Radsport Ullmann GmbH - München

Chris M.

Ich habe vor ein paar Wochen eins meiner Räder hier zur Generalüberholung abgegeben. Alle Anbauteile bis auf den Rahmen sollten ersetzt werden durch neue Teile.
Da ich sehr wählerisch veranlagt bin und nicht wusste was mich erwartet war ich natürlich sehr nervös bezüglich dem was mich erwartet.
Als ich dann aber nach kurzer Zeit die Nachricht bekam dass mein Rad fertig ist und ich es abholen konnte war ich mehr als nur begeistert ! Alle Teile haben super gepasst und harmoniert und ich hatte erstmals das Gefühl als Kunde mit doch recht hohen Ansprüchen verstanden zu werden.
Der Service war absolut genial es wurde vor allem drauf geachtet was ich brauche und nicht was alles geht …
Mein Rad ist nach dem Umbau eine echte Augenweide geworden und ich kann diesen Betrieb nur weiterempfehlen für alle die von hochwertigsten Fahrradumbauten träumen oder einfach das Beste vom Besten haben wollen ! Hier wird man verstanden und gut beraten. Ich habe schon das ein oder andere Geschäft aufgesucht aber nur hier bleibe ich gerne weiterhin Kunde !

Hannes S.

Man kommt mit einem Laufrad (im Internet gekauft, da es in keinem Laden verfügbar war) in das Geschäft und bittet darum, eine neue Kassette kurz anziehen zu lassen, da einem der nötige Drehmomentschlüssel fehlt. Nach kurzem Informationsaustausch bekommt man mitgeteilt, dass einem nicht geholfen wird (was ja bis dahin verständlich ist) und zudem Aussagen gesagt, wie „Schicken Sies zurück und kaufen sich was gescheites.“. Bei allem Verständnis, nur die Dinge anzunehmen, die bei Ihnen gekauft wurden: Solche Aussagen sind vollkommen daneben und in jeder Hinsicht unsozial. Sie wurden nicht um Ihre Meinung, sondern um Hilfe gefragt und es hätte ein einfaches „Nein, wir kümmern uns nur um bei uns gekaufte Produkte.“ genügt. Ihre Aussage ist unprofessionell, unsympathisch und zeugt nicht von Sozialkompetenz.

Jens J.

Normalerweise halte ich mich mit Rezensionen sehr zurück, leben und leben lassen, aber hier ist wie ich finde eine Rezension angebracht. Ich war mittlerweile mehrmals vor Ort und war danach immer schlecht gelaunt.

Einmal war ich mit meinem Stahlrenner vor Ort und wurde beim Betreten des Ladens direkt gebeten, das Rad wieder raus zu bringen, da solche Räder dort nicht angenommen werden. Vor der Tür durfte ich dann mein Anliegen schildern. Da wollte ich dann aus Prinzip nichts mehr kaufen, man fühlt sich als Kunde nicht wertgeschätzt.

Ein anderes Mal wurde ich noch vor Betreten des Ladens mit meinen Rennrad-Laufrädern abgefangen. Mir wurde (ohne sich die Räder weiter anzusehen) gesagt, da könnte man mir nicht helfen, die seien ja schon über 10 Jahre alt, und die Laufräder zu reparieren lohne sich eh nicht. Repariert habe ich sie sowieso, dann halt bei einem anderen Mechaniker. Von oben herab und unsympathisch.

Ich wohne zwar in der Ecke, aber jeder andere Laden in Neuhausen ist hilfsbereiter. Nicht empfehlenswert.

Falls ich mir mal ein 10k Rennrad zulege, dann nicht dort.

Tanja S.

Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wer ein Problem mit seinem Fahrrad hat olote sich einen anderen Laden aufsuchen. Ich wurde unfreundlich abgefertigt ohne dass man sich das Problem angeschaut hat. Ich solle das selber machen. Wenn ich das könnte, wäre ich nicht gekommen.
Der Mitarbeiter hatte absolut keine Lust.
Nicht empfehlenswert.
Der eine Stern ist schon zu viel.

