Zweirad Sommer - Höxter

Stefan Winkler

Kann diesen Laden nur weiterempfehlen. Ich hatte auf der Durchreise einen platten Hinterreifen, obwohl die Mitarbeiter genug zu tun hatten wurde mir geholfen und ich konnte mein Fahrrad zwei Stunden später repariert abholen.
Nochmal vielen Dank

Ilia Fae

Uns wurde sehr gut geholfen bei der E-Bike Suche. Man ist auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und wollte uns nicht nur das erst beste teure Rad andrehen. Die Erklärungen waren ausführlich und man hat sich wirklich Zeit für uns genommen. Sehr freundlich und gut gelaunte Mitarbeiter.

Auch beim E-Bike leihen ein paar Tage vorher gab es keine Probleme. Die Fahrräder waren in einem guten Zustand und man erklärte uns die Preise, Rückgabe und alles was man wissen brauchte in ruhe.

Stephanie

Ich bewerte hier die Möglichkeit, auch Außerhalb der Öffnungszeiten einen Fahrrad Schlauch aus dem Automaten bekommen zu können.

Als begeisterter Radfahrer freue ich mich über jeden Service und jede Hilfe zur Selbsthilfe!

Georg Rothe

Auf Radreise mit 4 Taschen habe ich bemerkt, dass der Fahrradständer locker geworden ist. Am Raleigh ist ein Ursus Ständer verbaut der noch mit einem Adapter für die Weberkupplung meines Cargohängers gekoppelt ist.
Dass ich die zweite Schraube nicht verloren habe, sondern dass diese abgerissen im Rahmen steckte, wusste ich seit einem wenig hilfsbereiten Radladen unweit von Zweirad Sommer schon.
Ich kam kurz vor der Mittagspause in den Laden, wurde sofort begrüßt und gefragt, was man für mich tun könne. Die Frage, ob es die Möglichkeit gäbe, dass ich mir die Schraube aus dem Rahmen bohren könne, wurde ich direkt hinter die Werkstatt in den Hof gebeten, bekam das notwendige Werkzeug und in 10 Minuten war mein Problem gelöst. Hab dann das Team seine Pause machen lassen und dann haben wir eine passende Schraube samt Mutter gesucht. In der Länge war zwar nichts passendes da aber direkt die Empfehlung, dass es wenig weiter einen Baumarkt gibt, der auch einzelne Schrauben anbietet.
Auf die Frage, was ich schuldig sei wurde dankend abgelehnt und mir gute Reise gewünscht.
Der unkomplizierte Service war mir dann auf jeden Fall etwas für die Kaffeetasse wert. Vielen Dank Herr Sommer!

Christian Wagener

Was für ein netter Laden, aber wehe man ist Lieferant. Dann wird erwartet mit einem 25tonner durch eine unpassierbare Gasse zu fahren um hinter dem Haus an der "Warenannahme" abzuladen. Wenn man dankend ablehnt wird man vom Chef auf seine fahrerischen qualitäten angesprochen.... Kollegen würden das ja auch machen.... Ja mit einem Sprinter geht das gerade so.
Meine 7 abgeladen E-Fahrräder wurden mir nicht quittiert, also lud ich sie wieder auf, und vermerkte sie als Annahme verweigert. Möglicherweise passiert mit der Lieferung jetzt nichts nachhaltiges, unnötiges hin und herfahren, vom Handling und Menschen beschäftigen ganz zu schweigen.
Wir als Spedition beliefert den Laden regelmäßig, warum man so mit Fahrern umgehen muss , entzieht sich meiner Kenntnis. Es waren min. 3 Mitarbeiter im Laden und augenscheinlich kein Kunde, es wären für sie max. 5 Minuten frische Luft gewesen, um im Sonnenschein die bestellte Ware ums Haus zu bringen.
Eine Spedition liefert frei Bordsteinkante, trägt nicht ins Haus und packt auch nicht aus. Ich bin meistens nett und stelle schwere Dinge auch mal an den Wunschort, mit dem Hubwagen keine große Sache...
Wir bringen und holen Ware, sind aber keine Serviceleister für alles andere.

Stephan M.

Sehr große Auswahl an E-Bikes und Zubehör, aber: Vor etwas über einem Jahr ein E-Bike für 4000 € dort gekauft.
Nach ca. 500 km war hinten das kleine Kettenrad defekt und die Elektronik hatte mehrmals eine Fehlermeldung.
Daraufhin habe ich dort angerufen und die Problematik geschildert.
Am Telefon wurde mir gesagt ich solle doch nochmal in 14 Tagen anrufen und nach einem Termin fragen. Ich habe dann zu verstehen gegeben, dass ich gerade einen Anhänger zur Verfügung habe und das E-Bike ja schon mal bringen kann. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es bei denen Platzprobleme gäbe. Nach langem hin und her habe ich das E-Bike dennoch am gleichen Tag dort abgegeben mit dem Hinweis, dass es aber dauern kann. Für mich persönlich, ist das kein guter Service, wenn man bedenkt, dass man sich da ein neues E-Bike für 4000€ plus Zubehör gekauft hat und versucht wird einen so abzuwimmeln.
Was machen Leute, die auf Ihr E-Bike angewiesen sind?
Und als ich mein E-Bike wieder abgeholt habe musste ich das defekte Kettenrad auch noch bezahlen. Obwohl das Fahrzeug noch in der Garantiezeit ist.
" Das Kettenrad ist ein Verschleißteil " und ist von der Garantie ausgenommen.
Nach 500 Km 50 Euro für ein Kettenrad
Mein vorheriges Mountainbike hat bei 6000 Km immer noch den ersten Kettensatz! Da ist noch nie was ausgetauscht worden. Und bei einem E-Bike ist das nach gerade mal 500 km normal?
Als ich das Bike für 4000 € gekauft habe, habe schon ein bisschen mehr erwartet. Und zum Service muss man den Verkäufer leider dann auch noch zwingen. Und wenn ich hier jetzt noch die Fadenscheinige Erklärung des Verkäufers zum Verschleiß des Kettenrades hier aufführen würde, würde es jetzt hier den Rahmen sprengen. Wenn der Verkäufer das hier jetzt lesen würde und Interesse an Kundenzufriedenheit hätte, würde der mich kontaktieren und nochmal mit mir darüber sprechen.
Nur noch soviel zum Schluss: Ich werde da kein Fahrzeug mehr kaufen und ich werde diesen Laden auch nicht empfehlen. Eigentlich habe ich bisher immer in Holzminden Fahrräder und Zubehör gekauft, der hatte in der Woche als ich ein E-Bike kaufen wollte aber leider Urlaub.

M.

Bester Fahrradladen, in dem ich je war. Wir sind drei Radreisende und haben ein komplett defektes Fahrrad gehabt. Der Besitzer hat uns kurzfristig ein gebrauchtes Fahrrad organisiert und zu einem sensationellen Kurs verkauft. Ich kann den Betrieb nur mehr als empfehlen!

Veit Eck

Ende Mai 2024 hatte ich einen defekten Radkasten an meinem E-Bike. Die Beratung war top und wir konnten umgehend unsere Tour fortsetzen
Daumen hoch für diese Werkstatt