2Rad Schulze Leipzig West - Leipzig

Schießfuchs

Das war mein zweiter Besuch mit der gleichen Erfahrung bei der Werkstatt

Ich habe mein Fahrrad wegen eines platten Vorderreifens zur Reparatur + Durchsicht hingebracht.

Telefonisch wurden mir dann nötige Reparaturen mitgeteilt, die dann einen Umfang von 300€ hatten. Soweit so gut.

Ich habe dem zugestimmt und das Rad wurde auch sehr schnell repariert. Das hat mich gefreut.

Bei der Abholung musste ich aber wieder feststellen, das die Dienstleistungen zwar erbracht wurden, aber der Service an dem Rad auf der Strecke blieb.
Es sind viele Kleinigkeiten, die für mich aber zu einem guten Service und einer guten Werkstatt dazu gehören.

1. Die Handgriffe waren locker, musste ich bei der Abholung anmerken, die bitte festzuschrauben.

2. Das Frontlicht war locker und musste ich auch erst drum bitten

3. Die Bremsen wurden erneuert die Bremshebel für die Hände jedoch nicht nachgespannt (siehe Fotos). Das fiel mir erst auf, als ich aufs Rad stieg. Da war es mir aber dann zu nervig, das dann auch noch nachzufordern. Aber grade bei sowas geht es auch um Sicherheit, die hier , in meinen Augen, nicht gewährleistet wurde.

4. Ein Reflektor an der Pedale fehlt (siehe Foto). Da hätte ich mir gewünscht darauf aufmerksam gemacht zu werden bzw. das in die Reparatur mit einfließen zu lassen.

5. Eine alte Halterung die offensichtlich Kaputt ist, wurde nicht entfernt (siehe Foto).

Alles in allem machen sie ihre Arbeit gut, aber sie machen eben nur das nötigste und nicht mehr. Daher fühle ich mich auch nach dem zweiten Besuch nicht gut aufgehoben und als wertvoller Kunde behandelt.

Mein Wunsch ist es, das diese Rezension zu einer Verbesserung beiträgt, denn wir brauchen gute und vertrauenswürdige Fahrradwerkstätten.

Fabian

Habe mir, aus dem Leipziger Osten kommend, auf dem Weg ins Theater der jungen Welt einen platten Reifen gegönnt. Spontan rief ich bei 2Rad Schulze an ob ich in circa 60 Minuten mein Rad vorbei bringen könnte. Gegen 17 Uhr gab ich mein Rad ab. Transparent wurde mir der Preis für einen neuen Schlauch, unplattbare Reifen (die ich vorher nicht hatte) und die Montage genannt.

Am nächsten Tag konnte ich mein Rad schon wieder im Empfang nehmen.

Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Maik F.

Habe gerade spontan meinen Schlauch wechseln lassen, ohne Termin....hatte keine 5 min gedauert. Mega freundliches Personal. Werde bald einen neuen Reifen brauchen... dann komme ich wieder...ich liebe so einen Service und so unkompliziert. Jetz kann es zur Schicht gehen.

Anne F. (.

Mein Fahrradladen des Vertrauens! Wenn ich Probleme oder Fragen mit meinem Fahrrad habe, fahre ich immer zu 2Rad Schulze. Das Personal ist stets zuvorkommend und freundlich. Kleinere Reparaturen wie Hilfe beim Luft aufpumpen oder das Rad richten bezahlt man mit einem Lächeln. Ich fühle mich hier sehr aufgehoben und wohl und kann jedem nur ans Herz legen diesen Fahrradhändler aufzusuchen!

Roxana V.

Bei mir ist es schon ein paar Monate her, da war ich da zufällig vorbei gefahren und dachte ach ich schau mal hier rein, weil ich schon länger Probleme habe mit einschlafenden Händen beim Radfahren. Ich dachte ehrlich gesagt schon einfach an einen neuen Lenker oder gar ein neues Rad, da ich auch schon die Griffe getauscht hatte und anderes versucht. Mir wurde dort aber ganz spontan wunderbar geholfen! Die Griffe der Lenker und auch mein Sitz wurden perfekt eingestellt und es hat mir auch wirklich geholfen! Mir wurde gesagt, wir versuchen erstmal das und wenn das nicht hilft können wir immernoch schauen nach etwas anderem. Einfach super Service und Mega sympathisch. Hier geht es wirklich mal noch um den Kunden und nicht nur ums Geld! Einfach top!

Schnine S.

Top!! Kann 2 Rad Schulze nur von ganzem Herzen empfehlen. Schnelle Reparatur..Super faire und vorallem transparente Preis Gestaltung. Da kann sich die Leipziger Konkurrenz eine Scheibe abschneiden. Sehr sympathisches, kompetentes Team. Macht weiter so ☺️

Brian M.

Der fahrad laden ist echt cool echt super nettes Personal ich hatte nicht genügend Luft auf dem Reifen deswegen hab ich dann angerufen und ich hab dann gefragt ob ich da die Luft auf pumpen kann und sie haben ja gesagt ich wusste nicht wie es geht und mir wurde es super erklärt ich empfehle den laden echt nur weiter

Andreas B.

Schnell, verlässlich, kundenorientiert.

Bin mit allen unseren vier Fahrrädern (2 Kinder, 2 Erwachsene) dort für größere und kleinere Sachen, inkl. Ersatzteilen.