Oliver K.

Ein (leider) viel zu seltenes Juwel. Großartige Beratung (Tipp: Termin vereinbaren, da manchmal viel Publikumsverkehr), schnelle Verfügbarkeit (die "Hausmarken" sind scheinbar immer vorhanden, alle jammern über Lieferschwierigkeiten bei Campa, Radsport Ullmann hats vorrätig) und Top-Service, auch wenns mal klemmt.
Wenn ich die anderen Rezensionen so lese muss ich allerdings ein wenig schmunzeln... Ein gewisser spröder Charme ist dem Laden schon zu Eigen, als ich das erste Mal da war und einen Conti GP5k haben wollte, war das "Führen wir nicht!" erstmal abschreckend ;). Als ich dann aber nach einer Empfehlung gefragt hatte, wendete sich alles zum tollen Einkauf - und die Empfehlung fahre ich jetzt seit 4 Jahren.
Mein neues Rennrad hab ich dann vor zwei Wochen auch hier gekauft und bin top zufrieden, die Größenempfehlung und das Grob-Fitting haben mich zwar sehr überrascht, aber das Fahrgefühl ist um Welten! besser, als es "die Koblenzer" mit ihrer Größenberatung bei meinen letzten drei Rädern hinbekommen haben.
Ich mag solche, bis unter die Decke mit Fahrradteilen vollgestellten, von passionierten Überzeugungstätern geführte Läden (wie RS Ullmann, Radsport Lenzen in Aachen oder früher Pro Shop Kunde in Köln) einfach, auch wenn es sicherlich günstigere Alternativen gibt. Nur bei diesen günstigeren Alternativen kann man halt nicht einfach mal "kurz vorbei", um ein Problem beheben zu lassen.
Deshalb (wenn es irgendwie geht) lieber im lokalen Fachgeschäft
kaufen. Und bei den Ullmanns kaufe ich gerne.

Darko D.

Habe viele Läden in den letzten Wochen auf der Suche nach einem Rennrad besucht. Man muss die kompetente Beratung und den Service besonders hervorheben. Zudem sind die Besitzer freundlich und immer hilfsbereit. Eine absolute Empfehlung. Überzeugt euch selbst. Ein Besuch lohnt sich.

Lennart K.

Wir haben kurzfristig auf einen Freitagmittag Hilfe bei der Reperatur der Schaltzüge benötigt und uns wurde kurzfristig und kompetent geholfen, sodass wir das Rad am selben Tag noch gegen Ladenschluss abholen konnten. Die Inhaber waren sehr herzlich und über die Arbeit hinaus zu netten Gesprächen offen.

PS: Wir haben es dank Ihnen tatsächlich am Folgetag von München bis nach Zürich an einem Tag geschafft. Demnach vielen Dank nochmal für Ihre schnell und unkomplizierte Hilfe, danke Ihnen konnten wir diese unvergessliche Ausfahrt erst durchführen.

ferry-60

Habe mir bei Ullmann ein KOGA F37.0 Fahrrad angesehen und mich sofort in dieses Rad verliebt. Die Kaufabwicklung über Bikeleasing hat zwar etwas gedauert was aber nicht an den Ullmann`s lag.
Bei der Übergabe letzten Samstag war das Rad nach meinen Wünschen konfiguriert und es konnte auch direkt losgehen. Ein tolles Fahrgefühl.
Die Ullmann`s , ein super Fahrrad-Fachgeschäft und ein Mekka für alle Bike-Fans. Dazu eine sehr kompetente Beratung, sehr hilfsbereit, absolut freundlich und symphatisch. Normal würde ich jetzt sagen, da gehe ich gerne wieder hin, da es aber wahrscheinlich mein letztes Rad ist.....wer weiß.
Vielen Dank noch mal.