern redet geht garnicht! Die Mitarbeiter wirken überfordert und lustlos. Als Kunde ist man dort auf sich allein gestellt. Die Kassiererin war allerdings sehr nett und höflich.

Kai M.

Wie der Kollege vorab schon geschrieben.
Betrug mit System. Waren absichtlich falsch ausgeschildert. Wenn man dann den manager drauf anspricht. Bekommt man eine patzige Antwort. Das der Preis an der Kasse zählt. Kundenservice wird hier klein geschrieben

AdanurS

Ich war kürzlich in einem Spielzeugladen und war sehr beeindruckt von der Auswahl. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, was den Einkauf angenehm machte. Die Preise waren angemessen und es gab eine gute Auswahl an Spielzeug für alle Altersgruppen. Insgesamt kann ich diesen Spielzeugladen sehr empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Dennis B.

Ein tolles Geschäft. Ich hatte ein Puzzle gesucht und der Mitarbeiter hatte innerhalb von 2 Minuten das passende ausgehändigt. Es gibt sehr viele tolle Spielwaren und die Auswahl ist super.
Brettspiele, Pokemon, Mario, Sonic, Videospiele und Plüschtiere.

Die Mitarbeiter waren zuvorkommend und alles war gut sortiert und aufgeräumt.

Karen-Patricia M.

Wir sind mit der Auswahl im Smyth Toys sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Gehe gerne da Geschenke für meine Kinder und Patenkinder einkaufen.