Stefans Fahrradshop GmbH - Esens

Dietrich Sander

Nach 1,5 Std. Anreise mit dem PKW nach Esens zu einer Radtour an der Küste stand ein Rad mit plattem Vorderrad auf dem Fahrradträger. Die Google Suche nach einem Fahrradshop brachte uns zu Stefans Fahradshop. Dort wurde uns innerhalb einer halben Stunde unser Rad repariert! Super Service!!
Der Tag war für uns gerettet! Vielen Dank!

Walter Dahm

Wir sind Urlaubsgäste und hatten einen Defekt
an einem unserer Fahrräder.
SOFORT wurde uns ohne Termin geholfen und der Defekt war schnell und preiswert behoben.?
Stefans Fahrradshop ist sehr zu empfehlen mit seinen freundlichen und fachlich kompetenten Mitarbeitern.

LG und vielen Dank.

Malte Beyer

Eins Vorweg,
Super nettes Personal und bemüht zu helfen.
Preise (für Regional i.o.)
Sehr große Auswahl, jedoch keine Rennräder.
Würde das folgende ABER nicht sein würde ich 4,5 Sterne geben.

Leider wartet man auf Rückrufe öfters vergeblich 🙁
Letztes Jahr ende März 2020 (Anfang Corona) war ich mit meinem "Haibike SDuro E-Bike" vor Ort um die komplette Schaltgruppe zu tauschen. Dieses hat auch soweit gut geklappt, Preis war normal für die Arbeiten. Allerdings bat ich ein größeres Kettenblatt zu verbauen.
Als ich das Rad wieder abholte wurde mir gesagt, das Haibike kein größeres hat, aber man hätte da eine Idee und würde ein anderes verbauen. Sobald sie es hätten würden Sie mich anrufen.
Dieser Anruf blieb bis heute (1 Jahr und 3 Monate) aus. Selbst nach einigen Nachfragen.
Herbst 2020 war ich mit meinem "Focus Corrente" vor Ort. Schaltung "SRam Force" 2x10" die komplette Schaltgruppe sollte 1zu1 getauscht werden. Es wurden, mit dem Handy, Fotos aller Komponenten gemacht. Und mir wurde gesagt, dass SRam (weil Amerika und Corona) Lieferprobleme haben, es dauern könnte bis sie die Teile dort haben. Man würde mich telefonisch kontaktieren sobald sie die Teile dort haben.
Heute nach 10 Monaten hat es Amerika wohl immer noch nicht geschafft die Teile zu liefern.....Zumindest gab es bis zum heutigen Tag wieder mal keinen Rückruf.
Aber alles gut, habe die Komponenten Ende Herbst dann selbst im Internet "Neu" gekauft und verbaut. War alles kein Problem, Lieferzeit 3 Tage.
Wenn Stefans Fahrradshop diesen Service noch verbessern könnte, würde einer absolut positiven Bewertung nichts im Wege stehen.
Nachtrag:
Nachdem sich der Inhaber, innerhalb von 3 Jahren, noch nicht einmal die Mühe gemacht hat auf meine Rezension zu Antworten geht auch der letzte Stern flöten.
Korrektur von 2 auf 1 *sorry*

Van Ny

Mein Mann und ich sind trotz spontan Besuch, mit viel Geduld und Know How beraten worden. Mein Mann ist ganz begeistert vom seinem zukünftigem Rad. ?

Carsten Heuner

Sehr gute Beratung und prinzipiell auch gute Preise.
Heute musste ein neuer Schlauch in einem Bollerwagen-Reifen eingebaut werden - nichts aufregendes, jedoch fühlte ich mich beraten als ob ich ein 3000 Euro fahrrad kaufen wollte. Und noch dazu konnte mein Anliegen kurzfristig erledigt werden.

Von daher: service 1a.

Mirco Eilts

Wir haben 2 E-Bikes dort gekauft und waren sehr begeistert von der Beratung. Leider war jetzt telefonisch keiner zu erreichen um ein Termin für eine Inspektion zu vereinbaren. Das haben wir dann vor Ort gemacht. Abgeholt wurden unsere Räder allerdings nicht wie besprochen, sondern erst 4 Tage später. Nachdem alles erledigt war und wir die Räder am 26.08.2023 wieder zurück bekommen sollten haben wir heute am 30.08.2023 endlich telefonisch jemanden erreicht. Da wurde uns gesagt das die Räder abgeliefert wurden und die Schlüssel im Postkasten sind. Leider nur an einer komplett falschen Adresse. Ich bin gespannt wie das Abenteuer weiter geht. Service ist das für mich nicht und es war dort sicher das letzte mal. Schade....

Thorsten Herzog

War vor Ort in Esens und fragte nach einem neuen Fahrradschlauch, da meiner defekt war. Der nette Verkäufer gab mir den Schlauch und nannte mir den Preis. Jetzt fragte ich ob diesen Schlauch noch schnell einbauen könnte. Er teilte mir mit, dass er in der Werkstatt nachfragen wollte. Innerhalb von weniger wie 5 Minuten kam der Verkäufer samt eingebauten Schlauch zurück und nannte mir exakt den selben Preis für den Schlauch, ohne einen Preis für die Montage!!!
Ich fragte nochmal nach und bekam zur Antwort, "ist gut so ". In Zeiten wo in Fahrradwerkstätten die Kunden lange auf einen Verkäufer bzw. eine Reparatur warten müssen, ist die mir positiv erfahrene Situation mehr als erwähnenswert und spricht sehr positiv für das Fahrradgeschäft.

Horst Reichert

War heute mit meinem KTM Centro als Urlauber in der Werkstatt bez einer Fehlermeldung ,Fehler 63000A. Um weiteren Schaden abzuwenden, sind wir ohne Termin zur Werkstatt gefahren. Dort wurde uns sowas von unkompliziert geholfen. So einen Service ist mehr als LOBENSWERT. Fehler wurde ausgeliefert/ zurück gesetzt so das wir die restlichen Tage weiter beruhigt radeln können. Weitere Fehlerbehebung erfolgt in der Heimatwerkstatt. Alle Personen mit denen wie in dieser Zeit Kontakt hatten, war Sehr freundlich und Kundenorientiert. Nochmals Danke und weiter so.