Stop+go Die Autowerkstatt (Bremen) - Bremen

Celia Catarina Mendes ABRANTES

Ich bin seit länger Kunde bei Ihnen und bin immer zufrieden gewesen. Bis heute 27.11.2024 wo unseren PKW zu eine Inspektion angemeldet war. Mein Mann hat das Auto 1 Tag zuvor hingebracht.Und mann hat Ihn eine Rechnung erstellt in Wert von 299,00. Am 27.11.2024 hat mann mir eine Rechnung in Wert von 368,00 präsentiert ich habe eine Bemerkung gemacht. Darauf hin wurde mir mitgeteilt das die Bremsflüssigkeit ausgewechselt wurde ich finde das mann den Kunden vorher informieren sollte und nicht danach denn der Kunde muss es letztendlich Zahlen. Es hieß nur Entschuldigung ist nicht unsere Art keine Anerkennung wir mussten das letztendlich Zahlen sich irren ist menschlich aber nicht auf diese Art und Weise finde ich sehr traurig.

Mit freundlichen Grüßen

Celia Abrantes Mendonça

Ka Lü

Das kann, sollte aber nicht paassieren.
Am 25.06.24 war mein Auto in der Werkstatt Stop & Go Bremen. TÜV, Bremsen und Batteriewechsel.
Leider wurde vergessen die Batterie auszutauschen, wurde aber nicht vergessen zu berechnen. Ich habe nicht kontrolliert, ob die Batterie tatsächlich ausgetauscht wurde. Warum auch?
Natürlich bin ich zur ungünstigsten Zeit am ungünstigsten Ort mit der alten Batterie liegen geblieben. Stress, teurer Pannendienst, teure Taxifahrten. usw.
Am 2.09.24 in der Werkstatt wurde die Batterie nach Vorlage aller Rechnungen austauscht und der Werkstattleiter wollte klären, wo mein Betriebsbuch für das Auto geblieben ist und wie es mit Erstattung der entstandenen Kosten weitergeht.
Nach weiteren 2 Wochen Rücksprache mit dem Niederlassungsleiter.
Das Betriebshandbuch ist und bleibt verschwunden.
Mir wurde vom Niederlassungsleiter eine "Erstattung in Form von Dienstleistung" gewährt, die ich allerdings noch nicht in Anspruch nehme, weil mein Auto von der Werkstatt tip top in Ordnung gebracht wurde. Wie diese Erstattung in Form von Dienstleistung dann aussieht, wird sich zeigen.
Da bin ich echt gespannt.
Alles in allem, kann passieren, aber bitte nicht noch einmal.

kris zzz

BITTE BITTE LESEN!!!!
größter abzocker laden! Wir waren mit unseren audi a5 anfang des jahres dort Ölwechsel und Bremsflüsigkeit tauschen hieß es ja haben wir gerad im angebot für 69€(den bremsflüsigkeitwechsel) insgesamt 185€ ja gut alles klar hingefahren machen lassen legt der mir am ende ne Rechnung von über 260€ hin bezahlt dachte mir okay haben die eventuell sich versehen Fehler gemacht.jetzt kommts aber vor paar tagen da angerufen wegen mein anderen Fahrzeug Ölwechsel machen mit innenraumfilter sagt er mir 160-180€ ich zu ihn gesagt nicht das es wie letztes mal war das es aufeinmal teurer ist sagt er auf garkeinfall aufjedenfall unter 200€ na gut alles klar heute ebend gerade hingefahren sagt er zu mir 335€ bitte?hab ich natürlich nicht gemacht wollen die mir ein filter für über 150€ verkaufen der firma mann ich schraub seid 12jahren an autos und kenne mich sehr gut aus es ist eine sehr günstige firma der filter im netz kostet 15-30€ alle beide arbeitskosten also jeder der Ahnung von Autos hat weist genau es sind 2min den zu tauschen?ich sag mal so jeder der allgemein etwas Ahnung von autos hat würde da niemals hinfahren wir waren leider gezwungen wegen Garantie erhalt sonst hätte ich es selber gemacht.die guten Rezensionen hier sind alle warscheinlich von Rentnern oder leuten die null Ahnung von autos haben (leider) der laden zockt die leute extrem ab benutzen billig Produkte falsche Preisangaben in der Hoffnung wenn die schon da sind machen die es eh.ich will nicht wissen welches billig öl ich warscheinlich im Fahrzeug jetzt habe.war das letzte mal wir kommen niewiederhier her und bitte leute fahrt wo anders hin!!!

shikho shikho

Vielen Dank für Ihren Respekt. Die Mitarbeiter sind respektvoll und arbeiten mit guter Technik und großer Erfahrung. Ich empfehle, diese? High-Tech-Werkstatt zu besuchen, damit Sie beruhigt sein können, weil sie das Problem erkennen schnell zu Fehlfunktionen führen.?

Bri Teg

Super Service,
Mitarbeiter überwiegend freundlich
Wechseln auch mal nebenbei die Glühbirnen am Auto
Termin sollte man sich am besten immer vorher geben lassen.
Unfallreparatur wurde problemlos direkt mit der Versicherung abgewickelt
Toll der Service das man als Kunde an Tüv und Reifen wechsel rechtzeitig erinnert wird.
Ja, gehe gerne hier hin und habe nur noch einen Tip:

- Cafe/ Tee, Wasser, könnte man als Service kostenlose anbieten. Wenn man mal warten muss wäre das etwas was noch nicht angeboten wird.
So könnte man sich von anderen abheben
,( dann gibt es von mir den 5. Stern)

Frank Ragge

Mein Auto wurde nach einer Panne am Sonntag dort eingeschleppt. Bin da kein Stammkunde. Trotz Feiertag war das Auto 3 Werktage später fertig. Sicher...hätte ich das Ersatzteil selbst im Netz bestellt und eingebaut wäre ich billiger davongekommen, aber so eine Werkstatt muss ja auch von etwas leben, also ist die Reparatur, der Preis und die Zeit bis das Auto fertig war als sehr zufriedenstellend zu bezeichnen. Umsonst ist heute nun einmal nix. Das an sich ist aber auch meine Erwartung und insofern eigentlich nicht erwähnenswert. Was mich aber sehr beeindruckt hat
...es gab hier im Nachhinein ein Problem mit der Reparatur, was für mich sehr ärgerlich war, allerdings muss man sagen, dass das vom Werkstattleiter perfekt gehändelt wurde, so dass offensichtlich ist, dass der Kundenservice und die entsprechende Zufriedenheit des Kunden hier wohl als außergewöhnlich zu bezeichnen ist. Sollte selbstverständlich sein, ich habe es aber auch oft genug anders erlebt. Ein dickes Lob an den Werkstattleiter. So geht Kundenorientierung.

Masil Trainerin

Hervorragender Service und Beratung. Hier bekommt man ohne lange Wartezeit einen Termin. Fachpersonal und sehr freundlich 🙂 Sehr empfehlenswert.

Katja H.

Guter Preis, gute Leistung, sehr nettes Personal!
Ich bin seit über 10 Jahren treuer Kunde. Es wird einem nicht einfach nur das teuerste abgedreht, sondern gemeinsam nach Alternativen gesucht. Das genzt absolut von den Mitbewerbern ab.
Ich freue mich jedes mal darüber, dass das Personal so freundlich ist. Weiter so!