STERNAUTO - Wilsdruff

V4 K.

Fahrzeugkauf eines Gebrauchtwagens mündlich von meiner Seite zugesagt. Eine vor dem Kauf technische Änderung wurde vom Verkäufer Herrn Haake zur Klärung an die Dekra weiter gegeben mit der Bitte um 3 Werktage Geduld. Nach 3 Tagen ohne Rückruf habe ich mich wieder gemeldet und erfahren, dass das Auto an einen anderen Kunden (der nach mir da war) verkauft wurde und für diesen die gleiche Änderung nun vorgenommen wird. Danke für Nichts!

Tommy L.

Unser Haus & Hof Mercedes Benz Partner in Kesselsdorf. Immer die beste Laune bei den Servicemitarbeitern. Eine sehr gute Werkstatt, die aber leider auch sehr stark ausgelastet ist. Man findet trotzdem immer irgendwie eine Terminlösung. Besonders hervorzuheben ist für mich als Ersatzteileinkäufer der unbedingte Wille des Lagerpersonals immer alles zeitgerecht und richtig zu liefern. Auch Hilfe bei Nachrüstungen sämtlicher Art ist kein rotes Tuch für die Jungs. Da wird einem immer bis zum Ende der Umbaumaßnahmen geholfen und ganz wichtig auch alles korrekt Dokumentiert für das Fzg. DANKE für euren Einsatz. Wirklich jedem einzelnen. PS die Sonderbedienung nach Feierabend und vor dem ersten Kaffee am Tag macht es perfekt. Weiter so!!!

Sandy L.

Ich habe mir hier vor Kurzem eine V-Klasse bestellt. Vom ersten Kontakt mit dem Verkäufer Tilo Kötzke, bis hin zur Abwicklung des Vertrages hat sich hier alles richtig angefühlt.

Es ist viel Geld, was hier über den Ladentisch geht und ich wollte wirklich sicher sein mit meiner Investition. Herr Klötzke nahm sich super viel Zeit und erklärte mir alle möglichen Funktionen. Probefahren war auch unkompliziert und er war immer für alle Fragen sofort erreichbar und hat sich um alles gekümmert. Also diesen Verkäufer kann ich dort absolut empfehlen. Nun, da der Verkaufsprozess so angenehm war, freue ich mich umso mehr, wenn das bestellte Fahrzeug dann bald bei mir eintrifft. 🙂

Martin P.

Bei meiner V Klasse ließ sich heute die elektrische Schiebetür nicht mehr schließen. Da mein Heimatort fast 2 Stunden entfernt lag war ich auf der Suche nach Hilfe. Also schnell gegoogelt und fündig geworden. Ohne Termin und vorherigen Anruf wurde mir hier sofort und unkompliziert geholfen. Alle waren super freundlich und einen Kaffee gab es auch während der Reparatur.
Super Service den man leider immer seltener findet.
Sternauto kann ich ohne bedenken weiter empfehlen.

Denis W.

Sehr freundliches Personal.
Um den Kunden wird sich auf jeden Fall gekümmert.
Alles sauber, aufgeräumt und übersichtlich.
Wartende Kunden bekannt lecker Kaffee oder Tee.
Über Preise kann ich nichts sagen, da ich die Fahrzeuge nur hole und/oder bringe.
Die Abgabe und Abholung ist immer unkompliziert und schnell.

Jörg K.

Wir waren letzten Samstag auf dem Weg nach Dresden, kurz vor Wilsdruff kam die Motorkontrolle bei unserem Bus.
Wir fuhren dann zu Mercedes in Kesselsdorf, wo wir super nett von der Dame am Service empfangen wurden.
Ich schilderte mein Problem und es wurde sofort alles in die Wege geleitet.
Ein Serviceberater oder Meister, was ich leider nicht weiß, hab auch in der Aufregung nicht nach seinen Namen gefragt, kümmerte sich sofort um das Problem am Bus.
Nach kurzer Zeit bekam ich die Diagnose vom Fehler und wurde darüber super aufgeklärt.
Wir konnten danach beruhigt weiter fahren.
Vielen herzlichen Dank nochmal an die zwei Mitarbeiter.
Ich bin mir sicher, dass man am Samstag um diese Uhrzeit nicht in allen Werkstätten so super bedient wird.

Mit freundlichen Grüßen
Jörg Klopotek von Glowczewski

Frank B.

Super Freundlich am Empfang und Freundlicher und Hilfsbereiter Kunden Service Problem schnell erkannt und konnte auch sofort helfen für den Rest gab es eine Termin. Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe.

Armin M.

Lkw Werkstatt, nette Dame und Herren haben es versucht mir zu helfen hatte aber keine Zeit mehr. Trotz allem vielen Dank.